同方全球人壽陶莉：保險(xiǎn)帶給我的生活更多可能｜對(duì)話保險(xiǎn)咖⑥

如果用一個(gè)字來(lái)概括當(dāng)下保險(xiǎn)從業(yè)人員的處境，“變”一定很有代表性。一方面，保險(xiǎn)數(shù)字化浪潮奔涌來(lái)襲，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)加速迭代升級(jí)原有的業(yè)務(wù)模式。疫情的發(fā)生更是猶如一場(chǎng)避無(wú)可避的“壓力測(cè)試”，加速促成保險(xiǎn)線上線下融合發(fā)展。

　　另一方面，在保險(xiǎn)需求多元化與行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)下，一招吃遍天下的傳統(tǒng)模式已然失靈。消費(fèi)者需求不斷向個(gè)性化、多樣化轉(zhuǎn)變，能夠?yàn)槠涮峁﹥?yōu)質(zhì)、全面、及時(shí)、個(gè)性化的服務(wù)，成為保險(xiǎn)從業(yè)人員能夠取得客戶信任的關(guān)鍵。

　　在變與謀變之中，保險(xiǎn)從業(yè)人員如何適應(yīng)變局、探索新局，有效經(jīng)營(yíng)客戶？保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)又該如何做好線上線下融合轉(zhuǎn)變，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中更上一層樓？

　　和訊網(wǎng)特推出“對(duì)話保險(xiǎn)咖”系列報(bào)道，以對(duì)話的形式展現(xiàn)一線保險(xiǎn)從業(yè)人員在新時(shí)代下的處境與抉擇、實(shí)踐與思考，為保險(xiǎn)從業(yè)人員升維提供更多思考和借鑒。

　　本期嘉賓：陶莉

　　所屬機(jī)構(gòu)：同方全球人壽常州機(jī)構(gòu)

　　職銜：高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理SM

　　個(gè)人職業(yè)發(fā)展介紹：畢業(yè)于南京師范大學(xué)，2005年至2016年任營(yíng)銷企劃經(jīng)理，2010年至2012年在建材行業(yè)創(chuàng)業(yè)，2017年成為同方全球人壽外勤代理人。

　　人生格言：你若盛開，蝴蝶自來(lái)。

　　“很慶幸在事業(yè)遭遇瓶頸、二寶需要照顧時(shí)，自己及時(shí)轉(zhuǎn)型成為一名保險(xiǎn)代理人?！迸c很多女性一樣，陶莉也曾陷在家庭事業(yè)不能兼顧，自我價(jià)值難以實(shí)現(xiàn)的壓力與焦慮中不能自拔。而保險(xiǎn)代理人的職業(yè)正好為她提供了破解之法：工作時(shí)間彈性大，不用擔(dān)心加班忽略了對(duì)孩子的陪伴；行業(yè)沒有天花板、收入潛力大，不會(huì)因?yàn)檎疹櫦彝ァ⒛挲g增長(zhǎng)的原因失去自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

　　在陶莉看來(lái)，保險(xiǎn)不僅提高了她的收入，更給了她精神的自由和事業(yè)的成就感。每當(dāng)客戶拿到雪中送炭的理賠款時(shí)，那種由衷地感謝都讓她覺得這份工作特別有價(jià)值。也正是這樣的信念，讓陶莉在遭遇低谷時(shí)仍不放棄，贏得了越來(lái)越多客戶的信賴與認(rèn)可。

　　保險(xiǎn)讓我兼顧事業(yè)和家庭

　　和訊網(wǎng)：您之前從事營(yíng)銷企劃工作十多年，后來(lái)還在建材行業(yè)創(chuàng)業(yè)，為什么會(huì)選擇轉(zhuǎn)型成為一名保險(xiǎn)代理人？

　　陶莉：我畢業(yè)于南京師范大學(xué)新聞與傳播專業(yè)，畢業(yè)后就留在了南京，選擇了和專業(yè)對(duì)口的營(yíng)銷企劃工作。雖然我在行業(yè)工作多年，但職業(yè)發(fā)展一直比較緩慢，受到的限制比較多。

　　因?yàn)闋I(yíng)銷企劃行業(yè)真正好的項(xiàng)目、核心的崗位大都集中在北上廣深，如果不在這些城市發(fā)展，基本就只能接一些由大型廣告公司分包出去的項(xiàng)目，工作內(nèi)容涉及創(chuàng)意、策劃的部分較少，主要都是項(xiàng)目落地執(zhí)行的工作，發(fā)展空間不大。之后因?yàn)榻Y(jié)婚生子，我離開南京回到江蘇常州，愈發(fā)感覺到職業(yè)的天花板，無(wú)論晉升空間還是個(gè)人收入都看不見希望。

　　另外，在常州期間我的二寶出生了，孩子4個(gè)多月大我就又出去工作了。那段時(shí)間我根本沒時(shí)間陪孩子，娃剛睡醒我就要出門工作了，等晚上到家孩子也已經(jīng)睡著了。

　　事業(yè)遭遇瓶頸，孩子缺少陪伴，讓我開始認(rèn)真思考轉(zhuǎn)行的事情。而同方全球人壽至少在三個(gè)方面契合了我的需求。

　　第一，相對(duì)自由的時(shí)間安排，這讓我能有更多的時(shí)間陪伴兩個(gè)孩子，彌補(bǔ)對(duì)他們的虧欠。

　　第二，收入大幅增長(zhǎng)的可能性。尤其在進(jìn)入公司后，我發(fā)現(xiàn)只要按照公司的要求去學(xué)習(xí)去實(shí)踐，就能得到收獲。來(lái)到同方全球人壽以后，我的收入比以前至少提高了三倍。

　　第三，持續(xù)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。保險(xiǎn)是一個(gè)非常鍛煉人的行業(yè)，公司為我提供了很多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我的溝通能力、表達(dá)能力、銷售能力，以及資源整合能力都得到了快速增長(zhǎng)。

　　和訊網(wǎng)：轉(zhuǎn)型初期會(huì)覺得焦慮嗎？壓力大嗎？是如何化解的？

　　陶莉：我進(jìn)來(lái)公司的前兩個(gè)月，一直都處在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)階段，那時(shí)候覺得每天都很充實(shí)，對(duì)周圍也充滿了好奇，完全不會(huì)焦慮。我喜歡手賬，喜歡在筆記上涂涂畫畫，還在新人培訓(xùn)期間就因?yàn)槭仲~風(fēng)格的筆記在系統(tǒng)里出名了，大家都覺得我很有意思，而這件小事也給了我比較大的信心，對(duì)公司和諧輕松的氣氛有了初步印象。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，也就是從進(jìn)入公司的第三個(gè)月開始，我的心里還是有點(diǎn)焦慮的。我轉(zhuǎn)型為保險(xiǎn)代理人后也嘗試聯(lián)系了很多之前的朋友。這個(gè)過(guò)程中，只有少數(shù)會(huì)成交，大部分不會(huì)成交，或者是不確定能不能成交，屬于一種懸而未決的狀態(tài)，這個(gè)階段就比較煎熬。

　　很幸運(yùn)的是，這種狀態(tài)并沒有持續(xù)很久。我2017年10月加入同方全球人壽，前兩個(gè)月是新人培訓(xùn)期，基本上把現(xiàn)有保單簽了就順利過(guò)去了。等到來(lái)年的前三個(gè)月又正好是同方全球人壽的“開門紅”，期間業(yè)務(wù)節(jié)奏非?？?，每天都有不同的同事在開單，大家彼此做銷售分享。在那樣的環(huán)境下，我也充滿了干勁，在大量的客戶溝通中，慢慢有了自己的成交，逐步建立起了信心。

　　因?yàn)闃I(yè)績(jī)還不錯(cuò)，公司又給了我去泰國(guó)參加全球MDRT大會(huì)的機(jī)會(huì)。在那里，我了解了行業(yè)里最頂尖的一批人到底是如何做保險(xiǎn)的，他們身上經(jīng)歷過(guò)什么樣的故事。這讓我受到了很大的啟發(fā)和震撼，讓我覺得保險(xiǎn)是一個(gè)大愛的行業(yè)，給千家萬(wàn)戶帶去保障的使命感也油然而生。

　　壓力大的時(shí)候我基本會(huì)做兩件事。一是持續(xù)學(xué)習(xí)。我本身就是一個(gè)愛學(xué)習(xí)、愛鉆研的人。我在入行的前三個(gè)月，就研究了近20家主要壽險(xiǎn)公司的所有主打產(chǎn)品。只要客戶和我聊起投保的公司、保費(fèi)和投保時(shí)間，我就能推斷出他買的是哪一款產(chǎn)品，具體保障哪些內(nèi)容。學(xué)習(xí)讓我更專業(yè)，也給我了底氣和自信。

　　二是找主管去聊天。當(dāng)時(shí)我的主管幫了我很多，甚至我會(huì)把和客戶聊天的截圖發(fā)給他，讓他來(lái)幫我一點(diǎn)點(diǎn)分析，我覺得自己不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是一群人在戰(zhàn)斗。同方全球人壽的氛圍很好，你有任何專業(yè)上的問(wèn)題，即使是問(wèn)到其他團(tuán)隊(duì)有經(jīng)驗(yàn)的前輩，他們都會(huì)毫無(wú)保留地分享給你。入行時(shí)我曾因客戶問(wèn)題向同事請(qǐng)教，不僅團(tuán)隊(duì)的人不遺余力地幫助我，包括南京、無(wú)錫機(jī)構(gòu)的一些資深前輩們也非常熱心地幫我解決問(wèn)題，最后成功簽下保單。當(dāng)時(shí)我就覺得這家企業(yè)特別有人情味兒，也相信有很多的人幫助我，自己一定能堅(jiān)持下去。

　　找對(duì)方法不愁沒有客戶

　　和訊網(wǎng)：轉(zhuǎn)型前期，積累的人脈關(guān)系有幫到您嗎？當(dāng)人脈關(guān)系耗盡，您是如何進(jìn)行客戶開發(fā)的？

　　陶莉：我非常感謝以前積累的人脈關(guān)系。我不是一個(gè)業(yè)績(jī)高手，我的客戶群體全都是普通家庭，正是他們讓我在保險(xiǎn)業(yè)生存下來(lái)了，或許這也是我過(guò)往人品的變現(xiàn)，人家對(duì)我有天然的信任感。

　　其實(shí)我做保險(xiǎn)已經(jīng)五年了，但我的人脈關(guān)系并沒有耗盡，因?yàn)槲也皇强窟^(guò)往人脈關(guān)系在做保險(xiǎn)。從我進(jìn)公司的第一天開始就已經(jīng)在拓客了。我的新客戶開拓主要來(lái)自幾個(gè)方面。

　　第一是社區(qū)鄰里客戶的開拓。我是小區(qū)的樓棟長(zhǎng)，因?yàn)橐咔樵蛭医⒘诵^(qū)微信交流群，目前群里有一百多戶人。同時(shí)，我也是當(dāng)時(shí)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)籌備組的成員，參與了很多小區(qū)建設(shè)的事情，很多人也知道我。我經(jīng)常在朋友圈展示自己的生活和保險(xiǎn)相關(guān)的內(nèi)容，因?yàn)樽约焊杀ｋU(xiǎn)好幾年了，從來(lái)沒換過(guò)公司，給別的印象是比較專業(yè)和靠譜的，所以大家遇到保險(xiǎn)相關(guān)的問(wèn)題都習(xí)慣向我咨詢，我也因此慢慢將一些小區(qū)的鄰居變成了自己的客戶。

　　第二是興趣圈子的開拓。我是一個(gè)興趣愛好非常廣泛的人，喜歡嘗試各種東西，而有著同樣愛好的人都會(huì)有對(duì)應(yīng)的圈子，他們也是我的目標(biāo)客戶。比如，我喜歡讀書，不僅是讀書會(huì)的老會(huì)員，還是當(dāng)?shù)匾粋€(gè)讀書組織的核心成員，經(jīng)常參加讀書會(huì)的活動(dòng)，一來(lái)二去讀書會(huì)的成員也成為了我的客戶。我還喜歡親子教育、運(yùn)動(dòng)、瑜伽、廚藝，這里面都有我的客戶。

　　第三是特定人群的開發(fā)。比如寶媽群體，由于我是兩個(gè)孩子的媽媽，自然也有需求加入這個(gè)群體。同時(shí)，我自己也獲得了國(guó)家育嬰師認(rèn)證，還進(jìn)行過(guò)高級(jí)月嫂的專業(yè)培訓(xùn)，我經(jīng)常和寶媽們科普育兒知識(shí)，分享親子陪伴、兒童傳統(tǒng)文化教育、選興趣班的經(jīng)驗(yàn)。和寶媽認(rèn)識(shí)之后，他們有保險(xiǎn)需求也會(huì)向我咨詢。

　　第四是隨緣開發(fā)。我喜歡同人交流，也愿意幫助別人。像我們樓下商店老板，常去的美容院的服務(wù)員，我都會(huì)把他們當(dāng)作我的潛在客戶，隨緣開發(fā)。作為保險(xiǎn)代理人，應(yīng)該有不斷開拓新客戶的意識(shí)，在每個(gè)細(xì)節(jié)埋下保險(xiǎn)的種子，雖然不知道什么時(shí)候生根發(fā)芽，但種子已經(jīng)種下了，說(shuō)不定陽(yáng)光雨露合適的時(shí)候就會(huì)有驚喜。而且事實(shí)也是如此，有些客戶可能三四年都沒聯(lián)系，突然有一天主動(dòng)請(qǐng)你做保險(xiǎn)規(guī)劃。

　　和訊網(wǎng)：疫情沖擊下，客戶正加速向線上轉(zhuǎn)移，此前需要線下才能完成的保險(xiǎn)營(yíng)銷、客戶投保等也逐漸遷移至線上。您如何看待這種趨勢(shì)？保險(xiǎn)代理人如何做好線上化運(yùn)營(yíng)？

　　陶莉：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)目前是一個(gè)趨勢(shì)，但不代表所有的險(xiǎn)種都適合在互聯(lián)網(wǎng)銷售。相對(duì)來(lái)講，產(chǎn)品相對(duì)簡(jiǎn)單、責(zé)任比較單一的保險(xiǎn)產(chǎn)品適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售。但相對(duì)復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品還是需要線下銷售。

　　至于保險(xiǎn)代理人的線上化運(yùn)營(yíng)，我覺得可以從公域和私域兩方面看。

　　先說(shuō)公域流量，比如現(xiàn)在流行的或者說(shuō)流量比較大的抖音、小紅書、視頻號(hào)等，在這些公域平臺(tái)上，保險(xiǎn)代理人應(yīng)該嘗試打造個(gè)人品牌，從而吸引自己的目標(biāo)用戶群。以前保險(xiǎn)代理人的客戶其實(shí)都是身邊的人，每個(gè)代理人能觸達(dá)的客戶群是受限的，但在公域流量里，保險(xiǎn)代理人面對(duì)的是全國(guó)甚至全世界的客戶。

　　而且即使不考慮業(yè)績(jī)，單純從行業(yè)使命出發(fā)，通過(guò)公域流量宣傳保險(xiǎn)，讓老百姓對(duì)保險(xiǎn)少一份誤解，多一份理解，也是保險(xiǎn)代理人應(yīng)該做的事情。

　　再來(lái)看私域流量，就說(shuō)剛才講的各種群經(jīng)營(yíng)。比如，我有小區(qū)群、興趣愛好群、寶媽群……通過(guò)這些群的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，就會(huì)有人通過(guò)公域轉(zhuǎn)化到私域來(lái)，最終成為你的客戶。我的線上經(jīng)營(yíng)基本上就是公域引流，私域轉(zhuǎn)化。

　　用專業(yè)與真誠(chéng)留住客戶

　　和訊網(wǎng)：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的80后、90后正成為保險(xiǎn)消費(fèi)的主力人群，消費(fèi)習(xí)慣偏好線上化。在您看來(lái)，新生代客群的保險(xiǎn)需求具有哪些新特點(diǎn)？如何滿足這種需求？

　　陶莉：80后、90后客群更注重保險(xiǎn)代理人的專業(yè)能力，保險(xiǎn)需求也呈現(xiàn)個(gè)性化、多元化的特點(diǎn)。

　　信息爆炸時(shí)代，如今的保險(xiǎn)代理人不可能像老一輩的代理人通過(guò)信息差賣保險(xiǎn)了?，F(xiàn)在的信息透明化了，客戶只要上網(wǎng)一查就能獲得很多保險(xiǎn)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息。面對(duì)如此海量的信息，客戶并不具備科學(xué)篩選和組合方案的能力。因此，年輕客群更注重代理人的專業(yè)能力，來(lái)幫助他完成個(gè)性化、多元化的保障需求。

　　同時(shí)，80后、90后的客戶更傾向于公私分明，不喜歡“人情單”。這也是時(shí)代發(fā)展的結(jié)果，從他們處理其他問(wèn)題的方法也能看出來(lái)，以前人遇到問(wèn)題，首先想到托關(guān)系，找親戚朋友幫忙。現(xiàn)在遇到問(wèn)題，則更傾向于找律師，尋求法律途徑直截了當(dāng)解決問(wèn)題。

　　此外，年輕客群的理財(cái)意識(shí)比較強(qiáng)。他們接觸的不僅僅局限在保險(xiǎn)，還有證券、基金、股票等各種領(lǐng)域，因此，他們的理財(cái)意識(shí)也是比較強(qiáng)的 ，但他們?nèi)狈Φ氖侨绾慰茖W(xué)地配置現(xiàn)有資產(chǎn)，這需要代理人的專業(yè)性。

　　最后，相比以前的人買保險(xiǎn)就是買保險(xiǎn)，現(xiàn)在的年輕人更注重保險(xiǎn)從售前、售中到售后的整個(gè)服務(wù)體驗(yàn)。比如，售前的保險(xiǎn)規(guī)劃服務(wù)，售中的保單整理、客戶活動(dòng)，售后的理賠服務(wù)，以及各種附加服務(wù)。

　　作為保險(xiǎn)代理人，第一，要鍛煉自己專業(yè)化的銷售流程。以客戶需求為導(dǎo)向，給客戶提供個(gè)性化定制的方案?？蛻粽f(shuō)買重疾險(xiǎn)，就給他配置重疾險(xiǎn)，這早已經(jīng)不符合現(xiàn)代家庭保險(xiǎn)規(guī)劃的要求了。

　　第二，任何呈現(xiàn)到客戶面前的資料都要體現(xiàn)你的專業(yè)。保險(xiǎn)規(guī)劃方案、保單整理報(bào)告等，都要以專業(yè)的形式呈現(xiàn)在客戶面前。因?yàn)檫@是客戶看得見摸得著的東西，他能通過(guò)你提供的物品感受到你的專業(yè)程度，為未來(lái)的成交加分。

　　第三，掌握泛金融的知識(shí)。在和客戶溝通的過(guò)程中，往往不是只談保險(xiǎn)，而是會(huì)用到非保險(xiǎn)的金融知識(shí)，這也對(duì)代理人的個(gè)人能力提出了更高要求。

　　第四，在和客戶溝通或者銷售跟進(jìn)的過(guò)程中，一定要給他空間，不要盯太緊，不要太過(guò)熱情容易把客戶嚇壞。賴在人家不肯走，這非常讓人討厭，我們也不可能去做這樣的事情。

　　第五，要提供多方位的客戶服務(wù)，用真心贏得客戶信任。當(dāng)客戶沒有感受到自己被用心對(duì)待、被專業(yè)對(duì)待，他是沒有信心給代理人做轉(zhuǎn)介紹的。而當(dāng)他真正認(rèn)可你的服務(wù)，尤其是通過(guò)對(duì)比明顯能感受到你和其他被代理人的區(qū)別時(shí)，是愿意向別人推薦你的。

　　和訊網(wǎng)：在保險(xiǎn)代理人線上化營(yíng)銷、自媒體運(yùn)營(yíng)方面，同方全球人壽為您和團(tuán)隊(duì)的工作提供了哪些切實(shí)幫助？

　　陶莉：我本人在今年5月開始嘗試視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)，也是為了要跟上公司的節(jié)奏。那時(shí)同方全球人壽啟動(dòng)了“出道吧 保險(xiǎn)人”同方全球人壽星計(jì)劃，在全公司范圍內(nèi)招募對(duì)線上短視頻運(yùn)營(yíng)感興趣的小伙伴，邀請(qǐng)專業(yè)講師和機(jī)構(gòu)對(duì)我們進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。結(jié)訓(xùn)后，再?gòu)闹刑暨x出有意向繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的人進(jìn)入針對(duì)性訓(xùn)練，同時(shí)設(shè)置了多種競(jìng)賽和豐厚獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)大家參與其中。

　　今年的5月至6月，全球同方人壽還組織了星計(jì)劃旗下的超級(jí)星勢(shì)力短視頻運(yùn)營(yíng)大賽，我有幸獲得了全國(guó)第五名的好成績(jī)。無(wú)論在保險(xiǎn)銷售還是客戶服務(wù)，新媒體運(yùn)營(yíng)都給了我很大的助力，非常感謝公司能夠給我們這么好的機(jī)會(huì)。目前項(xiàng)目仍在進(jìn)行中，越來(lái)越多的小伙伴都參與進(jìn)來(lái)了，在視頻號(hào)、抖音、小紅書等多種平臺(tái)嘗試新媒體運(yùn)營(yíng)，公司形成了良好的氛圍。

　　合規(guī)是根植在心底的信仰

　　和訊網(wǎng)：新形勢(shì)下，您認(rèn)為什么樣的人適合做保險(xiǎn)代理人？對(duì)想從事保險(xiǎn)代理人工作的朋友有哪些建議？

　　陶莉：第一，具備成長(zhǎng)型思維，能夠積極對(duì)待工作和生活，擁有較強(qiáng)的抗壓能力的人。保險(xiǎn)銷售在整個(gè)銷售行業(yè)中是比較難的一種，挑戰(zhàn)性更高。具備成長(zhǎng)型思維的人，往往更敢于嘗試和突破，這樣的人比較適合從事保險(xiǎn)行業(yè)。

　　第二，愛學(xué)習(xí)，愿意持續(xù)成長(zhǎng)的人。保險(xiǎn)行業(yè)本身就需要從業(yè)者持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)，公司的培訓(xùn)也特別多。我在保險(xiǎn)行業(yè)五年從來(lái)沒有間斷過(guò)學(xué)習(xí)。如果你內(nèi)心不喜歡學(xué)習(xí)，甚至害怕學(xué)習(xí)，在這個(gè)行業(yè)里會(huì)很痛苦。

　　第三，有合作共贏的意識(shí)的人。資源整合也好，客戶銷售也罷，都是一個(gè)各取所需、實(shí)現(xiàn)共贏的過(guò)程。我?guī)涂蛻糇隽思彝ワL(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，他獲得了保障，我自己也提高了收入、獲得了成長(zhǎng)，這是共贏的狀態(tài)。在日常生活中，也應(yīng)該凡事都要想著各方的利益，不能好處都是你的，吃虧都是別人。

　　第四，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的人。很多人來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)是為了撈快錢，有這種思維的人一定來(lái)得快走得也快。保險(xiǎn)行業(yè)不是個(gè)賺快錢的行業(yè)，它要求我們十幾年甚至幾十年如一日地為客戶提供服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，保險(xiǎn)代理人一定要有底線、講原則，堅(jiān)決不能碰“紅線”，否則坑人、坑己。

　　第五，有信念感和內(nèi)驅(qū)力的人。如果你選擇保險(xiǎn)，那一定是因?yàn)槟惆l(fā)自內(nèi)心愿意做。于我而言，客戶拿到救命的理賠款時(shí)，那種由衷地感謝，甚至把你當(dāng)恩人的心情，對(duì)我的觸動(dòng)特別大，讓我覺得這份工作特別有價(jià)值。

　　對(duì)想從事保險(xiǎn)代理人工作的人，我建議從做好時(shí)間管理、勇于嘗試、虛心請(qǐng)教以及堅(jiān)持合規(guī)四方面入手。

　　首先，要做一個(gè)時(shí)間管理的高手。做好時(shí)間管理，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，日積月累，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的潛力無(wú)限。其次，不要放棄任何一次嘗試新事物的機(jī)會(huì)。但凡嘗試了，這就會(huì)變成你的經(jīng)驗(yàn)。再次，虛心向各種各樣的人學(xué)習(xí)。最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是一定要合規(guī)。如果你看到有人在不合規(guī)的情況下簽下保單，一定不要羨慕，因?yàn)槟菢涌傆幸惶鞎?huì)自食其果。堅(jiān)守本心，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，是我們能在行業(yè)長(zhǎng)期走下去重要的心理力量。