西部證券信天游4.0煥新發(fā)布，打造全新數(shù)字化金融平臺(tái)

11月18日，西部證券舉辦信天游4.0煥新線上發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)以“新體驗(yàn)，心連接”為主題，通過(guò)APP、微信、抖音等平臺(tái)，眾多用戶在云端見(jiàn)證了西部證券信天游4.0及投顧點(diǎn)將臺(tái)的全新發(fā)布。

今年正值十四五規(guī)劃開(kāi)局之年，也是西部證券成立20周年，緊抓重要發(fā)展機(jī)遇，西部證券規(guī)劃了五大金融科技戰(zhàn)略項(xiàng)目。西部證券信天游4.0及投顧點(diǎn)將臺(tái)，正是其中聚焦于財(cái)富管理的兩大項(xiàng)目。

發(fā)布會(huì)上，西部證券AI智能機(jī)器人小西以主持人身份與觀眾在線進(jìn)行互動(dòng)。西部證券網(wǎng)絡(luò)金融部陳英豪、西部證券財(cái)富管理部張一偉先后對(duì)西部證券信天游4.0及數(shù)字化投顧平臺(tái)進(jìn)行介紹。

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，APP是互聯(lián)網(wǎng)證券發(fā)展的核心抓手。互聯(lián)網(wǎng)精神的精髓“體驗(yàn)”和“連接”如今也成為定義證券公司財(cái)富管理的核心能力。在互聯(lián)網(wǎng)證券從1.0階段到3.0時(shí)代的進(jìn)化中，以“體驗(yàn)”和“連接”為核心的互聯(lián)網(wǎng)精神，成為定義證券公司財(cái)富管理的核心能力。而西部證券信天游4.0，正是為打造“新體驗(yàn)，心連接”的客戶服務(wù)而生，意在以極致體驗(yàn)和用心連接為所有投資者提供有溫度的財(cái)富管理服務(wù)。

在極致體驗(yàn)方面，西部證券信天游4.0完善了行情交易，客戶可通過(guò)快捷化、智能化、策略化的行情交易系統(tǒng)，提升使用舒適度。同時(shí)，理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)能力全面提升，能夠?yàn)榭蛻籼峁┤贩N線上交易，多維度輔助客戶選擇優(yōu)質(zhì)基金產(chǎn)品。此外，以小西頭條為核心的開(kāi)放生態(tài)，引入大量?jī)?yōu)秀新聞資訊，可以輔助客戶快速找到為自身投資決策提供支持的內(nèi)容。

在用心連接方面，西部證券信天游4.0打造了“心系用戶”的多層次服務(wù)連接。除AI小西和總部投顧團(tuán)隊(duì)外，開(kāi)啟了有效的雙向溝通。

專業(yè)能力的升級(jí)促成了服務(wù)蝶變。當(dāng)前，行業(yè)內(nèi)達(dá)成共識(shí)，即證券公司財(cái)富管理轉(zhuǎn)型的核心能力之一是投顧能力的建設(shè)。西部證券信天游4.0同步推出的西部證券數(shù)字化投顧服務(wù)產(chǎn)品——“投顧點(diǎn)將臺(tái)”，率先開(kāi)啟了投顧4.0業(yè)務(wù)模式。

“投顧點(diǎn)將臺(tái)”的推出，意在滿足客戶日益專業(yè)、多元化的財(cái)富需求。圍繞“為客戶配備最專業(yè)投顧、為投顧配備最優(yōu)秀專家”的目標(biāo)，西部證券真正實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)化“1+1+N”，即一個(gè)客戶，一個(gè)投顧，匹配N個(gè)專家。通過(guò)7大模塊，以及“點(diǎn)將”“知享”兩大創(chuàng)新功能，實(shí)現(xiàn)線上線下全面賦能，幫助投顧深度了解和服務(wù)客戶。

依托“投顧點(diǎn)將臺(tái)”，投顧為客戶提供投資優(yōu)化建議，幫助客戶實(shí)現(xiàn)穿越周期的價(jià)值增長(zhǎng)。同時(shí)，投顧也可以通過(guò)“點(diǎn)將”選擇最好的專家協(xié)助服務(wù)客戶，并在“知享”獲取知識(shí)、分享觀點(diǎn)，隨時(shí)聯(lián)通，持續(xù)夯實(shí)自身專業(yè)能力。最終實(shí)現(xiàn)“人人有投顧”這一目標(biāo)，讓每位客戶都擁有專屬投顧，并圍繞客戶一攬子需求，隨時(shí)組織專家協(xié)同連線或陪訪，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接。

隨后，西部證券信天游4.0正式啟動(dòng)。陳英豪、張一偉攜手西部證券李文女士、客戶體驗(yàn)官呂梁先生共同開(kāi)啟了西部證券信天游4.0的嶄新階段。西部證券信天游4.0將和投顧點(diǎn)將臺(tái)一同構(gòu)成雙端在線、無(wú)限連接、用心服務(wù)、極智體驗(yàn)的西部證券財(cái)富管理服務(wù)閉環(huán)。

以西部證券信天游4.0發(fā)布為契機(jī)，西部證券也將緊抓信息技術(shù)變革的時(shí)代機(jī)遇，深耕金融科技領(lǐng)域，把金融科技賦能業(yè)務(wù)作為高質(zhì)量發(fā)展的重要推動(dòng)力，打造創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的核心源動(dòng)力。

西部證券始終秉持以客戶為中心的服務(wù)理念。未來(lái)，西部證券將持續(xù)深入發(fā)展金融科技，不斷創(chuàng)造新的服務(wù)場(chǎng)景，全方位挖掘客戶需求，做到精準(zhǔn)覆蓋、精細(xì)服務(wù)。同時(shí)，基于大數(shù)據(jù)打造資訊產(chǎn)品、決策工具、投顧服務(wù)等，持續(xù)推出符合客戶資產(chǎn)配置的產(chǎn)品和工具，真正滿足不同客戶多元化的財(cái)富管理需求，為個(gè)人、企業(yè)及機(jī)構(gòu)客戶提供全價(jià)值鏈的綜合金融服務(wù)。