最前線|加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都市麗人與京東到家、京東大時(shí)尚共創(chuàng)“內(nèi)衣即時(shí)零售”

國(guó)內(nèi)“即時(shí)零售”市場(chǎng)規(guī)模近5年增速達(dá)到81%，預(yù)計(jì)在2025年達(dá)到約1.2萬(wàn)億元

近日，專(zhuān)業(yè)內(nèi)衣品牌都市麗人全國(guó)近400家門(mén)店同步上線京東App、京東到家App，正式開(kāi)啟小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)。通過(guò)“線上下單、門(mén)店發(fā)貨、內(nèi)衣小時(shí)級(jí)甚至分鐘級(jí)送達(dá)”的即時(shí)零售模式，都市麗人為消費(fèi)者打造更加便捷的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)。

都市麗人希望通過(guò)“即時(shí)零售”這種數(shù)字化手段為消費(fèi)者帶來(lái)便利，解決諸如“出門(mén)在外，忘記帶換洗內(nèi)衣了怎么辦？”“回南天貼身衣物都沒(méi)干，但又不想出去買(mǎi)咋辦？”這樣日常生活中的棘手問(wèn)題，只需動(dòng)動(dòng)手指，一小時(shí)內(nèi)就能享受到服務(wù)。

“與京東到家的合作，是都市麗人數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略非常重要的部分，都市麗人將推動(dòng)旗下數(shù)千家門(mén)店的數(shù)智化建設(shè)，并在全渠道會(huì)員體系、消費(fèi)者全域體驗(yàn)閉環(huán)及即時(shí)零售方面，與京東到家強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合?！?都市麗人集團(tuán)副總裁李想表示。

即時(shí)零售行業(yè)成變局關(guān)鍵

隨著技術(shù)不斷迭代、經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，人們的消費(fèi)水平日漸提升，對(duì)于消費(fèi)服務(wù)也提出了更高要求?；谌缃瘛艾F(xiàn)在就要”的消費(fèi)者心態(tài)及購(gòu)物習(xí)慣愈發(fā)普適化、常態(tài)化的前提，以京東到家等為代表，以“小時(shí)達(dá)”、“分鐘達(dá)”為主要特征的即時(shí)零售已成為消費(fèi)者購(gòu)物、實(shí)體店增收的主流渠道之一，并成為消費(fèi)領(lǐng)域新突破點(diǎn)，在最近幾年得到高速發(fā)展。

由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國(guó)即時(shí)零售發(fā)展報(bào)告》顯示，國(guó)內(nèi)“即時(shí)零售”市場(chǎng)規(guī)模近5年增速達(dá)到81%，并預(yù)計(jì)在2025年，“即時(shí)零售”開(kāi)放平臺(tái)模式規(guī)模將突破萬(wàn)億門(mén)檻，達(dá)到約1.2萬(wàn)億元。

即時(shí)零售也不再僅限于超市生鮮、手機(jī)數(shù)碼等傳統(tǒng)品類(lèi)，對(duì)于時(shí)尚、家居等新品類(lèi)的需求也有顯著增長(zhǎng)趨勢(shì)。高速增長(zhǎng)的即時(shí)零售，已成為各大電商平臺(tái)的必爭(zhēng)之地，同時(shí)也將是消費(fèi)品牌實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張走出疫情影響的破局關(guān)鍵。

京東到家APP自2015年正式上線以來(lái)，在即時(shí)零售領(lǐng)域的布局漸趨成熟。目前京東到家已上線超30萬(wàn)家線下實(shí)體門(mén)店，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)超1800個(gè)縣區(qū)市，百?gòu)?qiáng)超市中已合作九成，達(dá)成合作的品牌商已超280家。

而此次都市麗人上線京東到家后，將借助平臺(tái)多年來(lái)在數(shù)字化、即時(shí)零售領(lǐng)域的沉淀，打通門(mén)店線上線下商品管理、售后等環(huán)節(jié)，提高商品全渠道周轉(zhuǎn)效率，有效提升店鋪管理和人效的升級(jí)。并通過(guò)達(dá)達(dá)快送的即配履約能力，為消費(fèi)者提供內(nèi)衣商品小時(shí)達(dá)甚至分鐘達(dá)的便捷消費(fèi)體驗(yàn)。

不單為消費(fèi)者提供舒適又有型的專(zhuān)業(yè)內(nèi)衣，還能在配送服務(wù)、效率方面實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提升，讓消費(fèi)者享受隨需隨買(mǎi)、即買(mǎi)即到的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)，賦予“內(nèi)衣自由”更深層次的內(nèi)涵。

此外，都市麗人還將攜手京東到家打造全域營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供更具性價(jià)比的內(nèi)衣產(chǎn)品。本次上線恰逢京東到家五一大促，在4月28日-5月3日期間，都市麗人推出熱銷(xiāo)爆品超值滿減等活動(dòng)，以實(shí)際的優(yōu)惠好禮拓展品牌知名度，強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)平臺(tái)用戶內(nèi)衣消費(fèi)心智，幫助品牌擴(kuò)大流量入口。

都市麗人智慧零售新“拼圖”

不同于傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)與線下實(shí)體的零和博弈關(guān)系，即時(shí)零售模式中的雙方并非競(jìng)爭(zhēng)、替代關(guān)系。

一方面，即時(shí)零售模式已逐漸成為實(shí)體門(mén)店的剛需渠道，幫助拓寬獲客渠道，引導(dǎo)門(mén)店由粗放式經(jīng)營(yíng)逐漸向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變；另一方面，實(shí)體門(mén)店是平臺(tái)方即時(shí)零售業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵一環(huán)，幫助其實(shí)現(xiàn)持續(xù)擴(kuò)展。

都市麗人在全渠道精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面一直堅(jiān)持深耕。此次入局即時(shí)零售，都市麗人借助京東App和京東到家App的LBS能力，以超4000家實(shí)體門(mén)店為支點(diǎn)，不僅實(shí)現(xiàn)了全域流量的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，將線上的優(yōu)質(zhì)流量精準(zhǔn)引流線下門(mén)店，擴(kuò)大門(mén)店的服務(wù)范圍，對(duì)線上線下用戶實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景觸達(dá)，雙渠道引流使門(mén)店獲得用戶和銷(xiāo)售的雙重增長(zhǎng)，同時(shí)將都市麗人品牌影響力提升至更高層次。

此外，即時(shí)零售還打通線上下單、線下發(fā)貨、即時(shí)配送的新零售鏈條，為內(nèi)衣品類(lèi)找到了全新的消費(fèi)場(chǎng)景。這一模式的應(yīng)用，將成為推動(dòng)都市麗人線上線下全渠道有機(jī)融合的有力抓手，為實(shí)體門(mén)店持續(xù)帶來(lái)增量。

在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面，基于京東域流量LBS化+京準(zhǔn)通LBS化改造+京東數(shù)坊數(shù)據(jù)產(chǎn)品，都市麗人實(shí)現(xiàn)從交易開(kāi)始到結(jié)束整個(gè)鏈路的完整數(shù)據(jù)管理及分析，營(yíng)銷(xiāo)投放更精準(zhǔn)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提升品牌營(yíng)銷(xiāo)效果，從“人找貨”變?yōu)椤柏浾胰恕保瑸槎际宣惾藥?lái)持續(xù)增長(zhǎng)的新客戶，以及促進(jìn)下單用戶的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)用戶、銷(xiāo)售雙增長(zhǎng)。

通過(guò)京東App城市頻道和京東到家App雙渠道，為品牌提供巨量公域流量。這對(duì)于都市麗人來(lái)說(shuō)無(wú)疑提供了一個(gè)多元優(yōu)質(zhì)的流量入口，結(jié)合平臺(tái)提供各方面的流量支持與權(quán)益共享，都市麗人實(shí)現(xiàn)更廣泛消費(fèi)人群的全方位觸達(dá)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)將得到進(jìn)一步提升。

在都市麗人智慧零售的版圖中，其目標(biāo)是借助數(shù)字化力量，實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道、全場(chǎng)景、全天候、全客群、全地域的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。此次牽手京東到家，都市麗人正式開(kāi)啟即時(shí)零售模式的探索，將為品牌的智慧零售布局接入了一塊全新“拼圖”。

隨著未來(lái)入駐京東到家的門(mén)店逐漸增加，將推動(dòng)數(shù)千家都市麗人線下門(mén)店的數(shù)智化建設(shè)，其運(yùn)營(yíng)效率得到顯著提升，為都市麗人品牌帶來(lái)確定性增長(zhǎng)，成為內(nèi)衣零售行業(yè)數(shù)智化建設(shè)的又一標(biāo)桿。