ChatGPT打開了一個新時代,“小i機器人”們或成最大贏家

ChatGPT熱火未退,文心一言又“火上澆油”。不出意外的話,這把“火”很快就會從技術(shù)側(cè)“燒到”產(chǎn)業(yè)側(cè),帶來新一輪AI商用場景的大爆發(fā)——正是借助著這輪AI技術(shù)革命東風(fēng)所帶來的產(chǎn)業(yè)化預(yù)期,有著國內(nèi)“認(rèn)知智能第一股”之稱的小i機器人成功登錄納斯達克,成為中概股陣營備受市場關(guān)注的一顆新星。

市場分析人士預(yù)計,在AI基礎(chǔ)技術(shù)獲得重大突破到產(chǎn)業(yè)落地、場景爆發(fā)的過程中,包括小i機器人在內(nèi)的那些長年深耕行業(yè)AI落地的解決方案商將有望借勢突破過去長期以來的固有天花板,打開全新的成長想象空間,成為這場AI產(chǎn)業(yè)變革大潮中的主要受益者。

借力ChatGPT東風(fēng)成功上市,“藏經(jīng)閣掃地僧”走向前臺

最近剛剛上市的小i機器人到底是誰?

有人認(rèn)為小i機器人是“中國版的ChatGPT”——從技術(shù)角度來看,這個認(rèn)知標(biāo)簽其實沒太大毛病,因為小i機器人的“內(nèi)核”確實是基于NLP、機器視覺、情感計算等深度學(xué)習(xí)算法模型框架,進行“認(rèn)知智能”相關(guān)的技術(shù)的開發(fā),這一點跟ChatGPT確實是太像了;但如果從產(chǎn)業(yè)角度來看,小i機器人其實走得要比ChatGPT遠得多,其在金融、零售、制造等多個行業(yè)場景都有成熟的行業(yè)AI應(yīng)用解決方案落地,堪稱國內(nèi)AI技術(shù)產(chǎn)業(yè)化落地的先驅(qū)。

以小i機器人的智能客服解決方案為例:全國每天都有數(shù)億人在使用小i機器人提供的服務(wù),但卻很少有人能夠感知到它的存在,因為小i機器人主要是向各大銀行、零售服務(wù)商提供智能客戶服務(wù)系統(tǒng),通過智能聊天機器人來解決來自線上及電話端的海量用戶的專業(yè)咨詢服務(wù)需求。

據(jù)悉,目前國內(nèi)包括“四大行”在內(nèi)的絕大部分商業(yè)銀行及很多零售巨頭都是小i機器人的客戶,其在國內(nèi)智能客服領(lǐng)域的市場地位處于“高處不勝寒”的狀態(tài),小i機器人通過這些巨無霸客戶每天間接服務(wù)數(shù)億人;同時,在制造業(yè)等大眾感知更弱的多個專業(yè)、行業(yè)領(lǐng)域,小i機器人同樣也是滿屏的“存在感”,積累十分深厚,先發(fā)優(yōu)勢十分明顯。

如果用江湖術(shù)語來說,將小i機器人形容為國內(nèi)AI界的“藏經(jīng)閣掃地僧”并不為過,因為該公司在過去十多年里,基于其認(rèn)知智能技術(shù)打造的AI行業(yè)解決方案早在多個領(lǐng)域牢牢把持著“隱形冠軍”的市場地位,只是因為其業(yè)務(wù)主要面向行業(yè)B端,導(dǎo)致其C端的“存在感”并不強,甚至很容易被普通市場投資者所忽視和遺忘——不過,隨著小i機器人在ChatGPT概念爆火之際成功登錄資本市場并成為中概股明星,曾經(jīng)的“掃地僧”開始走向了前臺。

巨頭跑步進場推動產(chǎn)業(yè)革命,AI商用場景將迎來大爆發(fā)

在市場分析人士看來,AI產(chǎn)業(yè)化是一個自上而下的產(chǎn)業(yè)革命過程,道理很簡單:終端用戶的需求一直都存在,核心矛盾過去始終都在于:供給端不能突破關(guān)鍵技術(shù)屏障,嚴(yán)重限制了AI技術(shù)在產(chǎn)業(yè)化環(huán)節(jié)的滲透深度和廣度——而現(xiàn)在,隨著ChatGPT和文心一言等重磅AI基礎(chǔ)產(chǎn)品的相繼問世,“供給側(cè)”的矛盾解決已經(jīng)獲得了過去近10年以來最重大的突破,由此所帶來的必然結(jié)果就是AI商用場景的大爆發(fā)。

而且,值得一提的是,無論是ChatGPT還是文心一言,其各自的背后都站著全球頂級的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)巨頭,ChatGPT背后是微軟,文心一言背后是百度——除了帶來基礎(chǔ)技術(shù)的重大突破之外,這兩大巨頭對于AI產(chǎn)業(yè)化的另一大潛在貢獻還在于:其各自強大的資本實力和技術(shù)、生態(tài)號召力有望大幅加速ChatGPT和文心一言背后新一代AI基礎(chǔ)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)落地進程,這將給小i機器人在內(nèi)的行業(yè)AI解決方案商提供巨大的想象空間。

事實也證明,ChatGPT和文心一言上線以來,全球范圍內(nèi)已經(jīng)有大量的行業(yè)智能化解決方案商宣布接入這兩大技術(shù)生態(tài),A股創(chuàng)業(yè)板市場市值最大的兩家公司藍色光標(biāo)和湯姆貓相繼宣布接入ChatGPT和文心一言,另外還有包括致遠互聯(lián)等在內(nèi)的眾多企業(yè)級軟件與云服務(wù)廠商也在明確考慮將文心一言引入到各自的平臺和技術(shù)體系中,打造新一代更高水平的智能行業(yè)解決方案;更為驚艷的是,ChatGPT背后的微軟更是直接“下場踢球”,宣布將GPT4引入到下一代Office365“全家桶”中,此舉給未來辦公模式所帶來的革命性沖擊更是被全球媒體推上了“超級熱搜”。

“一般而言,在基礎(chǔ)技術(shù)取得重大突破之后,下游的行業(yè)解決方案商有望很快突破原有的技術(shù)瓶頸,基于全新技術(shù)打造新一代AI行業(yè)解決方案,極大地拓展AI技術(shù)產(chǎn)業(yè)落地的邊界,提升AI在產(chǎn)業(yè)場景中的應(yīng)用深度和廣度,帶動相關(guān)數(shù)智化服務(wù)行業(yè)新一輪的快速增長。”上述市場分析人士預(yù)計,“像小i機器人這樣在多個行業(yè)里具有顯著先發(fā)優(yōu)勢的數(shù)智化方案商無疑將‘近水樓臺先得月’,成為其中的主要受益者。

根據(jù)知名機構(gòu)紅杉的預(yù)測,在ChatGPT和文心一言帶來的技術(shù)東風(fēng)之下,未來生成式AI可能貢獻數(shù)萬億美元的市場空間,其中,中國市場的潛在的短期規(guī)模就達到了千億級別,并有望在2025年增至長2000億元,其預(yù)期增長速度將十分驚人——這個想象空間,對于當(dāng)前營收體量只有2億元左右的小i機器人來說無疑極具誘惑力。

IPO補血開啟“加力”引擎,小i機器人打開新想象空間

毫無疑問,由ChatGPT、文心一言及背后的微軟與百度所推動的、即將到來的AI商用場景大爆發(fā)給小i機器人帶來了前所未有的成長想象空間,尤其是當(dāng)這些技術(shù)、產(chǎn)業(yè)因素與IPO融資補血這一資本因素形成“三劍合璧”時,這一想象空間對于市場而言可能要來得真實得多。

公開資料顯示,通過本輪IPO,小i機器人成功得從資本市場獲得了3876萬美元的融資,折合人民幣約2.7億元,而截至去年6月底,該公司賬上的總資產(chǎn)為3.86億元,因此這次成功IPO對于小i機器人來說相當(dāng)于完成了一次規(guī)模不小的重大補血,這有利于大幅增強該公司在新技術(shù)、新場景和新模式上的投入能力,更好地借助行業(yè)東風(fēng)實現(xiàn)超額增長。

行業(yè)分析師認(rèn)為,理論上,小i機器人可以考慮將ChatGPT和文心一言引入到該公司現(xiàn)有的技術(shù)和方案體系中,與其現(xiàn)有的技術(shù)和行業(yè)知識形成深度融合,并借此打造出更高水平的新一代AI行業(yè)解決方案,滿意現(xiàn)有客戶更深層次需求的同時,探索更多的全新應(yīng)用場景——“這一點在技術(shù)上應(yīng)該不難實現(xiàn),在商業(yè)邏輯上更不存在問題”。

“ChatGPT和文心一言具有較好的大算法模型優(yōu)勢,而小i機器人在細分行業(yè)領(lǐng)域擁有很深的專業(yè)積累,這些專業(yè)積累既包括特定行業(yè)精深專業(yè)知識,也包括良好的客戶市場地位和現(xiàn)成的行業(yè)解決方案,如果該公司未來能夠成功地整合雙方各自優(yōu)勢,形成互補,將有助于小i機器人迅速突破過去的成長瓶頸,打開全新的想象空間。”該分析師進一步補充道。

而且,值得注意的是,從公開資料來看,通過IPO完成大額補血之后,小i機器人確實也在朝上述方向做出新的重大探索。據(jù)悉,小i機器人已經(jīng)開始基于AI+CC、AI+建筑設(shè)計、AI+智慧城市等行業(yè)場景,計劃融合ChatGPT的優(yōu)勢將其方案和技術(shù)服務(wù)延伸至更多AI+行業(yè)的應(yīng)用場景,這些場景包括但不僅限于:AI+工業(yè),AI+農(nóng)業(yè),AI+游戲等。