美的：打造全鏈路數(shù)字化綠色回收體系

2022年廢舊家電回收目標(biāo)責(zé)任制行動(dòng)啟動(dòng)，作為此次行動(dòng)的參與者之一，美的集團(tuán)重點(diǎn)搭建“互聯(lián)網(wǎng)+回收”體系，將回收目標(biāo)細(xì)化至每個(gè)月，制定回收專項(xiàng)考核要求，積極推動(dòng)各回收通路目標(biāo)達(dá)成，并全部送至合作拆解企業(yè)進(jìn)行正規(guī)報(bào)廢。

自《關(guān)于鼓勵(lì)家電生產(chǎn)企業(yè)開展回收目標(biāo)責(zé)任制行動(dòng)的通知》印發(fā)以來，相關(guān)行業(yè)龍頭企業(yè)為家電生產(chǎn)、消費(fèi)、回收、處理全鏈條企業(yè)發(fā)展注入了新動(dòng)能。作為2022年廢舊家電回收目標(biāo)責(zé)任制行動(dòng)的參與者之一，美的集團(tuán)重點(diǎn)搭建“互聯(lián)網(wǎng)+回收”體系，將回收目標(biāo)細(xì)化至每個(gè)月，制定回收專項(xiàng)考核要求，積極推動(dòng)各回收通路目標(biāo)達(dá)成，并全部送至合作拆解企業(yè)進(jìn)行正規(guī)報(bào)廢。

美的集團(tuán)綠色回收項(xiàng)目負(fù)責(zé)人殷勝對(duì)本刊記者表示，落實(shí)回收目標(biāo)責(zé)任制，不僅有利于開展廢舊家電回收處理，推動(dòng)家電更新消費(fèi)，構(gòu)建強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，更有利于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，樹立良好企業(yè)形象，推動(dòng)技術(shù)研發(fā)升級(jí)，實(shí)施產(chǎn)品全生命周期管理，促進(jìn)資源循環(huán)再利用。
 

01 將廢舊家電“化作青綠”

根據(jù)北京環(huán)境交易所測(cè)算，每回收一臺(tái)閑置大家電可減少碳排放約9763克。從生產(chǎn)方式到消費(fèi)模式，減少碳排放成為重點(diǎn)任務(wù)。信達(dá)證券發(fā)布的報(bào)告顯示，若當(dāng)前空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、照明等產(chǎn)品未來都能成功實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品1級(jí)能耗標(biāo)準(zhǔn)，每年將節(jié)省1000億千瓦時(shí)以上的電量，居民生活用電量有望節(jié)約10%以上。

談及今年家電回收目標(biāo)，殷勝告訴本刊記者，美的集團(tuán)2022年通過自建回收渠道預(yù)計(jì)回收30萬臺(tái)廢舊家電，合作回收渠道預(yù)計(jì)回收10萬臺(tái)廢舊家電。

為了完成回收目標(biāo)，殷勝向本刊記者介紹，美的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)布局，通過分布在全國(guó)的12萬多家零售門店、16萬多位服務(wù)工程師提供上門服務(wù)，徹底解決市場(chǎng)的廢舊家電“回收難”的問題。同時(shí)，美的云倉(cāng)利用全網(wǎng)直發(fā)的物流布局，搭建完善的逆向物流體系。此外，將回收的廢舊家電送至中再資環(huán)、格林循環(huán)等國(guó)家授權(quán)的綠色拆解企業(yè)，實(shí)現(xiàn)從用戶回收到送拆解企業(yè)全鏈路回收體系。

大力推進(jìn)以舊換新活動(dòng)是美的家電回收的重要途徑之一。3月28日，由美的發(fā)起的“化作青綠——2022美的綠色回收行動(dòng)”正式啟動(dòng)。美的集團(tuán)針對(duì)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)4類大家電產(chǎn)品，不限品牌，提供“綠色回收+換新補(bǔ)貼”雙重優(yōu)惠讓利用戶，同時(shí)推出拆、送、裝一體便捷性服務(wù)，保障用戶換新無憂。

3月31日美的對(duì)全國(guó)客戶直播《以舊換新工具宣導(dǎo)》，對(duì)美的到家系統(tǒng)中以舊換新的功能進(jìn)行講解，將以舊換新活動(dòng)中回收到的舊機(jī)通過綠色回收渠道送至拆解企業(yè)。

“按照家電8-10年左右的使用期，很多家電正在或者即將進(jìn)入集中報(bào)廢更新?lián)Q代期，但人們對(duì)于家電等耐用消費(fèi)品并沒有‘壽命’概念，依然保持著‘能用就不換’‘能修就先修’的觀念，導(dǎo)致有大量超過10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的家電仍在‘超期服役’，存在巨大的安全隱患。所以以舊換新無論從環(huán)保還是刺激消費(fèi)的角度來看都是一個(gè)有利的舉措，它是落實(shí)回收目標(biāo)責(zé)任制的重要途徑?！币髣賹?duì)本刊記者說。
 

02 回收后的家電“變廢為寶”

我國(guó)每年主要電器電子產(chǎn)品報(bào)廢量近2億臺(tái)/套。其中大多數(shù)的廢舊家電被小商販?zhǔn)兆?，很難得到正規(guī)環(huán)保的處理。它們或是通過翻新后進(jìn)入二手市場(chǎng)，或是被不規(guī)范拆解，不僅會(huì)給消費(fèi)者帶來不小的安全隱患，也會(huì)造成資源的浪費(fèi)。而家電中所含有的鉛、汞、鎘等有毒有害物質(zhì)，更可能對(duì)環(huán)境和人體健康帶來巨大的威脅。

目前，美的集團(tuán)正積極與納入國(guó)家廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金補(bǔ)貼企業(yè)名單的拆解企業(yè)進(jìn)行合作。零售商、服務(wù)商將回收到的廢棄家電運(yùn)達(dá)集散中心，再由分布全國(guó)的集散中心，將這些經(jīng)過分揀的整車廢棄家電，送入合作的拆解工廠進(jìn)行拆解處理?！懊赖呐c國(guó)家授權(quán)的拆解企業(yè)展開合作，確保美的各運(yùn)營(yíng)中心合作拆解企業(yè)100%覆蓋?！币髣僬f。

回收后的家電如何處理？殷勝打了一個(gè)比方，“比如一臺(tái)冰箱首先要經(jīng)過氟利昂處理，利用專業(yè)的冷酶收集機(jī)將氟利昂抽取出來，儲(chǔ)存到小型壓力罐中。接著進(jìn)行電機(jī)拆解，拆解下來的電機(jī)，還需要回收廢機(jī)油，回收后的廢機(jī)油也專門存放。經(jīng)過這兩道程序之后，冰箱整體粉碎，通過自動(dòng)化的分揀，區(qū)分出泡棉、廢塑料、廢銅、廢鐵等不同的材料。冰箱拆解之后，可以利用的就是廢塑料、廢銅、廢鐵等材料。其他諸如氟利昂、廢機(jī)油、泡棉都屬于危險(xiǎn)廢棄物，需要委托專門的危廢處理企業(yè)進(jìn)行處理。而拆解下來的電機(jī)，則需要進(jìn)一步的處理，再進(jìn)行新一輪的拆解?！?/span>

殷勝對(duì)本刊記者表示：“廢舊電器的綠色回收拆解固然重要，但是由國(guó)家層面規(guī)范廢舊家電交易，并堅(jiān)決制止和打擊非法私拆，更是對(duì)綠色正規(guī)回收企業(yè)不可或缺的保障?！?/span>
 

03 數(shù)字化打造全鏈路的回收、拆解、再利用

家電企業(yè)憑借自身的平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢(shì)，迅速成長(zhǎng)為家電回收市場(chǎng)的主力。美的通過用戶端到綠色拆解端的全鏈路數(shù)字化綠色回收體系，提供了全流程的廢舊家電回收服務(wù)。

殷勝向本刊記者介紹，美的基于業(yè)務(wù)正不斷進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。結(jié)合美的云倉(cāng)全網(wǎng)直發(fā)的物流布局優(yōu)勢(shì)，通過線上平臺(tái)、12萬多家線下門店、16萬服務(wù)工程師觸達(dá)服務(wù)用戶，組成完善的逆向回收網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)。

同時(shí)，美的著力打造數(shù)字化綠色回收平臺(tái)，以“美云銷”“美的到家”“美的美居”“美的服務(wù)”“美的會(huì)員”等平臺(tái)為依托，為用戶提供綠色便捷的家電換新渠道。

殷勝告訴本刊記者，當(dāng)用戶需要換新家電時(shí)，可以在線上提出舊機(jī)回收需求，由數(shù)字中臺(tái)對(duì)舊機(jī)進(jìn)行評(píng)估后，給予相應(yīng)抵扣，幫助用戶降低購(gòu)買新機(jī)的成本。用戶選購(gòu)好新產(chǎn)品后，美的到家的工作人員會(huì)上門為用戶“送新拉舊”。拉走的舊機(jī)經(jīng)過分揀，再被送至國(guó)家授權(quán)的綠色拆解企業(yè)，進(jìn)行規(guī)范的拆解處理。在此過程中，每臺(tái)被回收的舊機(jī)都會(huì)通過數(shù)字中臺(tái)生成唯一條形碼，從工程師上門、物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)，到拆解、報(bào)廢等各環(huán)節(jié)，綠色回收全程可追溯，同時(shí)基于區(qū)塊鏈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)的不可篡改。

“美的擁有云倉(cāng)全網(wǎng)直發(fā)的物流布局優(yōu)勢(shì)，形成覆蓋全國(guó)2847個(gè)區(qū)縣、涵蓋回收、運(yùn)輸、分揀等各環(huán)節(jié)的完整體系。同時(shí)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造從端到端的數(shù)字化綠色回收平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈數(shù)據(jù)互通共享?！币髣僬f。

近年來，國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)已經(jīng)從增長(zhǎng)發(fā)展階段進(jìn)入存量博弈周期，家電市場(chǎng)的整體需求集中在產(chǎn)品的更新?lián)Q代上，如何用更為節(jié)能、健康、智能的家電替代老舊產(chǎn)品，需要所有家電企業(yè)進(jìn)行更多的創(chuàng)新和投入。

在殷勝看來，參加回收目標(biāo)責(zé)任制行動(dòng)，對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)有兩方面積極作用，一方面，可以加快產(chǎn)品研發(fā)，提升家電產(chǎn)品綠色化、智能化設(shè)計(jì)水平，降低有害物質(zhì)使用，實(shí)現(xiàn)原材料的全生命周期管理，促進(jìn)資源節(jié)約和能源高效利用；另一方面，可以通過以舊換新加快產(chǎn)業(yè)消費(fèi)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)用戶全生命周期管理與運(yùn)營(yíng)，有利于推動(dòng)居民及時(shí)淘汰耗能高、安全性差的家電產(chǎn)品，加快家電消費(fèi)升級(jí)，拉升家電銷售，帶動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)。