京東生活服務(wù)助力“解放雙手”過大年

進(jìn)入臘月就是年，家家戶戶籌備過年成了頭等大事。說起過年，除了團(tuán)圓熱鬧，傳統(tǒng)的過年方式其實并不輕松，搶票難、買年貨擠、送禮頭疼、打掃疲勞……在此背景下，即將開啟的2022年京東年貨節(jié)期間，京東生活服務(wù)將通過“春節(jié)也送貨，服務(wù)不斷線”，以更專業(yè)、貼心的服務(wù)助力消費者“解放雙手，輕松過年”。

服務(wù)型年禮漸成年貨新選擇

隨著生活節(jié)奏的加快，平時的工作、社交讓日常生活變得越來越忙碌。很多人都希望能在春節(jié)長假獲得身心放松，解放雙手，充分享受全家一起采購年貨、走親訪友、迎客送往的溫馨，讓曾經(jīng)逐漸變淡的春節(jié)重新回歸本該擁有的年味兒。

另一方面，消費需求也推動了市場的變化。近年來，服務(wù)型消費市場規(guī)模也在快速攀升。據(jù)中國改革發(fā)展研究院課題組披露數(shù)據(jù)，2025年城鄉(xiāng)居民服務(wù)型消費占比預(yù)計將提升到52%左右，進(jìn)入服務(wù)型消費社會。其中以家政服務(wù)來說，2021年一季度中國家政服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到3071億元，相當(dāng)于2019年全年的58%。

具體到春節(jié)而言，家政保潔、汽車保養(yǎng)、定制鮮花等生活服務(wù)消費已經(jīng)逐漸成為人們的“年貨”新選擇。2022年京東年貨節(jié)期間，京東生活服務(wù)推出全新服務(wù)型年禮，從京東家政、京東汽車、京東鮮花、京東房產(chǎn)、京東旅行、京東拍賣六大業(yè)務(wù)齊發(fā)力，幫助消費者度過一個輕松、祥和的春節(jié)！

六大業(yè)務(wù)助力春節(jié)宅家的美好日常

什么是服務(wù)型年禮？顧名思義，就是集合了京東生活服務(wù)六大業(yè)務(wù)的過年“大禮包”。

例如在家政服務(wù)上，京東生活服務(wù)提供自營家政服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)+明碼標(biāo)價+京東客服+三重保險，下單即可享受京東家政自營3小時日常保潔，還有家電、門窗、家居清洗，此外還有全新上線的家政保姆服務(wù)，家務(wù)活全包，低價高質(zhì)，讓消費者輕松享受春節(jié)宅家的美好日常。

京東汽車更是已經(jīng)為車主實現(xiàn)了從買車到養(yǎng)車的汽車消費全生命周期服務(wù)，通過數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，打通線上線下全渠道消費場景。例如車主在京東汽車下單機(jī)油、輪胎等商品后，可以直接選擇配送至距離自己最近的京東京車會門店，或直接到門店購買現(xiàn)貨，再按預(yù)約時間到門店進(jìn)行安裝或保養(yǎng)。整個消費過程中，實現(xiàn)了汽車保養(yǎng)的一站式服務(wù)，讓春節(jié)出門暢行無憂。

除了家政服務(wù)和汽車保養(yǎng)外，過年期間無論是回家還是出行，京東旅行都提供了輕松的搶票服務(wù)，官方聯(lián)合各大航空公司推出各種超值預(yù)售機(jī)票、高鐵動車票、飛行盲盒等，還配套提供酒店套餐、樂園門票、旅行攝影等眾多服務(wù)，全面提升消費者在旅途中的體驗和需求。

另外，京東鮮花、京東房產(chǎn)和京東拍賣都將在今年年貨節(jié)期間持續(xù)發(fā)力。例如，京東鮮花采用產(chǎn)地倉直發(fā)+冷鏈干線+末端配送的模式，年貨節(jié)期間為消費者提供定制花束配送，依托京東數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，實現(xiàn)全國同城極速達(dá)；為讓消費者購房更安心、無憂，京東房產(chǎn)年貨節(jié)期間，除了看房合伙人帶來的一對一量身定制購房置業(yè)方案、帶看房服務(wù)，消費者還可享受京東自營經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊提供的專業(yè)服務(wù)。通過正品保障、實地踩盤、自營合作、專屬折扣、京東補貼、專屬客服、置業(yè)專家、全程跟蹤等京東自營房產(chǎn)的八大購房權(quán)益，全面提升購房體驗；而京東拍賣則在年貨節(jié)期間，匯集全國法院、海關(guān)政府、銀行金融機(jī)構(gòu)等各類新奇拍品，面向不同C端和B端用戶參拍需求，集中上拍房產(chǎn)、機(jī)動車、股權(quán)股票等大額標(biāo)的以及名酒、名表、珠寶等低價撿漏標(biāo)的?；顒悠陂g將為用戶提供暢拍體驗享受，為購買法拍房用戶提供VR看房、貸款、過戶辦證、稅費測算等全流程服務(wù)。

京東持續(xù)推動服務(wù)型消費升級

從以商品型消費為主，向“商品+服務(wù)”消費雙輪驅(qū)動進(jìn)階，每一年春節(jié)年貨的變化的背后，是消費者對于更輕松、更便捷生活方式的追求。

京東生活服務(wù)正是致力于通過打破品牌界限，以服務(wù)型消費打通日?！耙豢嚏姳忝裆顓^(qū)圈”，通過服務(wù)型年禮，讓消費者不用再糾纏于日?，嵥椋梢匀硇耐度氲较硎苊篮玫霓o舊迎新時刻，同時也讓春節(jié)回歸到原本應(yīng)該有的傳統(tǒng)年味。

京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)生活服務(wù)事業(yè)群總裁繆欽曾表示，服務(wù)型消費升級的五大關(guān)鍵詞是“品質(zhì)、專業(yè)、舒適、便捷、高效”。京東生活服務(wù)正通過發(fā)揮自身優(yōu)勢，借助全方位業(yè)務(wù)范圍覆蓋，以“商品+服務(wù)”模式，推動服務(wù)型消費的融合升級。

“春節(jié)也送貨，服務(wù)不斷線！”即將開啟的2022年京東年貨節(jié)不妨解放雙手，讓過年更輕松！