京東找輪胎懸賞令活動險“翻車”？車主：真實結(jié)局還挺意外的

近日，#北京豪車車主叫板平臺#微博熱搜話題引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。一位北京車主11月1日參加了一個由京東養(yǎng)車發(fā)起的 “找輪胎，來京東”活動，多次在其活動主站搜索后并未發(fā)現(xiàn)適合自己的輪胎型號，于是發(fā)微博吐槽京東汽車是“空有噱頭”，玩營銷手段。這到底怎么回事？
 

 
“找輪胎，來京東”不是噱頭！
 
據(jù)極目新聞報道，北京一瑪莎拉蒂車主楊女士近日通過朋友了解到上述活動，出于好奇便掃碼參加，在填寫完車輛信息搜索后卻并未找到匹配輪胎，于是便發(fā)微博吐槽了這件事。但沒想到的是，京東客服人員很快聯(lián)系到她，并按照活動規(guī)則直接賠付了其30元錢。更讓人意外的是，第二天客服再次聯(lián)系到楊女士，在短短一天的時間里為她匹配到了多款適合自己車型的輪胎——這一系列服務(wù)操作讓楊女士從吐槽直接變?yōu)榱它c贊。
 
據(jù)了解，京東10月31日起在全網(wǎng)發(fā)起“找輪胎，來京東”、“無則賠、買貴賠”活動，拿出千萬懸賞誠意邀請消費者在京東上找輪胎，活動期間，凡是在京東搜索輪胎，找不到對應(yīng)型號的，可直接賠付最低30元。同時，在此期間用戶在京東自營購買輪胎后，如果發(fā)現(xiàn)其它平臺（符合條件的）價格比京東價格低，消費者可直接申請1.5倍差價的補償。
 

 
京東輪胎有底氣！真敢賠！
 
楊女士從吐槽變?yōu)辄c贊，這背后是因為京東養(yǎng)車真正把實實在在的低價好商品和服務(wù)給到消費者。
 
首先，京東養(yǎng)車喊出“無則賠”，是京東強大供應(yīng)鏈和全渠道能力做支撐。截至目前，京東養(yǎng)車已經(jīng)與海內(nèi)外絕大部分頭部知名輪胎企業(yè)達成戰(zhàn)略合作。雙方基于各自資源優(yōu)勢，實現(xiàn)輪胎全渠道經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共建、數(shù)字化管理系統(tǒng)等全方位深度合作。京東養(yǎng)車在眾多輪胎品牌的加持下，保證了強有力的輪胎貨品供應(yīng)鏈，全方位滿足海量車型的各種輪胎需求。另外，京東養(yǎng)車線下高標(biāo)準(zhǔn)門店目前在全國數(shù)量已經(jīng)超過1400家，三方合作門店也已超過2.7萬家，服務(wù)用戶超千萬，這也是京東養(yǎng)車又一重要一底氣和實力。
 
其次，京東養(yǎng)車喊出“買貴賠”，一方面是供應(yīng)鏈能力的深入融合促進了輪胎商品流通的降本增效，因此京東養(yǎng)車能夠把更多優(yōu)惠交到消費者手中。另一方面，京東養(yǎng)車向合作伙伴們釋放了一直擁有的數(shù)智化供應(yīng)鏈能力、品牌用戶優(yōu)勢、電商效率模式和技術(shù)優(yōu)勢等，和品牌建立起粘性的伙伴關(guān)系。
 
“有底氣讓承諾落到實處，勝過千言萬語的解釋！”許多參與京東汽車“找輪胎，來京東”的網(wǎng)友發(fā)出這樣的感嘆！今年京東11.11期間，京東養(yǎng)車主打“實在好實在”主題，把最實在的商家價值給到合作伙伴，把最實在的商品服務(wù)給到消費者。