天津電視臺(tái)對(duì)話輕喜到家：星保姆以獨(dú)特優(yōu)勢領(lǐng)跑市場

近年來，隨著人們對(duì)于整潔、有序、舒適的生活和工作環(huán)境的需求越來越高，整理收納行業(yè)也迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國的整理收納市場規(guī)模已經(jīng)超過了100億元，并且還在以每年30%的速度增長。這意味著整理收納行業(yè)在未來將會(huì)有更加廣闊的市場空間和發(fā)展?jié)摿Γ讶怀蔀橐淮蠼?jīng)濟(jì)新風(fēng)口！

近日，天津電視臺(tái)《財(cái)富+周刊》欄目組對(duì)中國家政標(biāo)桿企業(yè)—深圳輕喜到家科技有限公司華北大區(qū)總經(jīng)理沈濤進(jìn)行了專訪，就輕喜到家在整理收納市場的前瞻布局、面向廣大用戶多元需求打造的星保姆服務(wù)產(chǎn)品、以及整理收納行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、前景等相關(guān)問題進(jìn)行了探討。

圖為輕喜到家華北大區(qū)總經(jīng)理沈濤接受訪問視頻

沈濤在采訪中表示，輕喜到家自2019年進(jìn)入天津市場就同步推出了星保姆服務(wù)產(chǎn)品，為廣大用戶提供家庭洗滌、熨燙、整理、收納等服務(wù)。他談到，星保姆進(jìn)入天津之初，家政市場還以傳統(tǒng)的保潔服務(wù)為主，星保姆以顛覆行業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢讓輕喜之家獲得了快速發(fā)展。迄今為止，公司每天可為四百多名用戶提供服務(wù)，單月可服務(wù)一萬多名用戶，月經(jīng)營業(yè)績突破百萬，而星保姆員工在天津市場單月最高薪酬，可以拿到一萬元。

提到星保姆相較于傳統(tǒng)家政服務(wù)的優(yōu)勢，沈濤認(rèn)為，主要體現(xiàn)在該產(chǎn)品自上線起便推行的“四新模式”，具體是：新理念，即對(duì)標(biāo)國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國內(nèi)家庭需求，重新定義中國保姆，顛覆行業(yè)對(duì)保姆的認(rèn)知，將保姆職業(yè)化、崗位化；新模式，即采用員工制直營管理，將工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)免去中介費(fèi)。輕喜到家還從學(xué)歷、健康、性格、信用、履歷等對(duì)入職員工進(jìn)行背調(diào)，并與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行6項(xiàng)認(rèn)證，最大程度保障用人的穩(wěn)定性和安全性；新生活，即打造數(shù)字化全鏈條服務(wù)，升級(jí)在線點(diǎn)菜系統(tǒng)，可根據(jù)用戶時(shí)間及需求合理排期，實(shí)現(xiàn)服務(wù)日志遠(yuǎn)程管理和工作過程透明可視；新服務(wù)，即提供各項(xiàng)保姆的產(chǎn)品品類適用于不同家庭的不同需求，次數(shù)以及半天、白班、住家服務(wù)任客戶自由選擇。

圖為輕喜到家星保姆為用戶提供服務(wù)

據(jù)了解，憑借對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)和發(fā)展趨勢的精準(zhǔn)研判，輕喜到家早在2017年對(duì)整理收納市場進(jìn)行了重點(diǎn)布局，并為此打造了覆蓋家居多樣服務(wù)的“星保姆”?！靶潜Ｄ贰狈?wù)人員入職后均經(jīng)過33天264+課時(shí)專業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)，掌握16種烹飪技法、可視化高端家庭日常保潔、科學(xué)洗滌熨燙、日式收納整理、皮鞋清潔養(yǎng)護(hù)五項(xiàng)專業(yè)技能。輕喜到家的星保姆從”0中介+全自營+實(shí)操面試“三管齊下，徹底顛覆家政行業(yè)舊模式，其產(chǎn)品自上線以來，不斷收獲市場和用戶的高度好評(píng)。

值得一提的是，緊跟家政行業(yè)發(fā)展趨勢的輕喜之家在洞察到用戶日益多元化消費(fèi)需求和消費(fèi)新主張后，于近期再次對(duì)星保姆進(jìn)行升級(jí)服務(wù)內(nèi)容。在原有4小時(shí)的服務(wù)基礎(chǔ)上，增加3小時(shí)/5小時(shí)規(guī)格產(chǎn)品。以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足用戶個(gè)性化需求，讓時(shí)間更有價(jià)值，讓生活更有品質(zhì)。

圖為輕喜到家星保姆服務(wù)內(nèi)容

八年的深耕，輕喜到家以科技賦能，深度布局服務(wù)產(chǎn)品中的用戶端與服務(wù)者端，構(gòu)建了數(shù)字化管理、數(shù)字化營運(yùn)、數(shù)字化生產(chǎn)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型平臺(tái)，取得了顯著的效果！近年來，輕喜到家成功通過國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、入選廣東省“產(chǎn)教評(píng)”產(chǎn)業(yè)技能生態(tài)鏈?zhǔn)着溨髋嘤龁挝?，并榮獲騰訊智慧零售全域數(shù)字經(jīng)營榜年度行業(yè)標(biāo)桿！

周到的服務(wù)和專業(yè)的技能，讓輕喜到家星保姆成為家政服務(wù)行業(yè)的響亮招牌，為越來越多的家庭消費(fèi)者分擔(dān)各類家務(wù)煩憂。未來，輕喜到家將繼續(xù)聚焦到家服務(wù)，嚴(yán)格品控，持續(xù)為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！