螞蟻集團(tuán)推出“服務(wù)亞運計劃”，服務(wù)全球游客

成都大運會順利閉幕，全球目光聚焦到將于9月23日開幕的杭州亞運會。8月11日，在杭州亞組委和有關(guān)部門的指導(dǎo)下，螞蟻集團(tuán)發(fā)布“服務(wù)亞運計劃”，通過全面升級境外游客移動支付體驗等一系列舉措，以科技服務(wù)“上場”，全力服務(wù)好亞運的參賽者、觀賽者和來自全球的游客朋友，助力打造一屆“中國特色、亞洲風(fēng)采、精彩紛呈”的亞運盛會。

來中國就用支付寶 暢游杭州「移動支付」之城

杭州兼具人文與科技之美，普及廣、安全強(qiáng)、費率低的移動支付，也讓杭州被譽(yù)為“全球移動支付之城”。

遠(yuǎn)道而來的全球游客已可以像中國大陸用戶一樣使用支付寶，下載注冊支付寶App后綁定國際銀行卡就能在全國暢游。不論是去線下店消費，還是打車坐地鐵、訂機(jī)票酒店、購買亞運會門票等，都能在支付寶上便捷完成。

更多適用于全球游客的服務(wù)也將一一安排上：體驗更好的新版支付寶、支持多語種客服、在亞運會6個辦賽城市的公共交通掃碼暢行等。

同時，在中國人民銀行和網(wǎng)聯(lián)清算有限公司支持下，借助Alipay+跨境數(shù)字支付和營銷解決方案，首期境外錢包服務(wù)已支持中國香港、韓國、馬來西亞等地游客使用AlipayHK、KaKao Pay、Touch’n Go eWallet在國內(nèi)支付寶商家網(wǎng)絡(luò)掃碼消費，并將在亞運期間進(jìn)一步覆蓋更多國家與地區(qū)的電子錢包用戶。

國際化支付服務(wù)連接美好的全球旅客體驗，也為中國商家?guī)砹烁嗫缇成虡I(yè)和旅游增長機(jī)會，讓全世界更深入了解中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的包容生態(tài)與蓬勃活力。

有問題就找「藍(lán)馬甲」 貼心服務(wù)觸手可及

作為亞運城市志愿者的一部分，螞蟻集團(tuán)藍(lán)馬甲志愿服務(wù)隊百余人加入到了城市服務(wù)中。從景區(qū)商圈到亞運場館周邊，為游客提供英語、韓語、印尼語等多語言翻譯服務(wù)，也會有懂技術(shù)與產(chǎn)品的員工幫助游客，提供賽事咨詢、城市引導(dǎo)等服務(wù)。

此外，各國參賽選手、教練員和媒體記者，也可在杭州亞運村、主媒體中心、杭州奧體中心體育場里找到螞蟻員工，獲得比賽場館內(nèi)指引、多語種溝通等服務(wù)。

螞蟻集團(tuán)是與杭州同呼吸共成長的“市民”企業(yè)，提前三年組建了亞運辦公室，零距離服務(wù)智能亞運整體籌備，并組建了數(shù)字支付專班、數(shù)字服務(wù)專班、綠色低碳專班等專項服務(wù)小組。今年，支付寶亞運辦公室因此獲得中華全國總工會頒發(fā)的“全國工人先鋒號”榮譽(yù)。