上海疫情困境下，富友支付兩大法寶助力社區(qū)團(tuán)購

近期，上海疫情引起舉國矚目，防疫防控仍處在艱難時(shí)期，抗擊病毒的同時(shí)，保障民生更是重中之重。政府、企業(yè)、以及居民們紛紛各出奇謀，貢獻(xiàn)自身的力量，其中上海市民自發(fā)形成的社區(qū)團(tuán)購，成為小區(qū)居民籌措物資的主力軍。

然而小區(qū)的“團(tuán)長”并不好當(dāng)，先是需要聯(lián)系貨源，確定價(jià)格、配送時(shí)間、開團(tuán)門檻。緊接著還要聯(lián)系小區(qū)居民，籌建微信群，發(fā)布信息、統(tǒng)計(jì)信息、匯總信息。最后還要進(jìn)行“爬樓”收款，聯(lián)系配送售后等等工作，流程非常繁瑣，工作量巨大。甚至有時(shí)為了完成一次團(tuán)購，團(tuán)長要付出幾個(gè)小時(shí)的工作量，即使團(tuán)長已經(jīng)非常細(xì)心，手工統(tǒng)計(jì)也難免不出錯(cuò)，收款也有可能出現(xiàn)少單漏單的情況。為減輕小區(qū)團(tuán)長的工作量，富友支付將旗下兩款產(chǎn)品：繳費(fèi)通、掌中寶進(jìn)行了升級迭代，以滿足團(tuán)長與商家們的需求。繳費(fèi)通原本是針對物業(yè)、教培等行業(yè)推出的收款小程序，掌中寶則是為商家提供的同時(shí)線上線下的收銀軟件。

家住浦東新區(qū)的小月是某小區(qū)的團(tuán)長，高峰時(shí)，每天要開40余個(gè)團(tuán)，即使全家人一起幫忙，各種手工統(tǒng)計(jì)也要耗費(fèi)近好幾個(gè)小時(shí)。在她了解到繳費(fèi)通可以幫助社區(qū)團(tuán)購的功能后，抱著試一試的心態(tài)進(jìn)行了操作。小月在后臺登記物資信息，生成二維碼，然后發(fā)布到小區(qū)的微信群，有需要的居民可以直接掃碼下單并支付，繳費(fèi)通后臺會自動生成匯總信息，團(tuán)購數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)信息立即一目了然。當(dāng)天開的十幾個(gè)團(tuán)的數(shù)據(jù)在繳費(fèi)通的支持下，以前全家人數(shù)小時(shí)的工作量，僅用了半個(gè)小時(shí)就順利完成了團(tuán)購。

小月的聊天記錄截圖

小月使用繳費(fèi)通前手動整理的表格

人在異鄉(xiāng)為異客，外國友人在這個(gè)艱難的時(shí)刻因?yàn)檎Z言不通，在參與社區(qū)團(tuán)購時(shí)遇到了不小的麻煩。另一個(gè)團(tuán)的團(tuán)長小姜的群里有一個(gè)外國女生因弄不懂繳費(fèi)通的具體操作在群里發(fā)起了求助。居民們紛紛出力，耐心地用英文回復(fù)了她并以截圖的方式告訴她詳細(xì)的下單以及結(jié)款步驟，在需要點(diǎn)擊的按鈕上貼心地用紅色記號畫了出來。在大家齊心協(xié)力的幫助下，最終這位外國友人成功地訂到了菜，并向鄰居們表達(dá)了由衷的感謝。

另一款產(chǎn)品掌中寶是為商家提供的收銀軟件，同時(shí)支持線上線下的收款，商家可以通過掌中寶的開店功能，自營外賣與配送，無平臺費(fèi)用，為商家和顧客降低采購成本。閔行區(qū)一家生鮮店，自4月初恢復(fù)開店以來，店內(nèi)各類肉禽果蔬食品，每天爆單，供不應(yīng)求。商家先在掌中寶平臺配置好商品，然后把信息通過二維碼方式發(fā)送給個(gè)小區(qū)團(tuán)長，團(tuán)長掃碼后對該店商品信息一目了然，可快速發(fā)起團(tuán)購。

繳費(fèi)通和掌中寶作為富友支付旗下兩大團(tuán)購法寶，優(yōu)勢在于

1、減少了匯總信息環(huán)節(jié)，自動統(tǒng)計(jì)的功能節(jié)約了團(tuán)長時(shí)間成本，規(guī)避了少填漏填的風(fēng)險(xiǎn)，使匯總信息一目了然；

2、可直接完成支付，支付信息和清單信息對應(yīng)；

3、購買信息與居民聯(lián)絡(luò)信息對應(yīng)，團(tuán)長分發(fā)時(shí)，可根據(jù)匯總表進(jìn)行分發(fā)。

目前繳費(fèi)通和掌中寶均免費(fèi)向上海地區(qū)商家和用戶開放，無軟件使用費(fèi)和平臺費(fèi)。至于支付手續(xù)費(fèi)方面，為了幫助小區(qū)團(tuán)長降低團(tuán)購成本，富友支付正積極與銀行接洽合作，目前已經(jīng)支持綁定指定銀行卡，團(tuán)長可免手續(xù)費(fèi)提現(xiàn)至銀行卡，這一優(yōu)惠將很快支持更多銀行。

作為商戶場景數(shù)字化的服務(wù)機(jī)構(gòu)，富友支付各類產(chǎn)品還有更多靈活應(yīng)用的場景，在未來依然會本著為民服務(wù)的核心，為大眾提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與產(chǎn)品。