自助取袋機(jī)落地近1000家醫(yī)院，「袋拉拉」獲近千萬A1輪融資

「袋拉拉 」，專注醫(yī)療場景的自助設(shè)備及健康管理運(yùn)營商

據(jù)悉，專注醫(yī)療場景的自助設(shè)備品牌「袋拉拉 」近日獲得近千萬元A1輪融資，由上海錚言投資。目前公司已啟動(dòng)A2輪融資，主要用于醫(yī)院市場開拓和取袋機(jī)設(shè)備鋪設(shè)、商業(yè)化產(chǎn)品及私域運(yùn)營變現(xiàn)工具研發(fā)等項(xiàng)目。

限塑令之下，取藥沒有袋，用戶手忙腳亂

袋拉拉的初心，是直擊醫(yī)療場景下，3億醫(yī)療用戶的痛點(diǎn)，為他們提供便捷的取藥服務(wù)的。2020年開始，由于限塑令的推行，國內(nèi)醫(yī)院、藥房不再提供塑料袋，患者如果沒有事先準(zhǔn)備購物袋，在取藥、取到影像報(bào)告后，面對一大堆藥品往往會(huì)手足無措。以大型三甲醫(yī)院為例，每日門診人流量上萬人，直接或間接產(chǎn)生塑料袋達(dá)數(shù)千個(gè)，限塑令推行后，針對這一市場痛點(diǎn)，袋拉拉推出自助取袋機(jī)，向醫(yī)院患者提供可降解塑料袋，有效解決了醫(yī)院取藥難的問題。

從經(jīng)營產(chǎn)品和流量，到運(yùn)營用戶和場景

袋拉拉目前主要通過袋子、袋面廣告/設(shè)備屏幕廣告盈利，將醫(yī)院內(nèi)的流量遷移到線上，基于用戶運(yùn)營，進(jìn)行流量分發(fā)、電商轉(zhuǎn)化、保險(xiǎn)推薦等業(yè)務(wù)。目前，袋拉拉在國內(nèi)近千家醫(yī)院設(shè)置了約2000臺(tái)自助取袋機(jī)，其中30%接受了廣告投放。設(shè)備屏幕滾動(dòng)播放的視頻廣告與醫(yī)院場景相關(guān)，主要有四類：政府宣傳廣告，如防詐防騙、掃黑除惡等；NGO公益廣告，如紅十字會(huì)等；企業(yè)品牌推廣，如美團(tuán)送藥等；另外還有醫(yī)藥產(chǎn)品的推廣。

據(jù)袋拉拉CEO楊小軍介紹，用戶購袋時(shí)，可通過微信、支付寶等方式掃碼取袋。微信端用戶會(huì)留存在公眾號(hào)、企業(yè)微信，在疫情影響較弱的階段，日新增用戶約10萬人/日。支付寶作為支付工具，現(xiàn)階段無法進(jìn)行用戶留存，因此公司選擇直接商業(yè)化，若用戶選擇免費(fèi)取袋，則會(huì)通過支付寶向其贈(zèng)送保險(xiǎn)，進(jìn)而獲得支付寶給予的補(bǔ)貼。

螞蟻集團(tuán)十分看好與袋拉拉的合作。支付寶用戶運(yùn)營總監(jiān)越微說：“支付寶一直在綠色發(fā)展和開放共贏上努力探索，進(jìn)而關(guān)注到線下IOT的場景，從去年12月份開始與袋拉拉正式達(dá)成合作，雙方通過合作給線下醫(yī)療用戶提供了更多綠色便捷的服務(wù)，同時(shí)為合作伙伴提供商業(yè)化完全解決方案獲得收益；支付寶持續(xù)看好醫(yī)療場景下的互聯(lián)網(wǎng)+，也非常期待與袋拉拉一起探索更多商業(yè)數(shù)字化模式，攜手共贏。”

接下來，針對留存在公眾號(hào)、企業(yè)微信的用戶（次日留存率92%），袋拉拉通過推送健康類產(chǎn)品進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化；利用微信視頻號(hào)，公司已與膳食類品牌商（如龜苓膏）合作，進(jìn)行直播和短視頻投放。未來，其設(shè)想在私域流量運(yùn)營上加大投入，通過輸出健康相關(guān)的科普內(nèi)容、營養(yǎng)產(chǎn)品，來增強(qiáng)用戶粘性，目標(biāo)定位是成為“病后康復(fù)滋補(bǔ)專家”。

千家醫(yī)院2000+終端，市場潛力仍然巨大

截至2022年4月7日，袋拉拉的取袋機(jī)已進(jìn)入近1000家醫(yī)院，按中國國內(nèi)3.5萬家醫(yī)院計(jì)算，滲透率約為2.5%；據(jù)了解，目前自助取袋機(jī)在醫(yī)院滲透率約為6%，整體還有較大的拓展空間。袋拉拉CEO楊小軍表示，2021年10月公司已實(shí)現(xiàn)當(dāng)月盈利。

在市場拓展方面，袋拉拉主要通過經(jīng)銷代理的方式，針對細(xì)分場景，選擇具備渠道資源的經(jīng)銷商，如醫(yī)藥代理、醫(yī)療器械經(jīng)銷商、影像設(shè)備經(jīng)銷商等。收益上，經(jīng)銷商獲得環(huán)保袋收入的100%，總部廣告、經(jīng)銷商接廣告收益的50%；投入上，經(jīng)銷商需主動(dòng)開拓醫(yī)院，墊付數(shù)千元/臺(tái)的機(jī)器押金，合作結(jié)束時(shí)押金返還。

通過上述商業(yè)模式，楊小軍介紹：“2022年袋拉拉預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)收入6500萬元，隨著設(shè)備滲透率、私域運(yùn)營變現(xiàn)能力提高，預(yù)計(jì)2023年收入將達(dá)到1.2億元?！?/span>

低碳環(huán)保創(chuàng)業(yè) 精準(zhǔn)把握用戶需求

醫(yī)院與超市、菜市場的購物人群不同，醫(yī)院天然對用戶群進(jìn)行了切分，用戶群的需求也比較精準(zhǔn)。前期，袋拉拉在門診的售貨機(jī)主要銷售可降解塑料袋，目前針對住院部患者，產(chǎn)品拓展至馬桶墊、手套、毛巾等日用品。

能夠敏銳注意到并應(yīng)用這一場景，離不開孵化“袋拉拉”的超嗨科技的支持。超嗨科技主營業(yè)務(wù)是為超市提供智能購物車、自助取袋機(jī)，擁有成熟的技術(shù)儲(chǔ)備和市場經(jīng)驗(yàn)；限塑令推行后，有醫(yī)院找到公司尋求自助取袋機(jī)的采購?fù)斗?，投放了三十多家醫(yī)院后，公司意識(shí)到這個(gè)方向是市場剛需，決定分拆團(tuán)隊(duì)專門做醫(yī)院業(yè)務(wù)，“醫(yī)院里圍繞耗材設(shè)備做運(yùn)營的廠商很多，基于用戶價(jià)值投入運(yùn)營的卻不多?！睏钚≤娭v道。

那么，該如何理解在醫(yī)院賣環(huán)保袋這件事的競爭壁壘？楊小軍認(rèn)為，看似簡單的生意，要做成全國業(yè)務(wù)也并不容易，硬件切入是基礎(chǔ)，關(guān)鍵還在于深度用戶運(yùn)營。

“硬件（取袋機(jī)）需要研發(fā)、生產(chǎn)，軟件系統(tǒng)也需要開發(fā)，供應(yīng)鏈的耗材供應(yīng)需要很及時(shí)，醫(yī)院場景決定了它的容錯(cuò)率非常低；而且商業(yè)變現(xiàn)也不能走錯(cuò)方向，整體對組織協(xié)同能力要求很高?！贝饲?，袋拉拉曾花費(fèi)數(shù)百萬元嘗試做在線問診、掛號(hào)等業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)難以跑通后，才調(diào)頭到現(xiàn)在的方向。

從經(jīng)營產(chǎn)品和流量，到運(yùn)營用戶和場景，袋拉拉走出了一條屬于自己的商業(yè)化路線。當(dāng)前袋拉拉仍在尋求融資，以加速拓展醫(yī)院、擴(kuò)充品類，希望與具備行業(yè)資源的醫(yī)療賽道基金實(shí)現(xiàn)合作。