選擇大于努力，共享充電代理市場(chǎng)的“叢林法則”

很多人對(duì)共享充電并不陌生，這種小而美的生活服務(wù)工具既迎合了智能化時(shí)代的高速發(fā)展，又為用戶提供了極大便利，深受市場(chǎng)歡迎。

根據(jù)弗若斯特沙利文（Frost&Sullivan）與頭豹研究院聯(lián)合發(fā)布的《2021年中國(guó)共享充電寶行業(yè)白皮書》顯示，2020 年我國(guó)共享充電寶的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)95億元，而未來(lái)五年共享充電寶行業(yè)還將繼續(xù)擴(kuò)容，年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到20.8%。剛需地位穩(wěn)固，行業(yè)藍(lán)海依舊，共享充電賽道憑一己之力創(chuàng)造了百億級(jí)別的消費(fèi)市場(chǎng)，如今又借助代理模式，吸引了更多的中小型創(chuàng)業(yè)者共享賽道紅利。

隨著市場(chǎng)潛力的釋放，一些擁有獨(dú)家資源的個(gè)體戶開(kāi)始成為共享充電寶代理商。在縣城等下沉市場(chǎng)，個(gè)體戶模式甚至成為了部分區(qū)域市場(chǎng)的主流。對(duì)于想要入局的創(chuàng)業(yè)者而言，盡管共享充電代理的入門門檻不高，但創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，尤其是以下幾個(gè)問(wèn)題值得特別關(guān)注。

首先是品牌和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。不同品牌的共享充電寶在產(chǎn)品功能上的差異雖然并不明顯，但共享充電寶使用頻率高，屬于消耗品。行業(yè)發(fā)展初期因充電寶質(zhì)量不過(guò)關(guān)而導(dǎo)致的失火甚至爆炸等新聞常見(jiàn)諸報(bào)端。而近年來(lái)除了物理安全性，用戶的數(shù)據(jù)安全同樣引發(fā)熱議。因此，一款值得信賴的共享充電產(chǎn)品既要質(zhì)量扛打，功能人性化，還要有完備的安全背書。

接下來(lái)是售后維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)。共享充電寶是需要長(zhǎng)期擺放、訂單積少成多的生意，持續(xù)性的售后維護(hù)是非常重要的環(huán)節(jié)。依托于品牌商訓(xùn)練有素的客服團(tuán)隊(duì)和一整套涵蓋客服、設(shè)備質(zhì)保、合同保障、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等方面的售后服務(wù)體系，代理商可以更好地管理和維護(hù)好自己的商戶，為用戶做好服務(wù)。

最后，囤貨和分潤(rùn)風(fēng)險(xiǎn)也不能掉以輕心。拿貨門檻低，有利于代理商把控囤貨風(fēng)險(xiǎn)。代理商可通過(guò)觀察當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，循序漸進(jìn)地拿貨。分潤(rùn)是后續(xù)代理商利益最直觀的表現(xiàn)，與分潤(rùn)比例高的品牌合作，有利于縮短回本周期。

創(chuàng)業(yè)要選對(duì)項(xiàng)目，做生意要選準(zhǔn)細(xì)分行業(yè)。在創(chuàng)業(yè)路上，選擇往往比努力更重要。為更好地回避上述風(fēng)險(xiǎn)，代理商們選擇什么樣的共享充電品牌更靠譜？

品牌商的品牌和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)自然是考察的重中之重。國(guó)家發(fā)改委下屬國(guó)家信息中心日前發(fā)布的《中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2022）》指出，共享充電寶領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將不斷加劇，頭部企業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步強(qiáng)化，品牌效應(yīng)更加凸顯，而尾部品牌的生存和發(fā)展則將面臨更大壓力。疫情防控常態(tài)化下，共享充電第二梯隊(duì)與第一梯隊(duì)的差距繼續(xù)擴(kuò)大。從2021年上半年GMV規(guī)模來(lái)看，共享充電寶市場(chǎng)前五的品牌GMV占比約為95.3%，上市公司怪獸充電以40.1%的GMV占比位列行業(yè)第一。

根據(jù)怪獸充電最新發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，公司經(jīng)營(yíng)狀況良好，2021年錄得營(yíng)收36億元，年?duì)I收同比上漲27.6%。大公司不僅有品牌影響力，也有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，代理商也不必承受品牌商倒閉后維權(quán)的艱難。

在售后保障方面，大品牌完善的售后服務(wù)體系可以讓代理免除售后之憂。以怪獸充電為例，其售后體系不僅可以幫助代理商解決設(shè)備損壞的問(wèn)題，還有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)隨時(shí)解決用戶的客訴等問(wèn)題。 

為了幫助代理商在競(jìng)爭(zhēng)中，贏在起跑線、率先攻略優(yōu)質(zhì)資源，怪獸充電為代理商提供了包括團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等方面的支持。

經(jīng)過(guò)多年積累，怪獸充電已經(jīng)沉淀了一套完整的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)體系。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，細(xì)節(jié)到針對(duì)各個(gè)行業(yè)、各類門店的洽談流程及話術(shù)總結(jié)等。例如，在獲客方面，如何通過(guò)陌拜談下客戶，如何與轉(zhuǎn)介紹而來(lái)的客戶洽談，如何獲取KP（關(guān)鍵負(fù)責(zé)人）的聯(lián)系方式；在后續(xù)運(yùn)維方面，如何提升點(diǎn)位的運(yùn)營(yíng)效率，如何維護(hù)客情關(guān)系等。對(duì)于代理商而言，這些內(nèi)容可以幫助他們迅速入門共享充電寶行業(yè)。 

在服務(wù)團(tuán)隊(duì)的配置上，目前怪獸充電的渠道經(jīng)理也已精細(xì)到地市級(jí)別，平均每2-3個(gè)地級(jí)市，就會(huì)有一名專職的渠道經(jīng)理，為代理商提供一對(duì)一的運(yùn)營(yíng)幫扶。

作為共享充電寶行業(yè)的頭部品牌，怪獸充電的產(chǎn)品質(zhì)量、用戶基數(shù)及品牌影響力也有所保障。怪獸充電是業(yè)內(nèi)率先持有移動(dòng)電源新國(guó)標(biāo)認(rèn)證證書(GB/T 35590-2017)的共享充電品牌，并于2020年獲得ISO270001:2013信息安全管理體系認(rèn)證，于2021年獲得了ISO9001系列質(zhì)量管理體系認(rèn)證，多年持續(xù)完成信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)備案，從質(zhì)量體系、信息安全等各個(gè)方面為持續(xù)服務(wù)廣大商戶與消費(fèi)者搭建了一整個(gè)安全體系。截至2021年12月末，怪獸充電在全國(guó)1700多個(gè)地區(qū)已擁有84.5萬(wàn)POI，累計(jì)注冊(cè)用戶達(dá)到2.869億。

值得注意的是，共享充電寶作為一門場(chǎng)景的生意，點(diǎn)位的數(shù)量和質(zhì)量直接決定了盈利能力。毋庸置疑，怪獸充電在市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)規(guī)模上的優(yōu)勢(shì)將成為代理商業(yè)務(wù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。同時(shí)品牌對(duì)于優(yōu)質(zhì)場(chǎng)景的覆蓋，在提供品牌背書的同時(shí)，也可以形成網(wǎng)格效應(yīng)及點(diǎn)位溢出效應(yīng)，進(jìn)而帶動(dòng)周邊點(diǎn)位的覆蓋提升。 

據(jù)了解，怪獸充電現(xiàn)已與肯德基、萬(wàn)達(dá)影院、印力集團(tuán)、上海迪士尼度假區(qū)、北京環(huán)球度假區(qū)等各領(lǐng)域頭部品牌建立了合作，并多次為世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、上海進(jìn)博會(huì)、北京服貿(mào)會(huì)、西安全運(yùn)會(huì)、北京圖博會(huì)提供服務(wù)。2021年，怪獸充電更是交出了全年單季新增用戶均超千萬(wàn)的成績(jī)單。什么是靠譜的共享充電品牌，市場(chǎng)和用戶已經(jīng)給出了答案。