微眾銀行“不法貸款中介專項(xiàng)治理行動(dòng)”防治并重、多措并舉保障企業(yè)用戶權(quán)益

為積極響應(yīng)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局《關(guān)于開展不法貸款中介專項(xiàng)治理行動(dòng)的通知》（下稱“《通知》”），2023年4月微眾銀行成立由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，召開專項(xiàng)治理工作推進(jìn)會(huì)議，部署傳達(dá)監(jiān)管工作要求，全面解讀行動(dòng)方案，開展了為期三個(gè)月的全面自查工作。截至目前，微眾銀行各部門開展自查貸款產(chǎn)品4個(gè)，其中自查企業(yè)貸款100萬筆，通過防治并重、多措并舉，“宣教”“治理”兩手抓，切實(shí)開展不法貸款中介專項(xiàng)治理行動(dòng)，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范能力，提升金融消費(fèi)者分辨能力。

真實(shí)案例揭露不法貸款中介套路，創(chuàng)意視頻宣教直達(dá)企業(yè)主

據(jù)了解，不法貸款中介可能存在貸款資質(zhì)造假、違法開展過橋資金業(yè)務(wù)、隱瞞收費(fèi)和欺詐行為、泄露個(gè)人信息、偽造合同和憑證等多種違法行為，對(duì)金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)及信息安全等多方面造成損害。近日，以小微企業(yè)家遭遇不法侵害的真實(shí)案例為引，微眾銀行企業(yè)金融發(fā)布了系列創(chuàng)意短視頻，揭露了不法貸款中介的多重“套路”，引發(fā)不少企業(yè)主的共鳴。

在短片中，微眾銀行通過展示花樣頻出的套路手段和企業(yè)主被“坑”后的慘重?fù)p失，警示客戶切勿嫌麻煩而找中介代辦貸款，并反復(fù)提醒客戶用好微眾銀行數(shù)字名片認(rèn)證手段及企業(yè)金融客戶服務(wù)專線來避免不法貸款中介的侵害。其中，微眾銀行依托數(shù)字科技優(yōu)勢(shì)推出了客戶經(jīng)理身份驗(yàn)證功能，運(yùn)用客戶經(jīng)理人臉視頻驗(yàn)證手段幫助客戶核驗(yàn)工作人員身份，并創(chuàng)新地在微眾銀行微業(yè)貸客戶經(jīng)理名片中加入數(shù)字水印技術(shù)，借助數(shù)字ID唯一性及信息的不可篡改性，幫助客戶快速、準(zhǔn)確甄別工作人員身份真?zhèn)?，防范金融詐騙潛在威脅。

此外，微眾銀行亦多次強(qiáng)調(diào)其未在其他各地開設(shè)分支機(jī)構(gòu)、營(yíng)業(yè)室，在客戶申請(qǐng)微業(yè)貸過程中，微眾銀行絕不會(huì)以任何形式向客戶收取中介費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)，請(qǐng)廣大企業(yè)主謹(jǐn)防不法分子假冒微眾銀行名義實(shí)施詐騙。據(jù)介紹，目前微業(yè)貸官方申請(qǐng)渠道包括“微眾銀行企業(yè)金融”“微眾銀行微業(yè)貸”微信公眾號(hào)、“微眾銀行企業(yè)金融”APP，請(qǐng)廣大用戶認(rèn)準(zhǔn)官方指定申請(qǐng)入口及宣傳平臺(tái)。如果遇到任何疑問，可撥打微眾銀行企業(yè)金融客戶服務(wù)專線。

長(zhǎng)線關(guān)注積極治理，警銀聯(lián)動(dòng)重拳打擊不法貸款中介，維護(hù)企業(yè)客戶合法權(quán)益

微眾銀行早前亦積極參與了由廣東省公安廳經(jīng)濟(jì)犯罪偵查局聯(lián)合南方財(cái)經(jīng)全媒體集團(tuán)、廣東省工商聯(lián)發(fā)起的“暖企行動(dòng)”聯(lián)合宣講活動(dòng)，微眾銀行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理部總經(jīng)理助理秦程遠(yuǎn)在活動(dòng)中表示，伴隨數(shù)字化金融服務(wù)的日漸豐富，催生出不法貸款中介種種“鉆空子”亂象。其中，不法貸款中介偽冒銀行簽約中心或工作人員的行為，容易對(duì)客戶造成誤導(dǎo)，誘使其前往虛假銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理信貸產(chǎn)品。在此過程中，不法貸款中介可能會(huì)通過收取高額手續(xù)費(fèi)等行為對(duì)企業(yè)家財(cái)產(chǎn)權(quán)益進(jìn)行侵占，增加小微企業(yè)融資成本，或?qū)?dǎo)致小微企業(yè)陷入困境，嚴(yán)重違背普惠金融初衷。對(duì)此，微眾銀行強(qiáng)調(diào)其作為純數(shù)字銀行，不設(shè)線下網(wǎng)點(diǎn)，始終以數(shù)字化手段為全國(guó)各地的小微企業(yè)提供服務(wù)，接下來希望能聯(lián)合相關(guān)部門共同打擊此類冒用微眾銀行名義的不法貸款中介行為，為維護(hù)健康可持續(xù)的金融秩序貢獻(xiàn)力量。

通過開展金融宣教的“防”與打擊違法行為的“治”，以防治結(jié)合筑牢用戶安全防線，微眾銀行企業(yè)金融一手防風(fēng)險(xiǎn)，一手抓服務(wù)，為用戶帶來更優(yōu)的使用體驗(yàn)。伴隨專項(xiàng)整治行動(dòng)的持續(xù)展開，微眾銀行企業(yè)金融將持續(xù)推進(jìn)金融安全教育常態(tài)化、陣地化、數(shù)字化建設(shè)，以更豐富的內(nèi)容及形式打好暖企護(hù)企“組合拳”，切實(shí)維護(hù)用戶合法權(quán)益。