以數(shù)字化能力提升企業(yè)客戶體驗(yàn)，伊利攜手京東打造全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式

“節(jié)后開(kāi)工季,乳制品消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)升溫,給伊利帶來(lái)良好市場(chǎng)機(jī)遇的同時(shí),也對(duì)我們生產(chǎn)和銷售保障能力提出了更高要求。我們與京東企業(yè)業(yè)務(wù)緊密聯(lián)動(dòng),發(fā)揮雙方各自優(yōu)勢(shì),聯(lián)手打造‘企業(yè)開(kāi)工季’惠企權(quán)益包,幫助更多企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)降本增效,快速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)。”伊利集團(tuán)總裁助理、電子商務(wù)公司總經(jīng)理王東軍表示。

今年的開(kāi)工季不同于往年,在疫情快速緩解之后,企業(yè)都在快馬加鞭投入開(kāi)工復(fù)產(chǎn),希望搶得市場(chǎng)先機(jī)。為了打好“開(kāi)工季”,伊利與京東企業(yè)業(yè)務(wù)緊密協(xié)同,從奶源供應(yīng)、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷售等各環(huán)節(jié)入手提早備戰(zhàn),保障業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”。

多措并舉擴(kuò)產(chǎn)能、保供應(yīng)

每年開(kāi)年,都是乳制品行業(yè)的重要節(jié)點(diǎn)。為了應(yīng)對(duì)年貨節(jié)和開(kāi)工季疊加的雙重要求,在供應(yīng)鏈保障方面,伊利在年前就已經(jīng)做好了相關(guān)部署。

在奶源的供應(yīng)保障上,伊利以提高生鮮奶供應(yīng)能力為目標(biāo),著重從營(yíng)養(yǎng)管理、舒適度管理、防寒通風(fēng)、飼喂保障等多項(xiàng)工作進(jìn)行排查和改善,為奶牛單產(chǎn)、原奶品質(zhì)提升提供了充足的保障。另外,伊利提前疏通上游奶業(yè)運(yùn)輸和消化,助力上游奶業(yè)提升供應(yīng)能力,維護(hù)上游奶戶利益,穩(wěn)定奶源基礎(chǔ)。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié),為保障年前節(jié)后的產(chǎn)品供應(yīng),伊利的產(chǎn)線24小時(shí)不停運(yùn)轉(zhuǎn),生產(chǎn)人員三班倒,全力保障市場(chǎng)供應(yīng)。即便在過(guò)年長(zhǎng)假期間,生產(chǎn)線也不停歇。

在儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié),為了應(yīng)對(duì)春節(jié)過(guò)后運(yùn)力恢復(fù)需要周期,伊利提前與運(yùn)輸供應(yīng)商積極溝通運(yùn)力保障方案,確保商品能第一時(shí)間觸達(dá)到消費(fèi)者。

在銷售保障上,伊利組織營(yíng)銷體系快速為企業(yè)級(jí)客戶準(zhǔn)備了足量豐富的液態(tài)奶等商品,保證線上線下供應(yīng),助力企業(yè)客戶的采購(gòu)供應(yīng)。

在人員安排上,伊利在年前就開(kāi)始計(jì)劃相關(guān)的人員安排,充分考慮到節(jié)后復(fù)工需求旺盛,當(dāng)前伊利工廠滿負(fù)荷運(yùn)營(yíng),全力保障開(kāi)工季的生產(chǎn)。

“為了給企業(yè)客戶提供更貼身和精細(xì)化的服務(wù),我們與京東通過(guò)共建品牌館,通過(guò)京東來(lái)了、園區(qū)巡禮等活動(dòng),將開(kāi)工服務(wù)活動(dòng)辦到企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)中去,近距離傾聽(tīng)企業(yè)聲音,并在未來(lái)定期開(kāi)展健康系列講堂,為企業(yè)員工健康提供長(zhǎng)期保障?！蓖鯑|軍介紹。

攜手共拓企業(yè)級(jí)市場(chǎng)

對(duì)于企業(yè)級(jí)市場(chǎng),伊利早就有所布局,但是囿于數(shù)據(jù)能力和對(duì)后端消費(fèi)市場(chǎng)的觸達(dá)能力,很難獨(dú)立搭建一套集營(yíng)銷設(shè)計(jì)、后端配送和行業(yè)定制于一體的行業(yè)解決方案。與京東企業(yè)業(yè)務(wù)深度合作后,雙方在產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈共建、定制化履約等企業(yè)服務(wù)能力方面進(jìn)行深度共建。

剛剛過(guò)去的年貨節(jié)期間,在京東數(shù)智化供應(yīng)鏈的保障與支撐下,伊利渠道能力加強(qiáng),敏捷、高效地完成了B端客戶的交付。依托京東扎實(shí)的物流基礎(chǔ)設(shè)施和定制化履約解決方案,伊利為企業(yè)客戶提供了商品多點(diǎn)配送、多次采購(gòu)集中送、一次采購(gòu)分批送等B端專屬配送方式,滿足了企業(yè)客戶多樣化的履約交付需求。

一直以來(lái),伊利不斷推動(dòng)供應(yīng)鏈上下游協(xié)同發(fā)展,打造現(xiàn)代化奶產(chǎn)業(yè)集群,推動(dòng)“從一棵草到一杯奶”全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式,并將數(shù)字化技術(shù)賦能于乳制業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈中,引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一方面,伊利以信息化數(shù)字化為奶源品質(zhì)保駕護(hù)航。例如,2022年投產(chǎn)的伊利現(xiàn)代智慧健康谷液態(tài)奶全球智造標(biāo)桿基地,是全球產(chǎn)能領(lǐng)先的單體工廠。該項(xiàng)目包含12個(gè)單體建筑,規(guī)劃32條生產(chǎn)線,日處理鮮奶能力達(dá)到6500噸,每可保障千萬(wàn)級(jí)人口城市的日飲奶需求。

另一方面,伊利通過(guò)建設(shè)“智能工廠”,大大提高工廠的生產(chǎn)效率。再比如,在2023年的1月29日,內(nèi)蒙古興安伊利乳業(yè)有限責(zé)任公司“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”應(yīng)用智能制造新技術(shù)示范項(xiàng)目一期首批4條生產(chǎn)線正式投產(chǎn),主要生產(chǎn)伊利金典等高端產(chǎn)品,全年預(yù)計(jì)產(chǎn)量達(dá)10萬(wàn)噸,將帶動(dòng)興安盟7座規(guī)模牧場(chǎng)同步發(fā)展。

“走在當(dāng)下的伊利的生產(chǎn)和營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié),無(wú)論在奶源牧場(chǎng)、生產(chǎn)工廠、儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié),還是在終端商超、線上銷售平臺(tái),處處都是一副熱火朝天的繁忙景象。伊利將用一如既往的卓越產(chǎn)品、站好質(zhì)量崗、把好安全關(guān),用最高效敏捷的方式,滿足客戶多樣化的需求,助力企業(yè)完成開(kāi)門(mén)紅?！蓖鯑|軍這樣表示。