淘寶店鋪復購規(guī)模達歷史新高，復購成商家增長新引擎

記者獲悉,截止8月底的新財年內,淘寶天貓新開店鋪累積已超241萬;商家經(jīng)營積極性大幅提升,相比3月,參與粉絲會員老客等私域人群運營的活躍商家規(guī)模增長56%。

據(jù)了解,消費者在店鋪的復購規(guī)模于今年8月也達到歷史最好水平,這得益于商家在粉絲會員老客群體上的持續(xù)投入。消費者對常買、收藏的店鋪回訪持續(xù)提升,粉絲人氣和買家口碑讓更多寶藏店鋪脫穎而出。

今年以來,多項淘寶天貓支持商家的政策、工具發(fā)布,包括支持商家靈活自由的老客價、粉絲價的內購機制上線,更簡單低門檻的會員體系落地,更直觀的生意參謀數(shù)據(jù)都給商家?guī)砹诵判?/span>,店鋪成為商家快速積累口碑、激活會員、連接粉絲的通道,也是擴大私域訂單的核心陣地。

淘寶方面的數(shù)據(jù)顯示,截至8月,粉絲會員人群資產和復購率同比均兩位數(shù)增長,多個品類粉絲會員人群貢獻度超50%,粉絲、老客等私域人群價值正日益凸顯。

淘天集團商家平臺和私域負責人梁宏亮表示:“將和商家關注長期價值,除了關注短期流量,我們更愿意幫助商家實現(xiàn)長期用戶資產的積累。粉絲的高粘性、老客的高復購、會員的高頻次都是商家的額外增量。我們會非常堅定的幫助商家高穩(wěn)定性、可預期的長期經(jīng)營,這是淘寶天貓帶給商家的獨特價值”。

隨著商家對用戶運營水平不斷的提升,其成果也在阿里第二季度財報中得到清晰印證:淘寶App日活躍用戶數(shù)(DAU)同比增長6.5%,連續(xù)5個月快速增長。在商家生態(tài)的正向循環(huán)下,商家和平臺有望迎來新一輪發(fā)展紅利。