阿里健康與歐加隆達(dá)成戰(zhàn)略合作探索醫(yī)藥新零售及疾病管理新模式

10月15日,阿里健康與知名藥企歐加隆簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,達(dá)成伙伴關(guān)系。雙方將探索包括女性健康、慢性疾病等多個領(lǐng)域在內(nèi)的醫(yī)藥新零售及疾病管理模式,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)創(chuàng)新讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和醫(yī)療解決方案更加普惠,推動中國醫(yī)療健康行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量的數(shù)智化發(fā)展。

左:歐加隆全球高級副總裁、中國區(qū)總裁施旺;右:阿里健康董事長、首席執(zhí)行官朱順炎

此次戰(zhàn)略合作,雙方將圍繞中國患者的切實需求,進(jìn)一步整合優(yōu)勢資源,發(fā)揮彼此特長,以提升線上藥品零售各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量為切入點,為廣大患者提供全生命周期的健康管理解決方案。

作為跨國醫(yī)療健康企業(yè)零售創(chuàng)新模式的“實踐先行者”,歐加隆已開始探索線下渠道服務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)新零售模式”下的靈活應(yīng)用;而持續(xù)深耕醫(yī)藥健康領(lǐng)域的阿里健康,也不斷通過拓展線上線下互補的醫(yī)藥新零售模式,試圖打通互聯(lián)網(wǎng)診療、線上購藥和患者服務(wù)的閉環(huán)。

對此,歐加隆全球高級副總裁、中國區(qū)總裁施旺表示:“與阿里健康的戰(zhàn)略合作,是歐加隆在中國推行‘外延進(jìn)化式創(chuàng)新’的一項重要舉措。通過此次合作,歐加隆可以將以往在經(jīng)典品牌零售領(lǐng)域積累的經(jīng)驗,在阿里健康‘互聯(lián)網(wǎng)+’技術(shù)助力下更加信息化、數(shù)字化和定制化,為破解慢性病管理難題提供新路徑,滿足廣大中國患者日益增長的醫(yī)療需求?！?/p>

阿里健康董事長、首席執(zhí)行官朱順炎表示:“我們相信,基于阿里健康全場景的醫(yī)療服務(wù)能力,以及歐加隆在中國市場成功搭建的‘全職能構(gòu)架賦能零售業(yè)務(wù)體系’,雙方此次的合作將使優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療解決方案通過互聯(lián)網(wǎng)‘活起來’,提升服務(wù)質(zhì)量、改善患者體驗,響應(yīng)社會健康需求。”

慢病管理:構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)+新零售新業(yè)態(tài)

歐加隆與阿里健康的戰(zhàn)略合作將多層次、分階段地展開,首個試點項目將聚焦具有代表性且需求旺盛的疾病——男性脫發(fā)。

據(jù)悉,雙方將共同投入資源,在阿里健康平臺上搭建起專屬于男性脫發(fā)的在線服務(wù)“生態(tài)圈”,為平臺用戶提供毛發(fā)健康知識科普、專家在線咨詢、用藥指導(dǎo)等配套服務(wù),并逐步引入更多的外部合作伙伴,力求將服務(wù)覆蓋脫發(fā)疾病“從診到治到管理”的全疾病周期。

例如,針對廣大脫發(fā)患者的常見痛點和誤區(qū),歐加隆就計劃攜手阿里健康在線問診平臺,共同組建由知名皮膚科醫(yī)生組成的毛發(fā)顧問團,定期為全國廣大男性脫發(fā)患者提供專業(yè)指導(dǎo)和權(quán)威的疾病科普教育,提升科學(xué)的疾病認(rèn)知和防治觀念;而阿里健康的“7×24小時執(zhí)業(yè)藥師咨詢服務(wù)”將為脫發(fā)患者等提供全天候的免費用藥指導(dǎo)服務(wù);同時,平臺還設(shè)置了云端管理工具,針對慢病患者居家用藥對藥效不明、忘記服藥等“痛點”,幫助患者用戶快速鑒別和處理用藥期間可能出現(xiàn)的疑問。

在雙方看來,“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)能為破解慢性病管理難題提供新路徑,助力醫(yī)藥健康行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。未來,雙方還將把線上服務(wù)擴大至哮喘、過敏性鼻炎、高血脂等慢性病領(lǐng)域,為患者提供更便捷、更周全、更加智能化的全方位服務(wù)。

女性健康:積極響應(yīng)新需求,搭建“數(shù)智化”平臺

女性健康作為此次戰(zhàn)略合作的另一重點支柱,雙方將側(cè)重關(guān)注與女性息息相關(guān)的健康問題,為中國女性的全生命周期“保駕護航”。例如,雙方將在生育力保護與科學(xué)避孕、輔助生殖、骨質(zhì)疏松、更年期綜合癥等女性健康熱點領(lǐng)域,共同探索有效的疾病教育、診斷、治療的創(chuàng)新數(shù)字化方案,提升中國女性健康水平。

歐加隆-阿里健康戰(zhàn)略合作現(xiàn)場

雙方計劃搭建的“數(shù)智化”女性健康平臺將探索引入“場景化”和“生態(tài)圈”兩大理念,一方面通過數(shù)字化平臺準(zhǔn)確識別備孕、生育、避孕等自我生育管理“場景”,為有需求女性引入來自專業(yè)醫(yī)生的健康教育信息渠道;另一方面,借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺,提升高質(zhì)量生殖健康相關(guān)醫(yī)療服務(wù)的可及性,為有孕育需要和生育力保護需求的女性和家庭帶來創(chuàng)新個性化解決方案。

上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬和平婦幼保健院許泓教授表示:“當(dāng)下中國女性健康事業(yè)已從保障生存轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)發(fā)展的階段,女性人群對于自身健康呈現(xiàn)出多層次、廣領(lǐng)域的豐富需求。我們應(yīng)對以滿足女性美好生活需要為目標(biāo),與時俱進(jìn)地為女性提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療解決方案,實現(xiàn)對不同年齡段女性全方位全周期健康保障?！?/p>