提供睡眠醫(yī)學領(lǐng)域全場景解決方案，乙十睡眠致力打造睡眠連鎖頭部品牌

失眠是枕頭之上無盡的流浪，無數(shù)個夜不能寐的夜晚催生出一片萬億睡眠經(jīng)濟藍海。

據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會睡眠醫(yī)學專業(yè)委員會發(fā)布的《全球睡眠狀況及睡眠認知最新調(diào)查數(shù)據(jù)和睡眠醫(yī)學最新成果》顯示，30.9%的人入睡需要30分鐘以上，0.9%的人需要藥物助眠才能入睡，睡眠障礙困擾著大量人群。根據(jù)《2021 年運動與睡眠白皮書》顯示，目前中國有超 3 億人存在睡眠障礙，中國成年人失眠發(fā)生率高達 38.2%。

這使得國內(nèi)睡眠經(jīng)濟處于快速增長的趨勢。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016-2020年間，國內(nèi)睡眠經(jīng)濟的市場規(guī)模已從2616.3億元增長至3778.6億元，增長44.42%。預(yù)測2030年市場規(guī)模有望突破萬億元。

長期睡眠不足不僅讓人身心俱疲，還可能會成為誘發(fā)心臟病、呼吸問題、高血壓、肥胖及慢性疼痛等系列疾病的“慢性毒藥”，增加發(fā)病風險。

上海乙十生物醫(yī)療科技有限公司（后稱“乙十睡眠”）成立于2019年，坐落于上海市松江區(qū)申田高科園，是一家專注睡眠質(zhì)量解決方案，集運營、研發(fā)、生產(chǎn)于一體的集團化企業(yè)。乙十睡眠現(xiàn)已打造睡眠互聯(lián)網(wǎng)線上醫(yī)院，并通過鋪設(shè)線下連鎖睡眠充電站，填補國內(nèi)睡眠健康管理領(lǐng)域空白。

線上線下深度融合，多維度構(gòu)建一體化服務(wù)平臺

乙十睡眠互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是國內(nèi)首批以睡眠為主題的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，可提供睡眠知識科普、線上問診咨詢、預(yù)約檢測、問診治療、跟蹤隨訪等全流程服務(wù)和整體解決方案。

由于睡眠問題往往還會誘發(fā)其他疾病，為了治療的有效性和就醫(yī)的便捷性，乙十睡眠互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院涵蓋了呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌、老年病、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、康復(fù)醫(yī)學等多種科室，能切實有效地解決用戶睡眠問題。

乙十睡眠互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院部分功能展示

同時乙十睡眠還積極“造血”，圍繞睡眠場景進行了矩陣式產(chǎn)品布局。用戶在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，不僅可以在線體驗睡眠咨詢、問診等服務(wù)，更可在商城平臺選購睡眠相關(guān)的各種豐富產(chǎn)品。

線下端，乙十睡眠在上海落地了十余家連鎖睡眠充電站，服務(wù)近5000人。目前門店皆采用總部直管模式，以保證門店的服務(wù)質(zhì)量和管理的統(tǒng)一。

從專業(yè)診療服務(wù)、研發(fā)銷售體系、經(jīng)營管理體系、人才培養(yǎng)體系到門店裝修落地，乙十睡眠經(jīng)過3年的探索，已打磨出一套完備的SOP標準模式。例如服務(wù)端，把服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品套餐化，睡眠調(diào)理師可根據(jù)用戶自身睡眠情況與需求，嫁接相應(yīng)的產(chǎn)品套餐，提高服務(wù)效率，提升用戶滿意度。

乙十睡眠線下睡眠充電站

構(gòu)建兩大板塊，解決三大痛點，打造專業(yè)睡眠領(lǐng)軍品牌

國內(nèi)現(xiàn)有的睡眠解決方案提供方大致有以下幾種：一類是做床墊或家居用品的企業(yè)，更多是圍繞特定的睡眠環(huán)境提供針對性的睡眠家居產(chǎn)品；一類是按摩理療館，更多是提供一些睡眠相關(guān)的檢測與按摩調(diào)理；最后是擁有睡眠專業(yè)治療科室的相關(guān)醫(yī)院，由專業(yè)醫(yī)生提供的專業(yè)睡眠治療方案。

乙十睡眠創(chuàng)始人林世羽指出，隨著睡眠健康意識的覺醒，越來越多的人開始關(guān)注自己的睡眠，并且愿意為好睡眠消費、投資及健康管理。乙十睡眠希望整合和完善服務(wù)體系，鏈接產(chǎn)業(yè)上下游，為廣大用戶提供全面的、全場景的睡眠健康醫(yī)學領(lǐng)域解決方案。為此，乙十睡眠線上線下構(gòu)建兩大版塊，希望解決行業(yè)3大痛點。

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一、 傳播與品牌

對比國外市場，我國睡眠產(chǎn)業(yè)起步比較晚，目前社會大眾對睡眠治療的認知度并不高，在面對睡眠問題時，大多數(shù)還僅僅停留在“助眠”階段，很少能得到專業(yè)醫(yī)學上的科學管理和干預(yù)治療。乙十睡眠為此，搭建起線上睡眠互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與系列自媒體矩陣，借助公眾號、小紅書、知乎、微信群、短視頻平臺等線上渠道，通過精細化打磨專業(yè)科普內(nèi)容，精準定位患者，以點帶面，不斷地拓寬用戶覆蓋面積，導流到線下實體店完成轉(zhuǎn)化。

同時線下實體店也會對用戶進行一定的睡眠知識科普與引導，在切實解決客戶睡眠難題的同時增加用戶黏性與復(fù)購率。線上線下相互導通、強化，形成連鎖品牌效應(yīng)。

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二、 體驗與消費

從體驗與消費的角度來說，睡眠充電站內(nèi)部環(huán)境溫馨時尚，讓人一進店就能感受到無比的放松與舒適，不會給用戶帶來醫(yī)療場所的心理壓力或不適感。乙十睡眠將線下睡眠充電站打造為一個“小而精”的睡眠干預(yù)場所，從店鋪選址、裝修風格、服務(wù)引導、氣味燈光溫度、按摩舒壓等硬軟件方面進行全方位的優(yōu)化升級，讓用戶從踏入店鋪的第一步開始，就感到溫馨放松。

乙十睡眠的線上睡眠互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院則體現(xiàn)出“廣而?！?/strong>的特點。一方面是平臺可提供睡眠知識的科普與專業(yè)醫(yī)生互動答疑，另一方面乙十睡眠圍繞睡眠場景正在逐步豐富包含醫(yī)療器械、藥品、眼罩、床墊、枕頭、舒緩精油、按摩膏等相關(guān)助眠產(chǎn)品矩陣，呈現(xiàn)服務(wù)全面、產(chǎn)品全面的特點。

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三、 服務(wù)與連接

改善睡眠是一個長周期的調(diào)理治療過程，不同人群所面臨的問題和需要的解決方案也不一樣，乙十睡眠圍繞睡眠檢測，治療管理，通過線下睡眠健康管理中心以及睡眠家用醫(yī)療產(chǎn)品，提供面對面的睡眠輔導和服務(wù)，幫助用戶匹配個性化的睡眠解決方案，讓健康睡眠服務(wù)真正普惠大眾。

另外，在線上睡眠互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院端，醫(yī)生會定期對用戶進行線上問診和治療效果隨訪。并且乙十睡眠后期還會開設(shè)醫(yī)生端入口，邀請睡眠醫(yī)生專家進行專業(yè)的線上培訓和分享，為睡眠醫(yī)療工作者提供分享和學術(shù)交流的平臺。

乙十睡眠，致力于打造睡眠產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

乙十睡眠集醫(yī)療投資、學術(shù)推廣、技術(shù)服務(wù)、醫(yī)療器械生產(chǎn)研發(fā)等多元化產(chǎn)業(yè)于一身，通過與國內(nèi)外睡眠醫(yī)學專家緊密合作，聚焦用戶消費場景，提升睡眠健康消費認知，協(xié)同臨床需求、接入線下實體等多元化模塊，全力打造睡眠產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

據(jù)創(chuàng)始人林世羽透露，乙十睡眠所有門店在今年都已逐步實現(xiàn)盈利，發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中向好。公司接下來將持續(xù)完善睡眠互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的構(gòu)建，并進行數(shù)字化升級，提供更多智能便捷的診斷服務(wù)；其次，憑借快速復(fù)制能力，高速增長性，公司將持續(xù)落地更多門店，并逐步將服務(wù)半徑延展到北上廣深等區(qū)域，加大研發(fā)力度，擴充自研產(chǎn)品矩陣，同時對接更多的睡眠服務(wù)產(chǎn)品與品牌，并在門店進行廣泛的鋪設(shè)。從線上到線下，從前端診療到后端消費，持續(xù)鞏固、強化專業(yè)睡眠診療連鎖頭部品牌的位置。

在健康中國2030的戰(zhàn)略背景下，隨著睡眠健康服務(wù)需求的進一步釋放，睡眠產(chǎn)業(yè)正在進入快速發(fā)展期。未來，乙十睡眠將持續(xù)助推睡眠醫(yī)學產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，通過更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地提升國人的健康睡眠；同時，乙十睡眠正在全國開放品牌授權(quán)合作，希望更多的人可以參與到市場的開拓中，共贏；也希望能夠與擁有相同理念的資本力量進行合作，共同推動集團和行業(yè)發(fā)展。

*本文首發(fā)自動脈網(wǎng)。