聚焦2022服貿(mào)會(huì)：AI決策既向“星辰大海”，也入“厚實(shí)土壤”

9月1日，2022服貿(mào)會(huì)中國智能產(chǎn)業(yè)論壇在北京首鋼園舉行。中國AI決策領(lǐng)先企業(yè)薩摩耶云科技集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官林建明應(yīng)邀參加活動(dòng)，并通過線上發(fā)表《數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代下的決策智能應(yīng)用》主旨演講。

中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（簡稱“服貿(mào)會(huì)”）由中華人民共和國商務(wù)部、北京市人民政府主辦，是全球唯一一個(gè)國家級(jí)、國際性、綜合型的服務(wù)貿(mào)易平臺(tái)。中國智能產(chǎn)業(yè)論壇為服貿(mào)會(huì)重要組成部分，國內(nèi)外科技相關(guān)機(jī)構(gòu)組織高層、高端科研院所領(lǐng)導(dǎo)、世界500強(qiáng)企業(yè)高管和“獨(dú)角獸”企業(yè)及人工智能創(chuàng)新型行業(yè)高管出席，共同探討科技創(chuàng)新、人工智能等領(lǐng)域發(fā)展熱點(diǎn)與未來趨勢，共話傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重大機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

新技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建新發(fā)展格局

在當(dāng)前全球疫情起伏反復(fù)，國際環(huán)境不確定、不穩(wěn)定因素增多，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇脆弱乏力的背景下，服務(wù)貿(mào)易在構(gòu)建新發(fā)展格局中具有重要作用。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、AR/VR等前沿科技的快速迭代升級(jí)，廣泛滲入生產(chǎn)、流通、消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)，大大提高了服務(wù)的可貿(mào)易性，讓服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化解決方案得以生動(dòng)呈現(xiàn)。

國家科技部原副部長、十一屆全國人大教科文衛(wèi)委員會(huì)委員吳忠澤在主旨致辭中指出，全球新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目的是依托數(shù)字技術(shù)強(qiáng)大的連接、聚合、分析等能力，驅(qū)動(dòng)研發(fā)模式、商業(yè)模式和產(chǎn)品的創(chuàng)新，最終以更低的成本、更高的效率為用戶提供更好的體驗(yàn)。

全國政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任、工業(yè)和信息化部原副部長蘇波在主旨致辭中表示，我國已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的新階段，要加快系統(tǒng)創(chuàng)新，積極實(shí)施國家制造強(qiáng)國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國和國家大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，加快建設(shè)大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G、云計(jì)算等新型基礎(chǔ)設(shè)施，打造新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)快速發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

西門子（中國）有限公司執(zhí)行副總裁朱驍洵在演講中強(qiáng)調(diào)，任何一個(gè)企業(yè)要轉(zhuǎn)型，必須關(guān)注人才的變革。數(shù)字化對原來由IT驅(qū)動(dòng)的金字塔結(jié)構(gòu)在技術(shù)架構(gòu)上帶來很大的變革，它對人才提出了非常高的要求。在施耐德電氣高級(jí)副總裁長熊宜看來，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同如何減碳是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，數(shù)字化技術(shù)將驅(qū)動(dòng)“雙碳”轉(zhuǎn)型。中國信通院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所副所長李潔表示，從全球來看算力基礎(chǔ)設(shè)施整體上平穩(wěn)增長，以人工智能芯片潛入到計(jì)算機(jī)集群為基礎(chǔ)的智算中心未來將促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值提升。

薩摩耶云科技集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官林建明在發(fā)言時(shí)認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正帶領(lǐng)企業(yè)穿越疫情周期，帶來外部商業(yè)模式和生態(tài)變革、引起內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制和管理者行為變化、工作效率和客戶體驗(yàn)提升三方面的巨變。“從市場端到研發(fā)生產(chǎn)端到銷售終端”的現(xiàn)代商業(yè)模式的確立，讓企業(yè)必須回到消費(fèi)者這一價(jià)值原點(diǎn)，以用戶為中心。同時(shí)，管理者的行為正從過去控制命令方式向以“服務(wù)和指導(dǎo)”為核心的賦能式轉(zhuǎn)變。而大量流程、業(yè)務(wù)被機(jī)器取代實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理后，大幅降低了失誤、提高效率，極大提升了用戶體驗(yàn)。

決策智能引領(lǐng)AI邁向高階，輔助人類做出決策

數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代正加速走來，信息化數(shù)字化的新成果、新技術(shù)層出不窮，成為中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)與提質(zhì)增效的重要力量。以人工智能為代表的核心技術(shù)形成“核聚變”效應(yīng)，滲透到經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)，領(lǐng)航數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁向更高發(fā)展階段。

作為當(dāng)前全球AI發(fā)展競爭的焦點(diǎn)之一，決策智能技術(shù)推動(dòng)人工智能向高階躍遷?！皼Q策智能的應(yīng)用，如同機(jī)械化代替手工勞動(dòng)，帶來效率的質(zhì)的提升。決策智能具體系統(tǒng)形態(tài)伴隨技術(shù)發(fā)展不斷優(yōu)化升級(jí)。”林建明說，決策智能通過對行業(yè)、領(lǐng)域知識(shí)的知識(shí)圖譜化，洞察信息間的關(guān)系，能夠不斷優(yōu)化自己的決策能力，從而擁有專家級(jí)別的實(shí)力，輔助人類做出決策。

目前部分商業(yè)化的智能決策產(chǎn)品已初步進(jìn)入完全決策智能階段，利用機(jī)器學(xué)習(xí)自動(dòng)分析潛在規(guī)則，自動(dòng)挖掘潛在數(shù)據(jù)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)自我更新迭代擺脫人的經(jīng)驗(yàn)和邏輯，實(shí)現(xiàn)決策智能的“半人格化”，未來將朝著“全人格化”的超級(jí)決策智能階段發(fā)展。

底層技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)決策智能率先在金融、零售行業(yè)場景中落地應(yīng)用，幫助企業(yè)解決人工處理帶來的瓶頸與問題，提高決策效率。根據(jù)艾瑞咨詢《2021年中國人工智能產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》顯示，決策智能產(chǎn)品正在客戶觸達(dá)、管理調(diào)度、決策支持等企業(yè)業(yè)務(wù)核心環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要價(jià)值。

薩摩耶云科技集團(tuán)推動(dòng)數(shù)字化升級(jí)，釋放商業(yè)決策價(jià)值

數(shù)字經(jīng)濟(jì)洪流中，人工智能既需仰望技術(shù)“星辰大海”，更要扎入行業(yè)應(yīng)用的“厚實(shí)土壤”。努力實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵核心技術(shù)自主可控，多年來薩摩耶云科技集團(tuán)在決策智能技術(shù)攻堅(jiān)已取得重要原始性突破，首創(chuàng)端到端云原生科技解決方案，將AI決策技術(shù)能力輸送到金融、物流、電信、跨境電商等關(guān)乎國計(jì)民生領(lǐng)域，幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重構(gòu)增長曲線。

在推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展力量中，中小企業(yè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型主力軍，普遍存在工商注冊、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、融資貸款、法律財(cái)稅等巨大服務(wù)需求。林建明表示，直面市場需求，薩摩耶云科技集團(tuán)凝聚決策智能創(chuàng)新力量，為中小微企業(yè)打造創(chuàng)新服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。例如在解決融資方面，通過自研VSM相似度算法，將產(chǎn)品個(gè)性化要求以及用戶與產(chǎn)品向量差異進(jìn)行智能匹配，極大地降低了交易成本，提高決策效率。在智能財(cái)稅方面，利用算法+知識(shí)+場景的AI決策智能體系，實(shí)現(xiàn)對前端數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配、識(shí)別、分類，支撐智能化財(cái)務(wù)基礎(chǔ)執(zhí)行作業(yè)，讓復(fù)雜繁瑣財(cái)務(wù)決策工作變得更靈活智能。

服務(wù)貿(mào)易全球化中，跨境電商規(guī)模井噴式發(fā)展。目前中國跨境賣家總數(shù)達(dá)200萬，但受困于數(shù)字化水平低、資金墊付壓力大、運(yùn)營效率差等痛點(diǎn)出海面臨不小挑戰(zhàn)?！八_摩耶云科技集團(tuán)打造佈爾跨境SAAS平臺(tái)，推出了跨境電商ERP系統(tǒng)-小佈ERP，涵蓋亞馬遜版和多平臺(tái)版。以全鏈路數(shù)字化解決方案賦能跨境業(yè)務(wù)高速增長，小佈ERP引領(lǐng)跨境電商進(jìn)入3.0免費(fèi)時(shí)代?！绷纸髡f，小佈ERP幫助中小賣家在客戶管理、智能廣告分析、供應(yīng)鏈管理、物流倉儲(chǔ)、訂單管理、財(cái)務(wù)管理等核心環(huán)節(jié)提升了店鋪精細(xì)化運(yùn)營能力，實(shí)現(xiàn)信息流-物流-資金流的全流程管理協(xié)同。未來將發(fā)揮數(shù)字科技+金融基因和資源優(yōu)勢，以多元化金融服務(wù)助力中小賣家揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

面對數(shù)字化變革新趨勢，薩摩耶云科技集團(tuán)堅(jiān)持研發(fā)與應(yīng)用“雙輪驅(qū)動(dòng)”，打造智能決策系統(tǒng)及工具矩陣，長期陪伴客戶業(yè)務(wù)成長。林建明指出，通過自主研發(fā)系列模型、策略和工具，薩摩耶云科技集團(tuán)決策智能技術(shù)獨(dú)具四大優(yōu)勢，讓傳統(tǒng)行業(yè)客戶得以實(shí)現(xiàn)決策制定-管理決策-效果跟蹤評估-反饋的閉環(huán)：適用于豐富業(yè)務(wù)場景，全面、精準(zhǔn)地滿足客戶多樣化決策目標(biāo)，輔助甚至替代人工業(yè)務(wù)決策；適用在同一業(yè)務(wù)場景下各方差異化決策目標(biāo)，幫助客戶動(dòng)態(tài)快速匹配整體最優(yōu)方案；突破散點(diǎn)化信息的局限性，通過構(gòu)建關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展價(jià)值空間；顯著提升精準(zhǔn)獲客效率和精細(xì)化管理水平，變革商業(yè)決策模式。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)大發(fā)展沖鋒號(hào)角已強(qiáng)力吹響，結(jié)合自身在數(shù)字科技領(lǐng)域的洞察和積累，薩摩耶云科技集團(tuán)將持續(xù)秉承開放共生理念，將“AI決策 云創(chuàng)未來”踐行到底，攜手更多力量助力千行百業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)邁入“零門檻”應(yīng)用時(shí)代，實(shí)現(xiàn)人人“觸手可及”，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入數(shù)字新活力。