近日，一點(diǎn)知識（北京）科技有限公司（以下簡稱：一點(diǎn)知識）宣布完成數(shù)千萬元Pre-A輪融資。本輪由真成投資領(lǐng)投，前用友集團(tuán)CFO徐洲金跟投，并作為聯(lián)合創(chuàng)始人加入公司。一點(diǎn)知識成立于2017年，是一家AI驅(qū)動(dòng)的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，主要面向中大型企業(yè)客戶提供一體化的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺解決方案，覆蓋知識管理，學(xué)習(xí)管理、培訓(xùn)管理、考練管理、業(yè)務(wù)賦能管理、勝任管理六大核心場景。
據(jù)介紹，一點(diǎn)知識孵化于聚焦人才管理領(lǐng)域的咨詢公司「凱洛格」（KeyLogic）。經(jīng)過兩年時(shí)間的產(chǎn)品研發(fā)、迭代和與多個(gè)行業(yè)標(biāo)桿客戶的共創(chuàng)，一點(diǎn)知識企業(yè)學(xué)習(xí)SaaS平臺于2019年正式上線，并通過服務(wù)美團(tuán)、知乎、晶澳、長城汽車、顧家家居、九毛九、泰康、華泰、UR、森馬、立白等上百家行業(yè)頭部客戶，完成了PMF（產(chǎn)品-市場匹配驗(yàn)證）。一點(diǎn)知識創(chuàng)始人兼CEO Jeff有20年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，曾任國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司CTO，有豐富的企業(yè)服務(wù)和SaaS產(chǎn)品規(guī)劃及研發(fā)經(jīng)驗(yàn)；CFO徐洲金，有20余年專業(yè)財(cái)務(wù)及投融資管理經(jīng)驗(yàn)，曾任用友集團(tuán)CFO、海航集團(tuán)CFO，本輪作為投資人以及聯(lián)合創(chuàng)始人加入公司；COO展幫營，有15年以上2B軟件銷售和管理經(jīng)驗(yàn)，10年以上數(shù)字化人力資源經(jīng)驗(yàn)，曾任國內(nèi)集團(tuán)型企業(yè)核心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，一點(diǎn)知識成立時(shí)，在線企業(yè)培訓(xùn)賽道正處于平臺更新?lián)Q代的階段。一方面，云計(jì)算發(fā)展推動(dòng)了產(chǎn)品的SaaS化；另一方面，面向業(yè)務(wù)場景的員工賦能學(xué)習(xí)這一市場需求的增長，使得企業(yè)學(xué)習(xí)平臺呈現(xiàn)服務(wù)對象下沉、業(yè)培一體化的特征。而一點(diǎn)知識的誕生，正是源于其創(chuàng)始人兼CEO Jeff對上述行業(yè)變化的洞察。Jeff告訴36氪：“當(dāng)時(shí)市面上的產(chǎn)品大多仍采用十年前的技術(shù)框架，同時(shí)，真正貼近業(yè)務(wù)場景的還很少?！币虼耍闪⒅?，一點(diǎn)知識就旨在利用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)搭建云原生的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，并將目光聚焦在平臺的“訓(xùn)戰(zhàn)”屬性上，瞄準(zhǔn)中大型企業(yè)客戶，從業(yè)務(wù)賦能的角度切入賽道。
之所以選擇服務(wù)中大型客戶，Jeff表示，主要有兩方面原因：一是中大型客戶對數(shù)字化培訓(xùn)，以及一線員工技能培訓(xùn)的增效和合規(guī)需求更急迫，付費(fèi)意愿和能力更強(qiáng)；二是，一點(diǎn)知識團(tuán)隊(duì)在服務(wù)中大型客戶方面具備需求理解和技術(shù)效率優(yōu)勢，但作為稍晚入局的團(tuán)隊(duì)，還需進(jìn)一步積累行業(yè)know-how。“中大型客戶的需求天然是個(gè)性化且復(fù)雜的，數(shù)據(jù)量級大、資源隔離要求高、業(yè)務(wù)場景繁雜。同時(shí)，其通常有A+B的需求特征，A是傳統(tǒng)的面向職能部門、本部的培訓(xùn)，B是面向一線或終端業(yè)務(wù)的員工實(shí)操培訓(xùn)?！盝eff告訴36氪：“通過和這些大 Logo（Early Adopter）共創(chuàng)，一點(diǎn)知識可以深入了解多樣化業(yè)務(wù)場景培訓(xùn)需求，并從中抽象、提煉可跨企業(yè)、跨行業(yè)復(fù)制的功能模塊，將頭部客戶的最佳實(shí)踐固化到產(chǎn)品里?！?/span>
也就是，在一點(diǎn)知識看來，中大型客戶既提供了團(tuán)隊(duì)起步所需的“彈藥”，也充當(dāng)了產(chǎn)品迭代的“助推器”。但是，這一共創(chuàng)過程的挑戰(zhàn)在于，定制化需求的去偽存真，以及在拓寬功能覆蓋廣度的同時(shí)兼顧平臺的易用性。對此，Jeff表示，公司一方面，會(huì)在開發(fā)特定功能時(shí)，綜合評估客戶需求的個(gè)性化程度以及交付成本；另一方面，技術(shù)上，采用了類PaaS的低代碼開發(fā)機(jī)制和插件化架構(gòu)，將通用性功能沉淀在平臺插件庫中，支持客戶對各類功能模塊的靈活配置。在滿足大客戶復(fù)雜需求的同時(shí)，又保持產(chǎn)品邏輯和體驗(yàn)的簡約，在Jeff看來這是SaaS的核心競爭力之一。據(jù)介紹，截至目前，公司的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺標(biāo)準(zhǔn)化程度達(dá)80%；交付上，公司同時(shí)支持云端部署和私有化部署；產(chǎn)品層面，除了面向公司中高層和職能部門提供以知識學(xué)習(xí)為中心的練、學(xué)、測、考、評服務(wù)，圍繞客戶的業(yè)務(wù)賦能需求，一點(diǎn)知識還推出了產(chǎn)品知識庫、AI話術(shù)陪練、終端輔導(dǎo)、帶教、行為考核、認(rèn)證與再培訓(xùn)等模塊。另外，近期，大語言模型的突破性進(jìn)展又為企業(yè)培訓(xùn)賽道帶來了新的變量。一點(diǎn)知識認(rèn)為，在AI大模型的加持下，未來的課程內(nèi)容生產(chǎn)、制作會(huì)更加便捷。在AI應(yīng)用方面，公司已構(gòu)建AI話術(shù)陪練、AI問答、AI做課、AI配課、AI作業(yè)、AI閱卷六大應(yīng)用。今年上半年，一點(diǎn)知識基于開源大模型，對產(chǎn)品的AI應(yīng)用進(jìn)行了升級，同時(shí)開發(fā)了大模型自動(dòng)做課，自動(dòng)出題、文檔對話等系列新功能。Jeff告訴36氪：“公司會(huì)持續(xù)基于大模型拓展更多的AI學(xué)習(xí)場景業(yè)務(wù)?！?/span>市場方面，據(jù)介紹，公司已累計(jì)服務(wù)于央國企，互聯(lián)網(wǎng)、新零售/連鎖經(jīng)營、金融、制造、商業(yè)地產(chǎn)、能源等行業(yè)的數(shù)百家中大型企業(yè)，客戶復(fù)購率約95%，NDR超100%。據(jù)艾瑞咨詢此前測算，2023年中國企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)2733億元。Jeff表示，在考慮產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配和線上滲透率的情況下，整個(gè)在線企業(yè)培訓(xùn)平臺的市場增長空間可達(dá)百億元。目前，一點(diǎn)知識所處的賽道內(nèi)，已經(jīng)出現(xiàn)云學(xué)堂、知學(xué)云、魔學(xué)院、酷學(xué)院等同樣主打企業(yè)培訓(xùn)SaaS平臺的企業(yè)。如何在賽道競爭較為激烈的情況下，邁入規(guī)?；l(fā)展的新階段是一點(diǎn)知識接下來要關(guān)注的重點(diǎn)。一點(diǎn)知識認(rèn)為，目前企業(yè)培訓(xùn)賽道行業(yè)整體的線上滲透率較低；另外，盡管中大型客戶企業(yè)學(xué)習(xí)平臺線上滲透率已經(jīng)較高，但仍存在平臺升級換代需求。但同時(shí)，Jeff也向36氪坦言，在技術(shù)能力和產(chǎn)品準(zhǔn)備較為充分的情況下，公司確實(shí)還需加大市場投入力度。為此，一點(diǎn)知識的策略是與更多元的行業(yè)生態(tài)伙伴展開合作，并進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品形態(tài)以貼合更多客戶需要。據(jù)了解，本輪融資主要用于品牌建設(shè)、市場拓展以及推動(dòng)基于AI大型語言模型的產(chǎn)品研發(fā)。
2024-07-19
