光大為美好生活護(hù)航——光大信用卡開展2022金融知識普及月活動(dòng)

來源標(biāo)題：共繪消保同心圓 光大為美好生活護(hù)航——光大信用卡開展2022金融知識普及月活動(dòng)

為進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識，光大銀行信用卡中心于今年9月開展了“金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)，用一系列教育宣傳活動(dòng)來增強(qiáng)社會(huì)公眾識別和防范風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)自身合法權(quán)益的意識。

在北京銀保監(jiān)局指導(dǎo)下，光大銀行信用卡中心積極投身社區(qū)、關(guān)愛村民、貼近老人，聚焦重點(diǎn)人群、重點(diǎn)領(lǐng)域，通過多內(nèi)容、多形式、多載體的宣教活動(dòng)，讓人民群眾更好共享金融改革發(fā)展成果，滿足美好生活需要，推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題宣傳活動(dòng)。

金融知識進(jìn)社區(qū)：流動(dòng)的惠民溫度

光大銀行信用卡中心借助社區(qū)更貼近百姓生活的優(yōu)勢，積極開展靈活生動(dòng)的金融教育宣傳，向居民傳播金融知識、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，延伸金融服務(wù)到“最后一公里”。

9月15日，光大銀行信用卡中心走進(jìn)北京市大興區(qū)魏善莊村開展活動(dòng)，在村委會(huì)大力支持和幫助下，針對村民開展“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”金融知識教育宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場，工作人員播放了“八大權(quán)益錦囊問世”、“保障老年人 做有溫度的金融服務(wù)”等教育動(dòng)畫短片，吸引了眾多村民觀看和討論。

“如果有人跟您說，有一款理財(cái)產(chǎn)品存1萬能賺3000，只需要您在手機(jī)上簡單操作一下，您可要提高警惕了！這是一種詐騙手段，不少人上當(dāng)受騙，被騙走了全部積蓄?！薄芭叮瓉磉@種行為是詐騙呀，遇到了我們該怎么辦？”光大銀行信用卡中心的工作人員為村民開展“金融知識小課堂”，用通俗易懂卻又不失專業(yè)的語言，講解“反假”“防詐騙”“防非法集資”等方面普及金融知識，提醒村民防范金融陷阱，樹立正確的理財(cái)觀。

“這個(gè)圖畫冊子太好了，我一看就明白是怎么回事了”，村民李阿姨翻看著“遠(yuǎn)離非法集資”、“金融詐騙需警惕”的漫畫折頁，十分開心地說，“你們來得太及時(shí)了，現(xiàn)在的騙子防不勝防，謹(jǐn)防電信詐騙正是我需要的，果然是專業(yè)的人辦專業(yè)的事，給你們點(diǎn)贊！”

為了激發(fā)村民們的學(xué)習(xí)興趣，光大銀行信用卡中心還準(zhǔn)備了帶有宣傳標(biāo)語的生活物品，例如口罩、筆記本等，發(fā)放給村民們，便于村民們在日常生活中潛移默化地記住更多金融消保知識。

本次“消?！毙麄鬟M(jìn)村莊活動(dòng)，加強(qiáng)了金融機(jī)構(gòu)與村莊的聯(lián)系，真正將金融知識送到了村民的“心坎”上。光大銀行信用卡中心將繼續(xù)擴(kuò)大金融知識宣教范圍，提升村民的消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識和維權(quán)意識，凈化農(nóng)村金融消費(fèi)環(huán)境，助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

金融知識適老化：貼心的惠民深度

消保為民，久久為功。光大銀行信用卡中心想“老”所想，急“老”所急，認(rèn)真踐行“普惠金融助力百姓美好生活”的理念，堅(jiān)持把守護(hù)老年群體金融安全作為最執(zhí)著的價(jià)值追求，貫徹落實(shí)到消保宣傳中。

“阿姨，有騙子冒充國家機(jī)關(guān)，給久病纏身的老年人打電話，您的兒女都不在身邊，您和大爺可要提防著點(diǎn)呀?！薄肮植坏茫罱袀€(gè)陌生電話一接通，就喊我‘媽媽’，說要幫我找國家有關(guān)部門申請‘政府補(bǔ)貼’，我是覺得那個(gè)聲音不熟，原來他是騙子呀！”9月16日，光大銀行信用卡中心的工作人員走進(jìn)北京市大興區(qū)居善園社區(qū)，為老年人群體進(jìn)行金融知識宣教。

在當(dāng)天的活動(dòng)現(xiàn)場，隨處可見這樣一對一的溫馨宣教場景：面帶笑容，耐心講解，還會(huì)輔助案例和宣傳片等形式，幫助老年客戶避開詐騙陷阱，守住養(yǎng)老錢袋子?；顒?dòng)中還播放了專門針對老年人制作的教育動(dòng)畫短片，比如“保障老年人 做有溫度的金融服務(wù)”、“老年人防騙秘籍”等。除了觀看教育動(dòng)畫短片，現(xiàn)場工作人員還“現(xiàn)身說法”，輔以案例形式，并現(xiàn)場解答老人們的疑問。

“真沒想到?。∪缃耱_子有這么多招術(shù)啊，幸好今天知道了，謝謝你們！”一位大爺激動(dòng)地說，“以后如果遇到要轉(zhuǎn)錢或者我搞不明白的，就打你們留的這個(gè)電話先問問，免得上當(dāng)受騙?！?/p>

在當(dāng)天的宣教活動(dòng)中，為了幫助老年人解決在金融領(lǐng)域運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，大力推進(jìn)金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的教育宣傳，工作人員還專門了加大對老年客戶群體運(yùn)用智能技術(shù)的指導(dǎo)和服務(wù)，詳細(xì)解答老年人關(guān)于網(wǎng)上繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理的困惑。通過張貼“熱心助老 光大幫您解決數(shù)字鴻溝”、“綠色消費(fèi)、理性維權(quán)、健康生活”等系列海報(bào)，以及發(fā)放印有“支付安全需牢記，金融詐騙須警惕”、“離電信詐騙遠(yuǎn)一點(diǎn)，靠平安幸福近一點(diǎn)”等宣傳標(biāo)語的口罩、筆記本等物品，讓老人們在日常生活中可以隨時(shí)隨地增強(qiáng)反詐意識，守護(hù)好老人們的“養(yǎng)老錢”、“救命錢”。

接下來，光大銀行信用卡中心將繼續(xù)秉承“以人民為中心”的新金融服務(wù)理念，拓寬服務(wù)邊界、切實(shí)履責(zé)到位、深化常態(tài)機(jī)制，提升金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效，落實(shí)落細(xì)、做深做精，持續(xù)組織開展消保教育宣傳，努力營造安全公平的消費(fèi)環(huán)境。