摘要:隨著“擴(kuò)大消費(fèi)”、“提振市場”、“創(chuàng)新消費(fèi)”成為開年熱詞,消費(fèi)市場也出現(xiàn)了明顯的回暖勢頭。
隨著“擴(kuò)大消費(fèi)”、“提振市場”、“創(chuàng)新消費(fèi)”成為開年熱詞,消費(fèi)市場也出現(xiàn)了明顯的回暖勢頭。特別是在陽春3月,眾多有家裝改造想法的消費(fèi)者都開始行動(dòng)起來,家電家居市場呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。在這樣的大背景下,作為國內(nèi)家電、家居消費(fèi)的重要渠道,京東攜手海爾、美的、格力、海信、戴森、飛利浦等主流家電品牌,以及小米、箭牌、松下、雷士照明、喜臨門、林氏家居、黑白調(diào)、九陽、康巴赫等知名家居家裝品牌,將于3月22日晚8點(diǎn)開啟“京東家電家居春季家裝節(jié)”,以全屋補(bǔ)貼低至9.9元、家電家居趨勢新品等品質(zhì)商品,PLUS居家特權(quán)卡等超值“福利”,以及全屋補(bǔ)貼以舊換新補(bǔ)貼10%等服務(wù)升級,以及為消費(fèi)者打造“煥新家 一站購”的省心、省錢購物體驗(yàn)。
“家場景”超低價(jià)套購更實(shí)惠 購PLUS居家特權(quán)卡領(lǐng)專享補(bǔ)貼
本次京東家電家居春季家裝節(jié),以“煥新家 一站購”為主題,同時(shí)推出全屋補(bǔ)貼低至9.9元的優(yōu)惠促銷,為消費(fèi)者帶來更實(shí)惠的價(jià)格,以及更具性價(jià)比的商品。
值得一提的是,不同于以往以單品類商品陳列為主的購物節(jié),京東家電家居春季家裝節(jié)以“家”為核心打造場景化消費(fèi),圍繞客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等四大家居場景,洞察生活品質(zhì)人群、健康環(huán)保人群、年輕個(gè)性化人群、高壓人群、家人同住人群等5大家裝消費(fèi)趨勢群體,打通家電、家居的商品品類,推出面向智慧家、健康家、個(gè)性家、治愈家、關(guān)愛家的7大全屋超低價(jià)套購組合,貼合不同的裝修風(fēng)格,滿足消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了家電家居的跨品類場景化購物體驗(yàn)。
事實(shí)上,2023年以來,京東家電家居圍繞“家場景”動(dòng)作不斷,連續(xù)與數(shù)十個(gè)家電家居品牌在產(chǎn)品、市場、銷售、服務(wù)等各方面進(jìn)行了多層次的深入溝通,特別是有百大家電家居品牌加持的本次春季家裝節(jié),品牌廠商為京東定制了大量專供商品、制定專屬營銷策略、打通物流供應(yīng)鏈,保證消費(fèi)者可以購買到價(jià)格更低、配送效率更高、服務(wù)更優(yōu)的家電家居商品與服務(wù),激發(fā)消費(fèi)活力。
此外,京東家電家居春季家裝節(jié)期間,消費(fèi)者花9.9元開通PLUS居家特權(quán)卡,則可以領(lǐng)取價(jià)值240元的專享補(bǔ)貼、10次家裝服務(wù)體驗(yàn)、家裝超級導(dǎo)購1v1咨詢等多重權(quán)益。
下單享補(bǔ)貼立減10% 以舊換新服務(wù)也省錢
除了百億補(bǔ)貼等看得見的“實(shí)惠”以外,消費(fèi)者還可以通過京東家電家居提供的以舊換新、家電質(zhì)量問題180只換不修、居家品類180可退可換等服務(wù),得到更實(shí)在的省錢體驗(yàn)。京東家電家居春季家裝節(jié),還推出以舊換新立減10%的“福利”,讓消費(fèi)者換新成本進(jìn)一步降低。
早在2016年,京東就針對家電品類上線“以舊換新”服務(wù)。此后,京東還先后上線包含大小家電在內(nèi)的超過45個(gè)回收細(xì)分類目,并已覆蓋全國95%以上城市/鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)。而今,以舊換新已經(jīng)成為消費(fèi)者購買家電時(shí)的標(biāo)配服務(wù)。2022年,京東推出了跨品類多件以舊換新服務(wù),支持手機(jī)、電腦數(shù)碼、家電跨品類以舊換新,用戶最多可同時(shí)選擇6件舊產(chǎn)品進(jìn)行換新,而多件舊機(jī)費(fèi)用可直接折抵新機(jī)成本,讓以舊換新一舉多得。京東還針對不同的商品“以舊換新享補(bǔ)貼”,讓用戶可以獲得雙重?fù)Q新“獎(jiǎng)勵(lì)”,讓新機(jī)成本一降再降。
“三免”服務(wù)讓換新更省心 即送即裝提升服務(wù)的確定性
上線以來,京東不斷優(yōu)化以舊換新服務(wù)流程,支持取舊送新同步,幫消費(fèi)者節(jié)省空間與時(shí)間。面對居民不同的居住環(huán)境,無論是六七層沒有電梯的居民樓,還是重量近100公斤的雙開門冰箱,京東都堅(jiān)持貫徹免費(fèi)上門、免費(fèi)拆舊、免費(fèi)搬運(yùn)的“三免”政策,讓用戶以舊換新無后顧之憂。數(shù)據(jù)顯示,2023年至今,以舊換新訂單量同比擴(kuò)大近3倍,80%以舊換新訂單支持送取同步。
與此同時(shí),京東還通過“即送即裝”服務(wù),讓消費(fèi)者購買電視、冰箱、洗衣機(jī)時(shí),只需選擇購買“即送即裝”,或選擇包含“即送即裝”服務(wù)的商品,下單后將由京東即送即裝工程師一次上門完成送貨、安裝、驗(yàn)機(jī)、調(diào)試四步一體化服務(wù),同時(shí)服務(wù)進(jìn)度可隨時(shí)查看,安裝價(jià)格透明,為消費(fèi)者提供確定性的家電送裝服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)京東相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,本次春季家裝節(jié)期間,京東家電家居還將推出家電品類的預(yù)約配送、居家品類先行理賠等行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)將上線馬桶、床墊的以舊換新服務(wù)。京東工作人員在送貨上門時(shí),同步拆取舊的馬桶、床墊,實(shí)現(xiàn)家居家裝商品的送新脫舊。
京東家電家居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,隨著消費(fèi)市場的穩(wěn)步恢復(fù),家電家居市場也迎來需求的升級和規(guī)模的擴(kuò)大。京東將以春季家裝節(jié)為載體,最大力度的整合優(yōu)勢資源,通過趨勢新品、不同風(fēng)格的套購組合等方式、不斷夯實(shí)“家場景”的打造,為消費(fèi)者提供更低價(jià)、更個(gè)性化的家電家居商品,以及更省錢、更貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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