無人新零售概念提出，加快無人零售行業(yè)的前進(jìn)的步伐

隨著AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展，社會居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷變遷，消費(fèi)升級趨勢明顯，個(gè)性化、多元化消費(fèi)勢頭崛起，無人零售行業(yè)也就由此應(yīng)運(yùn)而生，無人零售滿足了隨機(jī)性、即時(shí)性的消費(fèi)需求。比如運(yùn)動結(jié)束口渴難耐時(shí)、夜間感冒或者急需咖啡續(xù)命的時(shí)，近在咫尺的無人售貨機(jī)自然成為大多數(shù)人的第一便捷選擇；對于消費(fèi)者來說，無人售貨機(jī)迅速填補(bǔ)了生活中對快速購物的需求。

與傳統(tǒng)零售相比，無人零售兼具“開源”和“節(jié)流”兩個(gè)優(yōu)勢：無人售貨機(jī)的體積小、占地面積少，24小時(shí)售賣，房租和人工成本更低。其收益來源也不僅僅是商品，售貨機(jī)自身同樣是很好的傳播媒介，在機(jī)身和屏幕上的廣告也有收益。

不過隨著時(shí)代的發(fā)展，無人零售的弊端逐漸顯現(xiàn)，缺乏基礎(chǔ)的配套服務(wù)，缺少大量的前置倉，缺少專業(yè)的運(yùn)營和補(bǔ)貨人員，讓整個(gè)行業(yè)的運(yùn)維成本過高、點(diǎn)位密度不夠，從而導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展艱難和緩慢。古人說窮則思變，星控便利總架構(gòu)師/CEO陳歡平基于多年的商業(yè)實(shí)踐發(fā)覺如果中國無人零售繼續(xù)按照傳統(tǒng)的運(yùn)營模式，可能很難迎來重大轉(zhuǎn)機(jī)和突破，因此他提出了“無人新零售”的概念，希望以自己的微薄之力，呼吁、集合眾多深耕行業(yè)的人士，以新基建的思維來賦能整個(gè)行業(yè)發(fā)展，讓行業(yè)煥發(fā)新機(jī)，服務(wù)更多人。

目前，我國無人零售（無人自助售貨機(jī)）的主要存在形態(tài)主要分為兩種：第一類，傳統(tǒng)運(yùn)營商，以投放、經(jīng)營無人自助售貨機(jī)機(jī)為主的運(yùn)營服務(wù)商，這些是中國無人零售的主力軍和核心參與人員。據(jù)了解，目前中國擁有差不多三千多家運(yùn)營商，行業(yè)發(fā)展體量非常有限，且分布極為不均勻，較大的運(yùn)營商往往也只擁有幾萬臺設(shè)備，較小則是地區(qū)性運(yùn)商，十幾臺也有可能，擁有幾千臺的運(yùn)營都能在行業(yè)體量上排名前列。目前，體量且名氣較大的有：友寶、易觸、富士冰山、豐e足食、中吉、便捷神等。

第二類，知名飲料快消品牌方自主投放的無人零售智能貨柜，以可口可樂、農(nóng)夫山泉、哇哈哈、元?dú)馍值葹榇?，借助?qiáng)大的品牌效應(yīng)和渠道優(yōu)勢，這些品牌方直接滲透到各大無人零售銷售終端，并親自投放，體量足以媲美甚至超過傳統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)商?？煽诳蓸繁蛔u(yù)為無人自助行業(yè)第一大運(yùn)營商，無論是點(diǎn)位布設(shè)、服務(wù)人員和銷售量，都要遙遙領(lǐng)先其他運(yùn)營商和品牌商。

無人新零售的提出，初心是為了改變無人零售離我們普通人很遠(yuǎn)的現(xiàn)狀，一旦離得遠(yuǎn)，無人零售及時(shí)、便利的24小時(shí)服務(wù)則惠及不到我們更多人。想要讓服務(wù)惠及更多人，則要讓服務(wù)離我們更近，而需要達(dá)到這個(gè)目的，就要改變現(xiàn)有的市場亂象，加速資源的整合，聚集整個(gè)行業(yè)的資源盡快完成行業(yè)基建計(jì)劃，同時(shí)建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和完善的一站式運(yùn)營體系，減少行業(yè)運(yùn)維壓力，提高售后服務(wù)，從而提高用戶購物體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶對無人新零售行業(yè)的依賴性，讓無人新零售行業(yè)成為用戶未來消費(fèi)必不可少的一環(huán)。

星控便利店是是無人新零售行業(yè)第一代標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)備，由星控便利與高新技術(shù)企業(yè)青島易觸有限公司合力研發(fā)生產(chǎn)，獲得多項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)與發(fā)明專利，智能制造與物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合技術(shù)方面處于行業(yè)遙遙領(lǐng)先地位，運(yùn)用拼裝組合的結(jié)構(gòu)易變設(shè)計(jì)思維，可以幾個(gè)品牌共享點(diǎn)位組合投放經(jīng)營，一臺設(shè)備SKU上架數(shù)量是傳統(tǒng)售貨機(jī)的5到6倍，最多可達(dá)206個(gè)貨道；標(biāo)準(zhǔn)化硬件智能組合與軟件智能交互于一體的全新一代無人新零售服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)了同消費(fèi)場景的多種產(chǎn)品的高效組合，直線降低市場運(yùn)維與經(jīng)營場地運(yùn)營成本。

同時(shí)可以讓在星店上銷售的品牌方借助無人新零售服務(wù)平臺，進(jìn)行統(tǒng)一的整合性運(yùn)營推廣，多品牌聯(lián)動，小品牌，新品牌可以和大品牌一起出現(xiàn)曝光；而且物流配送更方便，安裝成本更低，星店類似于樂高組合，可以自由多元化拼裝，在搬運(yùn)、配送、安裝更方便，適配的消費(fèi)服務(wù)場景范圍廣泛，可以真正落實(shí)星控便利便民利民服務(wù)的初心。