摘要:今年4月10日,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場的意見》,將建設(shè)全國統(tǒng)一大市場提升到全局和戰(zhàn)略的高度,引起社會各界廣泛關(guān)注。
今年4月10日,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場的意見》,將建設(shè)全國統(tǒng)一大市場提升到全局和戰(zhàn)略的高度,引起社會各界廣泛關(guān)注。我國屬于超大規(guī)模單一市場,“建設(shè)全國統(tǒng)一大市場”將提升要素、商品及服務(wù)在空間上自由有序流動的效率,放大我國大市場的規(guī)模效應(yīng)。
中國擁有世界最稀有的資源——市場。然而大體量的市場,并非天然能夠塑造高效率運行的企業(yè)與行業(yè)。以會議活動市場為例,據(jù)Carlson Wagonlit Travel調(diào)研,中國會議活動市場總量驚人,約7,100億人民幣,其中機票占26%,場地及住宿占20%,餐飲占15%,會議服務(wù)占32%。整個會議市場各品類中“會議服務(wù)”總量占比重最大,且會議服務(wù)公司處于產(chǎn)業(yè)鏈火車頭和資源整合樞紐地位,但多年來會議服務(wù)行業(yè)卻一直呈現(xiàn)小、散、碎的發(fā)展面貌。
究其根本,中國會議服務(wù)行業(yè)“大而不強”的原因可以歸結(jié)為:業(yè)務(wù)運營主要依賴人力,效率低,復(fù)制難;打通區(qū)域化市場的外力不足,使得會議資源方尤其是會議型酒店難以吃到全國統(tǒng)一大市場的紅利;以上兩點,又共同制約著會議市場的規(guī)模化、高質(zhì)量發(fā)展。
2022年會議行業(yè)備受關(guān)注的創(chuàng)新黑馬——“開會了”,通過打造一站式、標準化、規(guī)?;臅?wù)平臺,一定程度上正在改變會議市場的發(fā)展格局。
一站式采購
會議活動涉及的場地、設(shè)備、人員、物料等資源,可以在“開會了”平臺實現(xiàn)一站式采購?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺為會議主辦方智能簡化了挑選供應(yīng)商的繁瑣工作,省去了與各類供應(yīng)商反復(fù)溝通的麻煩,并且平臺的強監(jiān)管保障了供應(yīng)商的資質(zhì)與服務(wù)交付質(zhì)量。對于會議主辦方來說,通過“開會了”平臺組織會議活動,過程中技術(shù)性難度、事務(wù)性工作量都顯著降低,而交付結(jié)果和服務(wù)體驗均有明顯提升。
對于會議量較大的主辦方,“開會了”還提供定制化的會議采購SaaS系統(tǒng)。通過開放接口,“開會了”SaaS系統(tǒng)一端可以和企業(yè)自身OA、財務(wù)等系統(tǒng)對接,一端可以和酒店、機票等系統(tǒng)對接打通,系統(tǒng)內(nèi)服務(wù)內(nèi)容與價格完全透明,為企業(yè)會議合規(guī)采購提供專業(yè)的數(shù)字化解決方案。
標準化服務(wù)
濃縮精煉20年會議實戰(zhàn)經(jīng)驗,“開會了”平臺自主研發(fā)了一套標準化會議活動服務(wù)體系——ACP(Absen Certificated Project Manager,艾比森認證項目經(jīng)理)。通過“開會了”平臺為客戶執(zhí)行會議服務(wù)的人員,全部是通過ACP培訓(xùn)、認證的項目經(jīng)理,手握標準化服務(wù)體系為會議活動保駕護航。ACP認證課程定義了會前、會中、會后各個情境所對應(yīng)的標準化操作流程,保證天南海北的會議主辦方獲得的服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量一致。
標準化培訓(xùn)與服務(wù)體系賦予“開會了”大規(guī)模復(fù)制交付能力的可能,優(yōu)化了傳統(tǒng)會議服務(wù)商依賴人力的基因缺陷,使互聯(lián)網(wǎng)平臺、SaaS系統(tǒng)、標準化體系等現(xiàn)代生產(chǎn)力工具真正有機會在全國會議統(tǒng)一大市場層面產(chǎn)生價值。此外,ACP培訓(xùn)與認證面向社會開放,在促進社會靈活就業(yè)方面有著不可估量的潛力。
會議行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟
“開會了”平臺隸屬于艾比森會務(wù),成立三年以來,每年交付超兩萬場會議服務(wù)?!伴_會了”平臺7月1日甫一亮相便集合了全國超過3000家五星級酒店,8000多個五星級優(yōu)質(zhì)會場,10000多家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,不僅為全國的會議主辦方和會議酒店、供應(yīng)商搭建了高效的撮合交易場所,更是提升了全國統(tǒng)一會議大市場中資源的流通效率。
通過開放平臺與SaaS系統(tǒng),“開會了”憑借“一站式采購”、“標準化服務(wù)”的創(chuàng)新模式降低會議市場交易成本,提升辦會效率,打破區(qū)域市場信息壁壘,為全國會議酒店引入高質(zhì)量會議商機,助力酒店行業(yè)全面復(fù)蘇。同時,與酒店等供應(yīng)商的深度、共贏合作將放大“開會了”的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng),讓企業(yè)客戶、會議主辦方得到實惠,形成企業(yè)客戶、開會了、供應(yīng)商三者緊密咬合,正向循環(huán)的增長飛輪,其植根于傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新商業(yè)模式值得關(guān)注。
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