破除電競酒店偽命題，探討行業(yè)未來的新趨勢

2022年春季，不少地區(qū)疫情形勢復(fù)雜，身處其中的酒店業(yè)直面客流減少、住宿需求下降的經(jīng)營困境，而某些行業(yè)則盈利機(jī)會(huì)涌動(dòng)，如大熱的露營旅游、滿足個(gè)性化需求的電競酒店、極具社交屬性的劇本殺等。這些新興產(chǎn)業(yè)自疫情爆發(fā)以來呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢，不僅受消費(fèi)者追捧火出圈，其中隱含的經(jīng)濟(jì)價(jià)值更是得到了市場的驗(yàn)證。

變則活不變則腐，在此背景下，酒店產(chǎn)業(yè)想要在后疫情時(shí)代走得更長遠(yuǎn)，固守原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式顯然并不可行，新的時(shí)代已經(jīng)到來。

1、嘗試與探索，酒店業(yè)的生存法則

中國酒店業(yè)發(fā)展近百年，其作為消費(fèi)需求催生的服務(wù)產(chǎn)業(yè)之一，在逐漸成熟同時(shí)也存在不容忽視的周期性問題，如物業(yè)要求高、成本開支大、投資門檻高以及同質(zhì)化嚴(yán)重等問題。而與傳統(tǒng)酒店相比，如今酒店行業(yè)服務(wù)的核心客群及消費(fèi)需求卻發(fā)生了巨大的變化，一方面是Z世代成為消費(fèi)主體，另一方面是消費(fèi)需求的升級(jí)。與此同時(shí)，新娛樂業(yè)態(tài)也在頻繁出現(xiàn)，給酒店業(yè)帶來巨大的競爭和考驗(yàn)。

圖源：錦囊青年酒店

當(dāng)然，酒店業(yè)也并非全然傳統(tǒng)不肯變通，在年輕人市場的紅利下，酒店業(yè)也開始了全新的嘗試與探索。一方面是以電競酒店等為代表的主題酒店發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。據(jù)邁點(diǎn)研究院數(shù)據(jù)顯示，2019年全國電競酒店數(shù)量為2600家，2021年新增注冊電競酒店相關(guān)企業(yè)達(dá)1.5萬家。另一方面則是業(yè)態(tài)融合的邊界探索更加廣泛。近年來關(guān)于“酒店+”的話題頻頻出圈，劇本殺、密室逃脫、桌游等均成為酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向之一，以期打開多元化發(fā)展思路，提升酒店?duì)I收。

邁點(diǎn)注意到，無論是在酒店主題上做創(chuàng)新，還是在業(yè)態(tài)融合上做探索，其背后隱藏著一個(gè)新的規(guī)律：即泛娛樂化的多元業(yè)態(tài)或許才是未來酒店業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利躍升的坦途。

2、電競領(lǐng)頭，構(gòu)建酒店泛娛樂化生態(tài)圈

何為泛娛樂化？Public New Hotel創(chuàng)始人、精品酒店之父Ian Schrager認(rèn)為最好的酒店是能體現(xiàn)城市的社會(huì)空間結(jié)構(gòu)，如公共藝術(shù)、音樂、電影等，這些所有額外的娛樂活動(dòng)不僅可以激活消費(fèi)者在公共空間的體驗(yàn)，而且有助于提升酒店的入住率。那么問題在于，高端酒店依賴空間優(yōu)勢擁有很高泛娛樂化可塑性，但經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)該如何進(jìn)行泛娛樂化落地，提升酒店坪效并獲取更大收益？

圖源：錦囊青年酒店

為此，錦囊青年酒店給出了獨(dú)特的解題思路，即以子品牌IDEA JAR賦能傳統(tǒng)酒店，構(gòu)建了一個(gè)以電競領(lǐng)頭的泛娛樂化生態(tài)圈。其邏輯十分清晰：

一方面，電競正在成為與年輕人對話最為高頻的業(yè)態(tài)之一。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前中國電子游戲總玩家數(shù)量已經(jīng)超過7億，而電競游戲的玩家接近5億人，另根據(jù)同程旅行發(fā)布的《中國電競酒店市場研究報(bào)告2021》數(shù)據(jù)顯示，電競用戶44.2%年齡在26歲以下。

圖源：《中國電競酒店市場研究報(bào)告2021》

而伴隨著電競產(chǎn)業(yè)的火熱，紅利期的電競酒店發(fā)展迅速，其中除了專業(yè)電競酒店以外，更有不少標(biāo)準(zhǔn)酒店轉(zhuǎn)型為電競酒店。在此基礎(chǔ)上，錦囊青年酒店依托中麒電競的集團(tuán)優(yōu)勢，緊緊抓住時(shí)代風(fēng)口，以電競業(yè)態(tài)作為切入點(diǎn)，打造適合年輕人的消費(fèi)場景。

圖源：AVC產(chǎn)業(yè)洞察

另一方面，在年輕人旺盛多變的消費(fèi)需求導(dǎo)向下，酒店僅依靠單向的業(yè)態(tài)融合很難長久吸引消費(fèi)者的注意，這也意味著酒店進(jìn)行多元業(yè)態(tài)創(chuàng)新融合成為必然。在錦囊青年酒店的IDEA JAR系統(tǒng)框架中，除了電競以外，消費(fèi)者還可以享受包括書吧、咖啡、閱讀、娛樂、健身、新零售、藝術(shù)等在內(nèi)的多元化服務(wù)。

圖源：錦囊青年酒店

從某種程度上說，錦囊青年酒店的商業(yè)模式優(yōu)勢十分明顯：

其一是區(qū)位更加靈活，打破了酒店對于物業(yè)、位置的強(qiáng)依賴。錦囊青年酒店的核心是多元娛樂業(yè)態(tài)的排列組合，住宿功能相對弱化，因此其與商業(yè)空間的匹配度也大幅提高。有錦囊青年酒店內(nèi)部人員向邁點(diǎn)介紹，錦囊青年酒店甚至可以進(jìn)入商場、文化場所等多種商業(yè)空間中。

其二是業(yè)態(tài)融合并不違和，且具有更多拓展的可能。錦囊青年酒店的泛娛樂生態(tài)是圍繞年輕人需求而產(chǎn)生，因此只要是和年輕人需求密切相關(guān)，都可能成為其泛娛樂生態(tài)中的組成部分。而得益于IDEA JAR賦能項(xiàng)目中“泛娛基礎(chǔ)+情景項(xiàng)目+軍師服務(wù)”的三者合一，錦囊青年酒店可以對公區(qū)、房間進(jìn)行升華，在錦囊青年酒店及合作門店展示時(shí)下潮流新穎的主題設(shè)計(jì)，販賣不同主題商品，并配套主題泛娛項(xiàng)目融入到公區(qū)、房間，并且這種情景主題戰(zhàn)是可更新的、可重復(fù)的、有時(shí)效性的，讓酒店的泛娛樂生態(tài)具有延展性。

圖源：錦囊青年酒店

其三是可以吸引年輕消費(fèi)者，打通客源多元化渠道。不同的泛娛樂業(yè)態(tài)可以吸引不同類型的消費(fèi)者，電競愛好者、讀書愛好者等都可以在酒店中找到屬于自己的一隅。另外，對于不少過去以商旅為主要客源的酒店來說，錦囊青年酒店的IDEA JAR賦能項(xiàng)目可以通過對幾個(gè)樓層的改造，在不損失酒店原有客源的同時(shí)，為其帶來源源不斷的新興客源，真正做到構(gòu)筑多元化客源渠道。

其四是增加消費(fèi)者停留時(shí)間，助力酒店打造“副業(yè)”營收。傳統(tǒng)酒店以住宿、餐飲為主要收入來源，經(jīng)濟(jì)型酒店更是很難打破營收“天花板”，酒店功能單一是主要原因。而錦囊青年酒店中的泛娛樂生態(tài)則可以最大程度增加消費(fèi)者的停留時(shí)間，以此增加酒店的“副業(yè)”收入，為酒店打造第二第三盈利增長曲線。

圖源：錦囊青年酒店

其五是自主運(yùn)營，最大可能降低酒店投入成本。錦囊青年酒店的IDEA JAR賦能項(xiàng)目在為傳統(tǒng)酒店賦能的同時(shí)堅(jiān)持降本增效的原則，其可以沿用原有的裝修布局加以改造，也可以沿用原酒店配套運(yùn)營服務(wù)，無需酒店增加改造和運(yùn)營成本。與此同時(shí)，錦囊青年酒店會(huì)提供軍師團(tuán)隊(duì)對賦能門店進(jìn)行經(jīng)營管理，在賦能門店為客戶提供增值服務(wù)，提升入住體驗(yàn)，并打造專屬私域流量池，增加顧客黏性，提高復(fù)購率，成為酒店的運(yùn)營助力。

3、當(dāng)泛娛樂碰上酒店，未來還會(huì)有怎樣的火花？

伴隨時(shí)代發(fā)展提速，未來中國消費(fèi)市場、酒店市場的迭代周期將會(huì)不斷縮短，新娛樂業(yè)態(tài)出現(xiàn)的頻率也會(huì)大大提高，變化將成為未來中國酒店市場的核心。身處其中的酒店想要在多變的市場環(huán)境中活的更好就必須要迎接變化，泛娛樂化或許正是很好的方向。那么，未來酒店的泛娛樂化發(fā)展還將碰撞出哪些火花？

# “隨機(jī)應(yīng)變”成行業(yè)發(fā)展主旋律，泛娛樂的外延或不斷擴(kuò)大

流行事物的發(fā)展具有周期屬性，如2021年大火的“劇本殺”，在年輕消費(fèi)者群體中從線上風(fēng)靡到線下。艾媒咨詢數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)2022年市場規(guī)模達(dá)到238.9億元。進(jìn)入2022年后，劇本殺的熱潮逐漸消退，被露營全面取代。

圖源：艾媒咨詢

對于酒店業(yè)來說，新興產(chǎn)業(yè)的更替也讓其擁有更大的成長空間。以錦囊青年酒店為例，其在發(fā)展過程中不斷吸納新的娛樂業(yè)態(tài)，目前覆蓋的泛娛設(shè)施已經(jīng)包括輕體育、狼人殺、Switch、VR游戲、電競娛樂、賽事直播、斯諾克、沙壺球等數(shù)十個(gè)板塊。并持續(xù)更新收集時(shí)下最好玩的元素，為消費(fèi)者不斷增加娛樂體驗(yàn)。而在主題風(fēng)格層面，錦囊青年酒店形成了包括未來空間站、民國旅館、古風(fēng)等多個(gè)主題形式，構(gòu)筑了全新的視覺效果和住宿體驗(yàn)。

圖源：錦囊青年酒店

# 打破空間阻隔，讓酒店好住更好玩，成為年輕人的社交場

如果說過去的主題酒店瞄準(zhǔn)的是酒店細(xì)分市場，用小眾需求拉動(dòng)酒店收益，那么泛娛樂生態(tài)圈更像是一個(gè)廣闊的娛樂綜合體，其通過跨界的多元業(yè)態(tài)，融合潮玩互動(dòng)體驗(yàn)，承擔(dān)興趣社交的重任。與此同時(shí)，酒店依然保留的住宿功能也讓消費(fèi)者可以更加放松的身處其中。

圖源：錦囊青年酒店

以錦囊青年酒店為例，其以“找到自己人”為主題的多元化興趣社交吸引了消費(fèi)者的目光，又以不斷更新變化的泛娛樂生態(tài)讓消費(fèi)更具娛樂性。同時(shí)，錦囊青年酒店依然保持舒適集高品質(zhì)的入住環(huán)境，其房間配置、衛(wèi)浴系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)等均以消費(fèi)者舒適度為核心導(dǎo)向進(jìn)行配置，可以說真正做到了“產(chǎn)品感人、價(jià)格厚道、舒適體驗(yàn)”的價(jià)值訴求。

圖源：錦囊青年酒店

# 智能化下場，或?qū)?gòu)建線上線下泛娛樂化產(chǎn)業(yè)融合完整閉環(huán)

目前酒店的泛娛樂化應(yīng)用依然以線下為主而，伴隨著科技發(fā)展和智能化應(yīng)用程度的提升，酒店的泛娛樂生態(tài)或?qū)⒂瓉砀锩缘淖兏铩Ｒ栽钪?、沉浸式體驗(yàn)等為代表的的智能科技正在成為年輕人的新寵。根據(jù)灰度研究報(bào)告顯示，目前元宇宙經(jīng)濟(jì)規(guī)模已超萬億，覆蓋電子游戲、社交媒體等多板塊。作為新興娛樂業(yè)態(tài)的一種，其或?qū)⒊蔀榫频攴簥蕵坊鷳B(tài)圈中的一環(huán)。另外，以元宇宙為代表的智能化產(chǎn)品的應(yīng)用可以填補(bǔ)酒店泛娛樂化生態(tài)線上部分缺失的空白，助力構(gòu)建線上線下泛娛樂化產(chǎn)業(yè)融合完整閉環(huán)。

結(jié)語：

從嘗試到探索，再到落地，酒店行業(yè)雖然傳統(tǒng)但從未停止“嘗鮮”，而在時(shí)代創(chuàng)新風(fēng)潮的引領(lǐng)下，酒店業(yè)也將涌現(xiàn)更多的新興業(yè)態(tài)。泛娛樂是否是最適合酒店業(yè)的一條路，目前尚未可知，但敞開懷抱擁抱市場，并汲取多元業(yè)態(tài)中的優(yōu)勢并加以結(jié)合，一定是酒店業(yè)未來的方向。