國家市監(jiān)總局要求初普召回射頻美容儀18萬臺,多次被曝質(zhì)量問題

7月29日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布召回通告，新基石（深圳）科技有限公司（下稱“新基石科技”）將召回初普牌第一代Stop Eye家用射頻美容儀（下稱“一代射頻美容儀”）。此次被要求召回的產(chǎn)品包括：2020年3月至2021年9月期間進(jìn)口的一代射頻美容儀，召回數(shù)量涉及18.2215萬臺。初普美容儀曾多次因質(zhì)量問題被曝光，此次召回數(shù)量之多，被稱為“美容儀召回第一案”。

國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)文截圖

國家市場監(jiān)督管理總局：存燙傷隱患，曾多次被曝質(zhì)量問題

國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心對此次初普美容儀召回理由為：產(chǎn)品在使用過程中，可能因長時間停留在同一位置，或過于緩慢移動，出現(xiàn)設(shè)備探頭溫度過高現(xiàn)象，極端情況下存在皮膚燙傷的安全隱患。

去年315期間，《南方都市報》、《中國家電網(wǎng)》曾送檢評測多款美容儀，前者結(jié)果顯示：TriPollar初普、Me-Smooth等2款美容儀產(chǎn)品，工作表面溫升超過標(biāo)準(zhǔn)限值，其中TriPollar初普 Stop EYE 工作狀態(tài)下表面溫度最高達(dá)74.1℃，消費者長時間使用容易造成皮膚低溫燙傷。

此外，根據(jù)《北京晚報》報道，北京一女子適用初普TriPollar美容儀4次后，額頭和臉頰就相繼冒痘。經(jīng)北京協(xié)和醫(yī)院皮膚科專家醫(yī)生診斷：這屬于刺激性皮炎，應(yīng)馬上停用美容儀。同時該記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)TriPollar初普美容儀官配凝膠，其成分中包含有“NARINGENIN柚（苷）配基”，而NARINGENIN柚（苷）配基并不在中國允許使用產(chǎn)品原料目錄上，TriPollar初普凝膠亦并未通過國家藥監(jiān)局對化妝品的備案。

記者查看小紅書、抖音等社交平臺，有多名消費者記錄曾被TriPollar初普美容儀燙傷經(jīng)歷。

幕后老板商業(yè)毀謗被判刑 代理公司“小鯨鯊”換新殼“新基石”

天眼查顯示，新基石科技成立日期為2015年12月1日，曾用名為“深圳市合鑫德實業(yè)有限公司”。據(jù)央廣網(wǎng)報道，初普（中國）曾經(jīng)的代理為南京美洲豹電子商務(wù)有限公司；后有消費者在登錄電商平臺、進(jìn)入初普品牌的網(wǎng)上店鋪發(fā)現(xiàn)其工商資質(zhì)中上傳的企業(yè)名稱變更為“深圳市合鑫德實業(yè)有限公司”。

據(jù)美容儀行業(yè)內(nèi)部人士爆料：TriPollar初普美容儀并未更換在中國的代理商，“新基石”與“小鯨鯊”幕后老板為同一人，“老板商業(yè)誹謗，被判刑蹲監(jiān)獄了”。

“新基石”、“南京小鯨鯊”幕后老板陳亮被判決刑事罪被證實。今年6月27日、7月5日，Ulike、雅萌分別發(fā)布官方聲明稱，南京小鯨鯊信息科技有限公司(TriPollar初普美容儀中國代理商)及其相關(guān)負(fù)責(zé)人陳某、周某雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”損害品牌聲譽(yù)，被法院判決構(gòu)成損害商品聲譽(yù)罪并判處刑罰，負(fù)責(zé)人陳某、周某犯損害商品聲譽(yù)罪,判處有期徒刑7個月。隨著真相浮出水面，“雅萌”ACE和“雅萌”MAX 兩款美容儀“鎳釋放量超標(biāo)”、“過敏”等系列負(fù)面報道真相大白。

最新：召回?zé)峋€無人接聽 消費者溝通無門

根據(jù)我國《消費品召回管理暫行規(guī)定》要求，以及新基石科技發(fā)布的召回方案：將通過電話、短信等方式主動通知消費者，用戶可登錄初普（中國）官方網(wǎng)站查看持有產(chǎn)品是否在受影響范圍內(nèi)，或通過客戶服務(wù)熱線（4006998200）進(jìn)一步了解情況。同時，該公司也將為消費者免費維修，增加溫控器，并在官網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品安全使用視頻，以消除安全隱患。

據(jù)了解，初普TriPollar Stop VX與Stop Eye 組合套裝價格約4000元出頭。一名在京東購買初普Tripollar Stop VX美容儀的消費者反應(yīng)，自己要求將召回產(chǎn)品圖換貨，但客服回復(fù)“稍等”后不再有回復(fù)。記者多次致電上述客戶服務(wù)熱線和Tripollar初普美容儀標(biāo)稱生產(chǎn)商——POLLOGEN LTD.泊樂根公司的官網(wǎng)售后服務(wù)熱線，但電話顯示無法接通。

北京君都(上海)律師事務(wù)所合伙人張文波律師表示， 部分消費者希望通過缺陷報告的方式要求生產(chǎn)企業(yè)對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。消費品召回制度與傳統(tǒng)的民事救濟(jì)制度不同，消費品召回不解決民事賠償?shù)壤嬖V求，消費者可以通過其他途徑要求生產(chǎn)者依法承擔(dān)其他法律責(zé)任。

張律師還表示，根據(jù)《消費品召回暫行辦法》，對生產(chǎn)者“經(jīng)責(zé)令召回仍拒絕或者拖延實施召回的”這一違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定情形的，將按照該法第五十六條規(guī)定處理。最高將處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒收違法所得的，處以五十萬元下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，還將責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。