知行合一，用心而為，企業(yè)文化為大唐財(cái)富發(fā)展提供強(qiáng)大精神力

2022年，大唐財(cái)富開啟“企業(yè)文化踐行年”。首屆“唐人節(jié)”暨大唐財(cái)富企業(yè)文化節(jié)于今年7月份在春城昆明開啟。20位大唐財(cái)富優(yōu)秀企業(yè)文化踐行者以各自的故事展示了大唐人的風(fēng)采,詮釋了大唐財(cái)富企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵。

知行合一止于至善

陶吟是大唐財(cái)富研究院高級(jí)研究員、北京電視臺(tái)和鳳凰網(wǎng)特約嘉賓和江蘇財(cái)經(jīng)廣播常駐嘉賓。畢業(yè)于天津大學(xué)的他擁有8年投資研究經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)權(quán)益類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和管理，專注于對(duì)A股、港股、美股和大宗商品等市場(chǎng)的研究。

擔(dān)任多年大唐財(cái)富首席講師的陶吟在一線的資產(chǎn)規(guī)劃師有著超高的人氣，在今年的“唐人節(jié)”海選環(huán)節(jié)，陶吟獲得了來(lái)自一線同事最多的投票。作為首席講師，陶吟的工作異常繁忙：不僅要奔赴一線輾轉(zhuǎn)于全國(guó)各地，還有來(lái)自總部多個(gè)部門發(fā)來(lái)的活動(dòng)邀約，路演、培訓(xùn)、拍視頻、寫文章……面對(duì)如此繁雜的工作內(nèi)容，陶吟的應(yīng)對(duì)之道就是大唐財(cái)富企業(yè)文化中的“知行九不”。

陶吟認(rèn)為，一個(gè)國(guó)家需要優(yōu)秀的文化，如五千年中華文化閃耀光芒，指引著我們能在一次次跌倒后又能一次次爬起來(lái)。同樣，一個(gè)公司，也需要優(yōu)秀的企業(yè)文化。

在他看來(lái)，一個(gè)人要成功，它絕對(duì)不止是一個(gè)人的事；一個(gè)項(xiàng)目要成功，它需要的也遠(yuǎn)不止一個(gè)人的力量；一個(gè)公司要成功，更需要我們每個(gè)人都有一個(gè)共同的目標(biāo)。這就是企業(yè)文化的意義。

而大唐財(cái)富企業(yè)文化中“知行九不”對(duì)陶吟有著特別的意義。“不推諉、不拖沓、不抱怨、不借口”，他在工作當(dāng)中深有體會(huì)。2022年5月，在北京新一輪疫情停擺之后，大唐人無(wú)論是在總部還是在一線，均沒有放慢自己的節(jié)奏，大家都在努力貢獻(xiàn)自己的想法、執(zhí)行自己應(yīng)盡的工作、恪守屬于自己的職責(zé)。

陶吟也收到很多需求：有全國(guó)系列培訓(xùn)、有一線業(yè)務(wù)部想做的線上客戶活動(dòng)、有培訓(xùn)部組織的大區(qū)新人訓(xùn)、有品牌部在做的熱點(diǎn)對(duì)對(duì)碰視頻、有客戶管理部想嘗試的同步直播活動(dòng)、有唐卡團(tuán)隊(duì)組織的微沙龍等等。

實(shí)際上，大唐財(cái)富研究院的工作也非常飽和。面對(duì)眾多的需求，如何選擇？陶吟則說，“這些問題，在我這都是不存在的。我認(rèn)為的知行九不，所謂不推諉，就是合理的需求找到我，我絕不拒絕；所謂不拖沓，就是兄弟部門只要給我一個(gè)時(shí)間，那我就一定在那個(gè)時(shí)間之前給到大家一個(gè)滿意的表現(xiàn)和答案；所謂不抱怨，就是兄弟部門之間可以溝通、但是不要賭氣，公司利益大于團(tuán)隊(duì)利益；所謂不借口，就是大家各司其責(zé)、各盡其責(zé)，出了問題我會(huì)先找自己的問題，然后努力做自我提升。”

今年前6個(gè)月，陶吟參加的所有活動(dòng)已經(jīng)有60場(chǎng)，剛好平均1個(gè)月10場(chǎng)。每到一個(gè)地方參加客戶活動(dòng)，他一般都會(huì)跟大區(qū)說：如果大區(qū)有培訓(xùn)需求、或者是業(yè)務(wù)部還有其它的活動(dòng)安排、或者是資產(chǎn)規(guī)劃師有單獨(dú)客戶陪談的需求，他都會(huì)隨時(shí)響應(yīng)。

正如他所言，“公司是一個(gè)集體，各部門之間都是兄弟，我愿意和每一個(gè)大唐人保持良好的合作關(guān)系。我不希望因?yàn)槲覒?yīng)該承擔(dān)的部分沒有做、做慢了，或者做得不夠好，從而影響到其它同事的工作進(jìn)度。這就是我，對(duì)知行九不的一個(gè)踐行。”

用心而為向陽(yáng)而生

大唐財(cái)富品牌客戶中心羅其其是大唐財(cái)富的知名IP小唐的運(yùn)營(yíng)人，堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)007，以用心、創(chuàng)新、關(guān)心，迎接同事的海量咨詢，傳遞行業(yè)實(shí)時(shí)熱點(diǎn)與資訊，第一時(shí)間播報(bào)公司的熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)。在她眼中，用心是工作的第一準(zhǔn)則。

2020年9月，羅其其入職大唐財(cái)富，在品牌客戶中心負(fù)責(zé)品牌傳播工作。在走上唐人節(jié)之前，她是一個(gè)躲在手機(jī)背后的“低調(diào)潛伏者”，每天跟全國(guó)各地的同事們溝通，卻始終沒有暴露蹤跡。一場(chǎng)唐人節(jié)優(yōu)秀踐行者選拔，讓她“迫不得已”摘下面紗——“原來(lái)那個(gè)叫小唐的人竟然是她”！

小唐這個(gè)形象，最初是科技中心構(gòu)思出來(lái)的人物，是大唐財(cái)富APP的機(jī)器人客服，參照Siri的定位，用來(lái)自動(dòng)解答客戶的疑問。2021年2月，公司希望繼續(xù)深化小唐的功能定位，賦予他生命，以鮮活的人物性格，向大唐的朋友、伙伴傳遞信息、解疑答惑。

大唐財(cái)富及旗下各子公司員工加起來(lái)超過5000人，公司一直希望能夠有一個(gè)總部與全國(guó)同事扁平化的溝通渠道。此前，公司的企業(yè)群中消息如雪花般漫天飛舞，如何才能保證有效的信息及時(shí)地傳遞到全國(guó)每一位員工手中，公司討論后，決定讓小唐承擔(dān)起這個(gè)角色。

現(xiàn)在的小唐，每天在朋友圈發(fā)一發(fā)總部的公司動(dòng)態(tài)，時(shí)不時(shí)在朋友圈與各地好友互動(dòng)評(píng)論……如果你認(rèn)為這不過是拿起一部手機(jī)順手轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、留言的工作，那可能就錯(cuò)了。這是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單，卻又瑣碎繁雜的工作。羅其其認(rèn)為做好這項(xiàng)工作有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，那就是用心，用心，用心！

羅其其在接手小唐后，也曾經(jīng)有過一些迷茫、困惑。成功從來(lái)沒有捷徑，她堅(jiān)信用心去做，終會(huì)有收獲。在不斷的改進(jìn)與提升中，羅其其運(yùn)營(yíng)的小唐也獲得了越來(lái)越多的同事們的信任。大家把他當(dāng)成交心的伙伴，和他分享喜悅，咨詢問題，也提出工作中的意見與反饋。

當(dāng)羅其其把小唐當(dāng)成另一個(gè)自己后，她的工作便沒有了上下班的時(shí)間概念。工作時(shí)間，小唐在回復(fù)；非工作時(shí)間，小唐也在回復(fù)。別人在喝咖啡的時(shí)候，小唐在回復(fù)；別人在吃著火鍋唱著歌的時(shí)候，小唐還在回復(fù)；無(wú)論是工作日的深夜，還是周末的清晨，只要來(lái)問，小唐都會(huì)用他那一如既往的熱情回復(fù)。在007的路上，羅其其帶著小唐一去不復(fù)返。

作為一個(gè)與全國(guó)員工溝通的窗口，小唐既傳遞信息，又主動(dòng)收集一線聲音，客戶服務(wù)、市場(chǎng)活動(dòng)、直播內(nèi)容等等，他將客戶和資產(chǎn)規(guī)劃師的建議傳遞至總部各部門，不斷推動(dòng)著公司各板塊的運(yùn)營(yíng)升級(jí)。

在聊工作、聊項(xiàng)目之外，小唐也會(huì)主動(dòng)關(guān)注到大家的日常生活動(dòng)態(tài)，當(dāng)遇到哪位同事分享生日、重要的紀(jì)念日內(nèi)容時(shí)，他會(huì)主動(dòng)送上一份節(jié)日禮物。對(duì)小唐而言，這是一份對(duì)好閨蜜、好哥們的祝福，而對(duì)于區(qū)域的同事而言，這更是總部對(duì)于一線同事的人文關(guān)懷。