縮短交易鏈條提升信任度“安心消費(fèi)”推動(dòng)制造業(yè)升級(jí)

很多消費(fèi)者在看完315晚會(huì)后，都會(huì)覺得“買個(gè)放心的東西怎么就那么難”?？陀^來看，隨著我國監(jiān)管體系的逐步完善，消費(fèi)者買到假冒偽劣產(chǎn)品的概率是在變低的。但是，在傳統(tǒng)的代理和分銷體系下，消費(fèi)者既無法對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售鏈條進(jìn)行回溯，同時(shí)因?yàn)橄M(fèi)者直接面對(duì)的是終端零售商，一旦出現(xiàn)問題也要經(jīng)過多層交涉才能維權(quán)，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間與金錢成本。

　　如果說交易的鏈條每多一個(gè)層級(jí)，消費(fèi)者對(duì)于品牌的信任感便會(huì)有所降低。那么，如果消費(fèi)者能夠直連工廠，消費(fèi)者對(duì)交易的信任程度無疑將會(huì)更強(qiáng)。而實(shí)際上，這也正是近年來眾多企業(yè)努力的方向。這種消費(fèi)者直連工廠的生產(chǎn)模式，被稱為C2M。它是以工廠直接對(duì)接消費(fèi)者需求為特征的新型生產(chǎn)制造和商業(yè)形態(tài)，通過平臺(tái)將消費(fèi)者與制造商進(jìn)行聯(lián)通，消費(fèi)者在平臺(tái)下訂單后，制造商根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)，之后再發(fā)貨給消費(fèi)者。旨在幫助制造企業(yè)深度洞察用戶需求，挖掘具有潛力的細(xì)分市場(chǎng)，將消費(fèi)者和工廠直接對(duì)接，以需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)智能制造。

　　不僅如此，在省去了所有中間環(huán)節(jié)后，C2M模式不僅效率更高、成本更低，同時(shí)消費(fèi)者的消費(fèi)過程也變得更加放心?！皬墓S到消費(fèi)者，縮短的供應(yīng)鏈鏈條在讓效率變高的同時(shí)，也倒逼著企業(yè)的品質(zhì)升級(jí)，因?yàn)橄M(fèi)者的評(píng)價(jià)能夠直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)，所以制造企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)也更為看重”。珠海必要工業(yè)科技相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，而在以必要科技為代表的C2M模式的創(chuàng)新之下，其與高質(zhì)量供應(yīng)鏈的結(jié)合，也能夠讓“安心消費(fèi)”落到實(shí)處，讓消費(fèi)者能夠安心地度過未來的每一個(gè)315。

　　而這種信任的累積，帶來的直接結(jié)果就是品牌的誕生。在傳統(tǒng)商業(yè)體系下，很多制造業(yè)品牌之所以只有高質(zhì)量的產(chǎn)品而沒有過硬的品牌，主要原因之一便是制造商的產(chǎn)品需要經(jīng)過品牌的營銷才能夠達(dá)到消費(fèi)者手中，品牌收獲了最大的利潤以及消費(fèi)者的信任，而制造商只能掙到代工費(fèi)。

　　作為備受關(guān)注的年度節(jié)目，每年的315晚會(huì)所揭露的行業(yè)黑幕，總會(huì)給人以“防不勝防”的感覺，加強(qiáng)監(jiān)管和處罰力度的聲音也總會(huì)在節(jié)目播出后出現(xiàn)。但正如當(dāng)年電子商務(wù)崛起所依靠的不單單是加大對(duì)違法交易的處罰，而是靠網(wǎng)購服務(wù)模式的創(chuàng)新一樣，如今在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，面對(duì)新一代消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的覺醒，從供應(yīng)鏈到生產(chǎn)模式的全面創(chuàng)新已成為引領(lǐng)新消費(fèi)的動(dòng)力。

　　值得一提的是，近年來在對(duì)品牌的認(rèn)知上，很多消費(fèi)者越來越看重品牌，但同時(shí)越來越不看重品牌。這個(gè)略顯矛盾的態(tài)度，展現(xiàn)的是消費(fèi)者——特別是年輕一代消費(fèi)者的理性心態(tài)。他們看重品牌，所看重的是品牌代表的品質(zhì)與服務(wù)，但不看重品牌，則是對(duì)品牌本身高溢價(jià)的反感。正因如此，近年來在許多短視頻平臺(tái)及社交媒體上，各種“代工廠”主題的評(píng)測(cè)內(nèi)容都收獲著相當(dāng)高的播放量，這也從一個(gè)側(cè)面證明了當(dāng)代年輕消費(fèi)者更為成熟的消費(fèi)態(tài)度。

　　而C2M模式對(duì)于制造業(yè)企業(yè)最大的價(jià)值就在于彌合消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間供需信息不對(duì)稱的痛點(diǎn)，幫助其加快對(duì)需求的響應(yīng)速度，降低中間成本，提升盈利能力的同時(shí)，協(xié)助制造業(yè)企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)柔性化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)，以量定產(chǎn)。

　　當(dāng)下，我國制造業(yè)數(shù)字化仍存在巨大的發(fā)展?jié)摿?，一方面，制造業(yè)企業(yè)迫切需要借助C2M等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)制造新模式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。另一方面，我國仍有規(guī)模龐大的尚未開發(fā)的消費(fèi)市場(chǎng)。隨著收入和消費(fèi)水平的不斷提高，消費(fèi)需求也更為個(gè)性化，消費(fèi)品類多樣化、消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)也成為未來消費(fèi)市場(chǎng)的新趨勢(shì)。

　　也正是在這種新業(yè)態(tài)的帶動(dòng)之下，眾多國潮品牌近年來逐漸崛起。這些品牌要么有著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和更合理的性價(jià)比，要么更貼近我國消費(fèi)者的審美、文化習(xí)慣，特別是在美妝、鞋服等中國制造業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，國貨甚至已經(jīng)開始反超國際品牌，成為年輕一代消費(fèi)者的新選擇。而在這一背景之下，C2M模式與國貨崛起的共振，也無疑將為消費(fèi)者帶來更全面的保障。（記者 楊秀峰）