科創(chuàng)中心“核”動力｜叮當(dāng)健康：“數(shù)字化”到家的健康守護(hù)者

網(wǎng)絡(luò)時代,人們無時無刻不體驗著互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展所帶來的便捷,購物、買菜、點餐都可以通過一部手機(jī)來實現(xiàn)。同樣,當(dāng)病人或者老年人,需要一些常規(guī)藥物時他們只需打開“叮當(dāng)快藥”APP下單就可以很快收到自己所需的藥品。

“讓健康隨時到家” 打造互聯(lián)網(wǎng)與健康的完美融合

叮當(dāng)健康,是中國實時到家數(shù)字藥房行業(yè)重要的產(chǎn)品及服務(wù)提供商,主要業(yè)務(wù)包括在線直銷、在線健康咨詢、慢病與健康管理。

叮當(dāng)健康創(chuàng)立“網(wǎng)訂店送”線上線下一體化運(yùn)營模式,配送網(wǎng)點主要由17個城市的數(shù)百家叮當(dāng)智慧藥房組成,為用戶提供7*24小時響應(yīng),平均28分鐘送藥到家以及在線健康咨詢、慢病與健康管理等高效、便民健康服務(wù)。

當(dāng)前,叮當(dāng)健康已經(jīng)建立一個由用戶、配送隊伍、藥房、制藥公司及醫(yī)療專業(yè)人員等參與者組成的生態(tài)系統(tǒng)。通過加強(qiáng)與生態(tài)系統(tǒng)中參與者的關(guān)系,以增強(qiáng)公司在價值鏈上端到端的能力。公司通過產(chǎn)品和服務(wù)組合,將用戶、醫(yī)療專業(yè)人員、藥房、制藥公司、保險公司和生態(tài)系統(tǒng)中的其他參與者聯(lián)系起來,創(chuàng)造一個充滿活力的生態(tài)系統(tǒng)。

公司專注于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),叮當(dāng)健康的生態(tài)系統(tǒng)能夠根據(jù)每個參與者在生態(tài)系統(tǒng)中的角色,為他們提供獨特的價值,從而吸引參與者。通過這個生態(tài)系統(tǒng),叮當(dāng)健康改變了當(dāng)今新零售時代健康產(chǎn)品及服務(wù)的提供方式,并在叮當(dāng)健康的生態(tài)系統(tǒng)參與者中樹立了值得信賴和成功的公司聲譽(yù)。

專注科技賦能,致力造福用戶

在推進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)數(shù)字化建設(shè),賦能線下藥房,推動醫(yī)療、醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)逐步實現(xiàn)由線上線下相融合轉(zhuǎn)型升級方面,叮當(dāng)健康交出了一份亮眼的答卷,實現(xiàn)了快藥服務(wù)、在線健康咨詢、慢病與健康管理等全方位服務(wù),為客戶帶來了便捷舒暢的使用體驗。

在系統(tǒng)建設(shè)方面,叮當(dāng)健康基于人工智能技術(shù)及自主研發(fā)的動態(tài)評估時間、路線規(guī)劃、電子圍欄以及智能分單系統(tǒng)等技術(shù),成功構(gòu)建了智能配送系統(tǒng),顯著提升了配送效率并保障配送服務(wù)安全性、及時性。而電子圍欄技術(shù)、智慧配送系統(tǒng)、倉儲及物流系統(tǒng)、冷鏈系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及慢病與健康管理中心的應(yīng)用,已申請專利19項,為便民利民提供了技術(shù)層面的支持。

智能分單系統(tǒng)、路徑優(yōu)化系統(tǒng)、質(zhì)量控制系統(tǒng)、成本優(yōu)化系統(tǒng)等一系列科技手段的應(yīng)用,確保了用戶能在最短時間內(nèi)收到所需的“對癥藥”、“平價藥”、“放心藥”

叮當(dāng)健康的大數(shù)據(jù)能力使公司能夠進(jìn)行智能選址、智慧藥房業(yè)務(wù)、智能調(diào)度安排以及智能業(yè)務(wù)操作。叮當(dāng)健康還通過業(yè)務(wù)運(yùn)營中處理的數(shù)據(jù)及開發(fā)中積累的相關(guān)經(jīng)驗,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,依靠智能選址、智能揀藥、智能配送、智能問診等人工智能及大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)將叮當(dāng)智慧藥房的線下運(yùn)營有機(jī)銜接,運(yùn)營效率得以大幅度提升。

現(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療快速發(fā)展,大眾生活習(xí)慣不斷變化,使得在線健康咨詢、線上購藥等需求也在急劇增加。隨著處方外流、醫(yī)保雙通道機(jī)制等政策落地,數(shù)字大健康行業(yè)未來有望持續(xù)受益,網(wǎng)售藥品、在線健康咨詢及線上接通醫(yī)保等在新的環(huán)境下有望持續(xù)、規(guī)范發(fā)展,叮當(dāng)健康也將迎來高速發(fā)展階段,為更多客戶帶來“互聯(lián)網(wǎng)健康”的極致體驗。