摘要:從6月份戰(zhàn)績來看,在激烈競爭的零售行業(yè)中,國美顯得強勢崛起,在6月1日到6月18日大促主周期內(nèi),國美零售旗下各產(chǎn)業(yè)公司業(yè)績表現(xiàn)亮眼,其中,真快樂APP、國美電器銷售額環(huán)比增長均接近10%。
從6月份戰(zhàn)績來看,在激烈競爭的零售行業(yè)中,國美顯得強勢崛起,在6月1日到6月18日大促主周期內(nèi),國美零售旗下各產(chǎn)業(yè)公司業(yè)績表現(xiàn)亮眼,其中,真快樂APP、國美電器銷售額環(huán)比增長均接近10%。
國美大數(shù)據(jù)顯示,冰洗、空調(diào)、廚衛(wèi)位列銷售額前三甲,空調(diào)、百貨、冰洗位列銷量前三甲,其中線上線下空調(diào)銷售額超過3.1億元,其中,美的、格力、海爾空調(diào)銷售表現(xiàn)尤為出眾,美的空調(diào)I青春II系列1.5匹空調(diào)銷售額最高,環(huán)比增長321.0%。3C類產(chǎn)品環(huán)比提升135%。另外,智能小家電銷售額頗為亮眼,環(huán)比增長32.4%,展現(xiàn)出更美好、更智能的生活方式對于消費者的強大向心力。其中,戴森吹風(fēng)機HD08環(huán)比增長130.3%,榮升單品銷售額TOP50榜單;MAYFORUS電熨斗銷量暴漲,位列單品銷量榜首。
在網(wǎng)購盛行的當(dāng)下,為何有著眾多線下連鎖店的國美能夠在618中占據(jù)一席之地?零售業(yè)的下一站又在哪里?
6月20日晚,“2022看財經(jīng)直播講堂系列之透視618看清消費品資本市場創(chuàng)新路”成功舉辦,本次直播活動由古東管家副總裁、財經(jīng)主播袁立一主持,格雷資產(chǎn)聯(lián)合創(chuàng)始馮立輝,財經(jīng)評論員、東方證券原首席財富顧問王麗穎擔(dān)任嘉賓;由泡財經(jīng)和看財經(jīng)作為直播平臺,大A透視鏡、投資家、頭等財經(jīng)聯(lián)合呈現(xiàn)。
依靠前置倉線下零售也有大發(fā)展
在馮立輝看來,電商平臺的大發(fā)展來自于后置倉,但是發(fā)展到今天,一些問題也開始顯現(xiàn),例如消費者無法到后置倉中挑選商品或者線下體驗,后置倉如果缺貨需要調(diào)貨,配送時效某些時候無法完全保證。
與后置倉對應(yīng)的就是前置倉,也就是線下店鋪,這些店鋪帶給消費者的好處就是具有消費場景,可以現(xiàn)場體驗,從看、觸、聽等多方面沉浸式的感受產(chǎn)品的好壞。
從配送方面,前置倉也有自己獨特的優(yōu)勢,消費者看準(zhǔn)了這件產(chǎn)品,可以立馬提貨,配送到家。值得一提的是,在618期間,國美電器推出了大件24小時送裝,小件2小時速達(dá)的配送服務(wù),更快捷、方便。
王麗穎表示贊同,她認(rèn)為, 國美在轉(zhuǎn)型過程中與眾不同的一點是,一直堅守“國美、家美、生活美”的初心,國美供應(yīng)鏈平臺通過招商、自營、定制、代運營、分發(fā)五種模式,拓寬海量商品,提升采購質(zhì)量。經(jīng)過多年持續(xù)地完善供應(yīng)鏈,國美已實現(xiàn)家電、家用、家居、家裝、家服務(wù)等滿足“家生活”消費需求的全品類商品和服務(wù)的組合拉通。由于前置倉的存在,所以送貨速度也能有所保證,加上國美送貨之后還有安裝服務(wù),提高了消費者的滿意度。
真低價來自于供應(yīng)鏈優(yōu)勢
在兩位嘉賓看來,品牌與零售是兩個不同的概念,品牌需要更高的毛利潤,但是零售行業(yè)是賣場,護(hù)城河并不深,因此最終追求的是低毛利高周轉(zhuǎn),以量換價。
馮立輝認(rèn)為,零售企業(yè)能夠降低利潤水平讓利消費者,這本來就是一種創(chuàng)新,因為國美最早能夠取得大發(fā)展,就是因為將當(dāng)年商場20%左右的毛利率降低到了17-18%,得到了消費者的支持,這背后凸顯出的是企業(yè)方通過商業(yè)模式創(chuàng)新來提高服務(wù)體驗,降低運營成本,在他看來,不管是國美還是哪家公司,未來能夠在現(xiàn)在毛利率基礎(chǔ)上,再降低3%的售價,甚至還能有利潤,這樣的公司是值得投資的,畢竟所謂的具有投資價值的股票,背后一定是企業(yè)模式的創(chuàng)新甚至是具有改變世界的能力。
王麗穎表示,國美能夠控制住終端價格,主要有3個方面的優(yōu)勢,第一是物流的穩(wěn)定性更好,以現(xiàn)在火爆的農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨來說,可能退貨率高達(dá)50%,這些都會影響到未來的復(fù)購率以及利潤率水平,這方面國美通過共享零售平臺——通過聯(lián)合供應(yīng)商、經(jīng)銷商等合作伙伴,共享零售平臺整合各方優(yōu)質(zhì)資源,實現(xiàn)了對零售行業(yè)全鏈條的精簡和優(yōu)化;
其二就是成本控制,可以看到共享零售平臺已合作生產(chǎn)廠商4200多個,渠道商6000多個,SKU已破百萬,涵蓋了家電、3C數(shù)碼、超市百貨、運動戶外、母嬰玩具、家居家紡、美妝個護(hù)、圖書樂器、食品酒水等全品類商品,商家競爭的越激烈,消費者就越能獲得好處;第三就是復(fù)購率,包括壞品退品等等,而通過剛說的前置倉線下體驗的方式,退貨率會得到控制,加上國美與大品牌合作,良品率也能得到較好的保證。
未來市場在下沉市場
國美電器CEO王巍曾經(jīng)說過:“金字塔最大的部分是其底部,對于國內(nèi)市場而言,下沉市場就是其底部。這里有生活在300個地級市、2000個縣城、40000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的超10億人口,市場潛力巨大?!?/span>
在打造完善供應(yīng)鏈之后,任何企業(yè)的著力點都應(yīng)該在于如何拓展更大的市場,在王麗穎看來,未來零售行業(yè)的大市場就是供應(yīng)鏈的下沉,向廣大的二、三線城市去鋪墊去拓展。
馮立輝也認(rèn)為,零售行業(yè)由于沒有行業(yè)壁壘,需要做的就是持續(xù)滿足消費者的需求,提高自己的效率,實現(xiàn)更低的成本,農(nóng)村市場、社區(qū)團(tuán)購也許都是不錯的選擇,因為這些消費者可能并不追求多高的品質(zhì),只是追求便宜以及性價比高,如果國美等零售企業(yè)能夠在這些客群的需求上做好一些細(xì)節(jié)或者做好一個細(xì)微的品類,也許都能有新的發(fā)展空間。
當(dāng)然,要實現(xiàn)這一點,還是需要創(chuàng)新,例如究竟是在客戶服務(wù)體驗上提升了多少近距離,能否讓客戶更快的收貨,在管理流程上,需要進(jìn)一步的提質(zhì)增效,也就是新的市場、新的機遇、也意味著新的挑戰(zhàn)。
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