屢遭黑公關(guān)，十八數(shù)藏披露六大謠言以正視聽

12月9日，新華網(wǎng)刊發(fā)報道，稱數(shù)字藏品企業(yè)TOP30榜單企業(yè)“十八數(shù)藏”披露，數(shù)字藏品行業(yè)存在“不良競爭”現(xiàn)象，值得有關(guān)部門關(guān)注。

　　12月12日，人民日報刊發(fā)重磅評論文章《不斷壓縮“網(wǎng)絡(luò)水軍”生存空間》認(rèn)為，一段時間以來，“網(wǎng)絡(luò)水軍”通過造謠引流等方式誤導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，破壞公平競爭的市場秩序，污染網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，必須有效整治。

　　數(shù)字藏品行業(yè)是網(wǎng)絡(luò)造謠、黑公關(guān)的重災(zāi)區(qū)。十八數(shù)藏有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自平臺運營伊始，頻頻遭遇網(wǎng)絡(luò)造謠和黑公關(guān)，今天平臺將六則典型的、經(jīng)過投訴已被各個自媒體平臺多次認(rèn)定為嚴(yán)重失實并作出處理的謠言，再次集中辟謠以正視聽。

　　謠言1：十八數(shù)藏平臺已崩盤跑路

　　十八數(shù)藏工作人員表示，十八數(shù)藏平臺一直在正常運營，通過十八數(shù)藏官網(wǎng)一直都可以正常下載、安裝、使用十八數(shù)藏APP。在APP的公告欄可以看到，十八數(shù)藏平臺至今共發(fā)布活動公告、上新公告、運營公告等約300次，可見公司經(jīng)營活動緊張忙碌。

　　不久前，中國科學(xué)院主管的權(quán)威媒體《互聯(lián)網(wǎng)周刊》發(fā)布了【2022年度數(shù)字藏品企業(yè)TOP30】榜單，十八數(shù)藏入圍2022年度數(shù)字藏品企業(yè)TOP30。

　　謠言2：先冒充消費者投訴，繼而撰文造謠

　　十八數(shù)藏平臺注意到，一直有人冒充用戶，到黑貓投訴平臺編造消費維權(quán)事實，虛假投訴。之后，有人以此作為由頭，撰文造謠。

　　十八數(shù)藏平臺工作人員出示的上面這則黑貓投訴截圖顯示，有人投訴“注冊大連月鏈數(shù)字科技有限公司的軟件十八數(shù)藏”。而實際上，十八數(shù)藏隸屬于樹鏈（海南）科技有限公司，與截圖中的“大連月鏈數(shù)字科技有限公司”沒有任何關(guān)系。

　　十八數(shù)藏平臺工作人員出示的另外這則黑貓投訴截圖，其中顯示投訴對象為“海南數(shù)鏈科技有限公司”，十八數(shù)藏與該公司也沒有任何關(guān)聯(lián)關(guān)系。十八數(shù)藏工作人員表示，如果一名消費者真的花了15萬多元這樣的大金額購買了藏品，不可能連企業(yè)的名稱都搞不清楚。

　　十八數(shù)藏工作人員表示，經(jīng)向黑貓投訴平臺投訴，平臺官方回復(fù)郵件明確表示，對同行的惡意投訴行為，可報警，“這邊會進(jìn)行配合”。

　　謠言3：造謠十八數(shù)藏老板患癌，被辟謠后仍故意傳謠

　　最惡劣的謠言，是造謠十八數(shù)藏老板患癌。

　　2022年10月28日22點58分，微信公眾號“懂藏藏”發(fā)布文章，大標(biāo)題和文章一開頭即無端惡意造謠，稱“18數(shù)藏老板癌癥晚期，內(nèi)部財務(wù)出現(xiàn)危機”，文中還惡意偽造十八數(shù)藏客服微信聊天記錄截圖，誤導(dǎo)網(wǎng)民上述內(nèi)容是十八數(shù)藏客服告訴用戶的。

　　就此，十八數(shù)藏官方微博發(fā)布了公司聲明和律師聲明，表示十八數(shù)藏平臺以及其所隸屬的樹鏈公司，公司管理層人員目前均健康狀況良好，無人患任何嚴(yán)重疾??；公司經(jīng)營狀態(tài)也一直正常良好，不存在財務(wù)危機。經(jīng)核實，沒有任何一個十八數(shù)藏客服說過上述內(nèi)容，聊天記錄截圖明顯系偽造。同時，十八數(shù)藏平臺已就此事報案至警方。

　　更惡劣的是，在十八數(shù)藏平臺已經(jīng)辟謠多日之后，仍有一些無良自媒體故意繼續(xù)制造謠言，稱“十八數(shù)藏利用老板患癌噱頭吃人血饅頭騙同情”。

　　謠言4：造謠稱有人針對十八數(shù)藏報警

　　有自媒體稱，2022年8月29日有用戶去報警，之后十八數(shù)藏聯(lián)系了他，按照（藏品）購買金額退還給他19萬多。

　　經(jīng)過了解，該內(nèi)容系無端造謠。十八數(shù)藏工作人員表示，經(jīng)內(nèi)部調(diào)查，在2022年8月，十八數(shù)藏未接到任何來自公安機關(guān)的問詢、聯(lián)系，更不存在被人報案稱受害。在2022年8月，十八數(shù)藏未對任何用戶做出過總額為19萬余元的退款。十八數(shù)藏一直在合法經(jīng)營正常經(jīng)營，根本不存在“心虛退款”一說。

　　謠言5：編造媒體單位及新聞報道，制造謠言

　　日前，有自媒體作者以“11月華夏日報報道”的所謂新聞報道內(nèi)容為名，制造涉及十八數(shù)藏的謠言。實際上，根本不存在“華夏日報”這么一家新聞媒體。

　　我國所有的正規(guī)新聞媒體，都可以通過國家新聞出版署官網(wǎng)查詢到。經(jīng)國家新聞出版署官網(wǎng)查詢“華夏日報”，查不到任何結(jié)果。文章作者捏造出一家新聞媒體，進(jìn)而編造出一個根本不存在的媒體報道進(jìn)行造謠，主觀惡意明顯。

　　謠言6：無端造謠稱十八數(shù)藏不兌現(xiàn)用戶承諾

　　針對十八數(shù)藏前一段給部分?jǐn)?shù)藏玩家快遞蘋果14手機的舉措，部分自媒體無端造謠，稱“截止我發(fā)文，沒有用戶收到郵寄的蘋果14”。

　　十八數(shù)藏工作人員表示，給部分?jǐn)?shù)藏玩家快遞的蘋果手機，在公告發(fā)出前后已經(jīng)陸續(xù)快遞發(fā)出，根據(jù)客服反饋，所有人已經(jīng)全部收到。有玩家提供的手機號碼、運單號等為證。

　　新聞背景

　　人民日報社論：打擊網(wǎng)絡(luò)水軍，必須揪出幕后黑手

　　12月12日，人民日報刊發(fā)重磅評論文章《不斷壓縮“網(wǎng)絡(luò)水軍”生存空間》。

　　人民日報報道稱，一些“網(wǎng)絡(luò)水軍”的相關(guān)行為污染了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，必須持續(xù)實施集群打擊，進(jìn)行有效整治。今年，公安部在全國范圍內(nèi)啟動為期6個月的依法打擊整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”專項工作，目前偵辦的案件數(shù)量，已超過歷年的全年偵辦案件總數(shù)。

　　相比以往，如今“網(wǎng)絡(luò)水軍”的構(gòu)成更加錯綜復(fù)雜，行為更具隱蔽性、頑固性、危害性。只有加強源頭治理，加大執(zhí)法力度，揪出組織、雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”的幕后黑手，才能鏟除其滋生土壤，不斷壓縮“網(wǎng)絡(luò)水軍”的生存空間。只有讓違法者付出代價，才能對不法分子形成有效震懾，還互聯(lián)網(wǎng)一片清朗空間。