老人因不當操作致重傷，京東安聯(lián)保險高效服務被家屬贊一諾千金

“這次父親受傷住院,多虧了有京東安聯(lián)保險,我沒想到理賠流程可以這么快,原本五十幾萬的醫(yī)藥費,醫(yī)保報銷和商保理賠后我們僅自費了一千多。”近日,京東安聯(lián)保險理賠部收到客戶劉女士(化名)送來的一面錦旗,她表示,為父親在京東安聯(lián)保險投保的兩款保險產(chǎn)品在緊要關頭成為了一家人堅強的后盾,京東安聯(lián)保險的高效理賠服務,讓全家人倍感安心。同時劉女士也希望父親受傷的案例能夠?qū)Υ蟊娖鸬骄咀饔?在日常生活中保護好自己,注意安全。

今年3月,65歲的劉先生(化名)在自家儲存密封材料的倉庫內(nèi)找了個密封的廢舊鐵桶,用于自制祭祀的燒火盆。劉先生使用角磨機對該鐵桶進行切割時,鐵桶突然炸裂。爆炸產(chǎn)生的沖擊波使劉先生穿透推拉門的玻璃,又撞擊到了外側(cè)的墻壁上后受重傷昏迷。鄰居發(fā)現(xiàn)昏迷的劉先生后撥打了 120 急救電話并通知了其家屬。

經(jīng)醫(yī)院診斷,劉先生頭部多處骨折,傷勢嚴重,醫(yī)生為其進行了開顱手術等一系列治療,所需手術費、醫(yī)藥費及住院費等醫(yī)療費用共計50余萬元。經(jīng)醫(yī)保報銷后,仍有14余萬元需自費。

正當全家人還沉浸在劉先生遭遇爆炸事故的悲痛之時,始終頗具保險意識的劉女士想起為父親投保的兩款保險產(chǎn)品:京東安聯(lián)臻愛無限醫(yī)療保險(2021)和京東安聯(lián)住院寶保障計劃一(2019),遂向京東安聯(lián)保險申請理賠。京東安聯(lián)保險的理賠人員收到劉女士的申請后,迅速受理并與其進行了及時有效的溝通,在初步了解事故詳情以及劉女士的理賠訴求后,京東安聯(lián)保險立即安排專人對事故現(xiàn)場進行勘察走訪,經(jīng)調(diào)查確定該次爆炸事故是由鐵桶內(nèi)殘留液體中的“二苯基甲烷二異氰酸酯”成分所引發(fā)。經(jīng)理賠部專業(yè)工作人員的審核判定,本次事故屬于保險合同責任范圍,遂對符合保險責任的部分進行了快速理賠。

標有警告標志的爆炸鐵桶

“保險能帶給我們切實的保障。申請理賠之前我還擔心不能順利賠付,結(jié)果沒想到竟然這么快就收到了理賠款,大大減輕了我們的經(jīng)濟負擔。不用擔心醫(yī)療費,我們一家人也能更好的照顧父親。”劉女士表示,對于本次理賠服務全家人都十分滿意,自己也會推薦身邊的親朋好友在京東安聯(lián)購買保險。

每每提及爆炸,人們往往會很自然的聯(lián)想到最常見的“高壓鍋爆炸”、“燃氣爆炸”等。然而,在日常生活中還有一些不常見、不起眼的原因?qū)е碌谋ㄊ鹿蕦θ松怼⒇敭a(chǎn)造成巨大的威脅。因此,日常生活中對于防火防爆需格外重視,尤其是對于明確標有易燃易爆標志的物品,需妥善處理。

對于生活中可能會面對的未知風險,保險為人們提供了強有力的保障。京東安聯(lián)保險始終堅持以客戶為中心的服務理念,洞察用戶的風險需求,通過定制化、精細化的保險產(chǎn)品,持續(xù)優(yōu)化服務體驗,致力于成為客戶最值得信賴的保險服務供應商。

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