“臥底”一年,我在菜鳥驛站披荊斬棘

中秋國(guó)慶即將來(lái)臨,快遞業(yè)也進(jìn)入了旺季。

往年數(shù)據(jù)顯示,從每年中秋國(guó)慶開始,快遞件的收發(fā)量會(huì)隨之出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。而中秋國(guó)慶假期之后,緊接著便是年度大促狂歡雙十一、雙十二,以及春節(jié)前夕的年貨節(jié)。換句話說(shuō),對(duì)快遞從業(yè)者而言,從10月到次年2月,都將在忙碌中度過(guò)。

張學(xué)智便是忙碌的“快遞大軍”中的一員。

99年出生的張學(xué)智今年才24歲,卻已經(jīng)營(yíng)著兩家菜鳥驛站店,管理二十多號(hào)員工。而他閃耀的事業(yè)背后,是不為人知的荊棘與坎坷。

△張學(xué)智

01 “臥底”菜鳥驛站

2021年2月27日,濟(jì)南市的某個(gè)小區(qū)外,一家菜鳥驛站悄無(wú)聲息的更換了老板。

新老板名叫張學(xué)智,一個(gè)只有22歲的年輕人。于全國(guó)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的菜鳥驛站而言,這家72平米的菜鳥驛站不過(guò)是滄海一粟。對(duì)22歲張學(xué)智而言,卻是人生大事——經(jīng)過(guò)一年的“臥底”,他終于開了一家屬于自己的菜鳥驛站。

張學(xué)智與快遞這個(gè)行業(yè)的緣分,大學(xué)時(shí)便已結(jié)下。

張學(xué)智是個(gè)頭腦很靈活的人。大一入學(xué)時(shí),當(dāng)別的同學(xué)都在憧憬如何度過(guò)美好的大學(xué)四年生活,他已經(jīng)在琢磨做什么兼職以增加收入?？伤摹耙靶摹庇行┐?并沒(méi)有把目光放在日薪頂多七八十元的兼職工作上,而是觀察了小半學(xué)期,在發(fā)現(xiàn)學(xué)校和宿舍的教學(xué)樓很遠(yuǎn)、快遞點(diǎn)又十分分散之后——他抓住“快遞拿取既浪費(fèi)時(shí)間又不方便”的機(jī)會(huì)點(diǎn),在大一上學(xué)期快結(jié)束時(shí),與三位同學(xué)一拍即合成立了“快遞代拿小聯(lián)盟”。

△奔跑送貨的張學(xué)智

“那時(shí)候幫同學(xué)取快遞2塊錢起,根據(jù)快遞大小具體收費(fèi)。一天保底能代拿200個(gè)快遞,碰上雙十一一天能代拿400多個(gè)快遞。一個(gè)月算下來(lái)是一筆不菲的外快了?！睆垖W(xué)智回憶,眼睛里閃著明亮的光。

這份快遞代拿事業(yè)一直持續(xù)到大四畢業(yè)。大學(xué)畢業(yè)工作一年后,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),張學(xué)智又回到了快遞這個(gè)行業(yè)?？雌饋?lái)是回到原點(diǎn),早知如此,不如大學(xué)畢業(yè)時(shí)便繼續(xù)從事與快遞相關(guān)的工作,反正經(jīng)驗(yàn)?zāi)敲簇S富還小有成就。張學(xué)智從不理會(huì)這些言語(yǔ)。在他看來(lái),人生的每一段經(jīng)歷都自有它的用處。而這一年給他上了兩堂非常重要的課。

第一堂課:要看清楚哪條路最適合自己。所以他回到快遞行業(yè),計(jì)劃盤下一家菜鳥驛站。

第二堂課:做事情要講究效率,效率要講究方法。所以他沒(méi)有立即盤店,而是找了一家菜鳥驛站勤勤懇懇地工作了一年。一年之后,當(dāng)他摸清楚一家菜鳥驛站的運(yùn)營(yíng)模式后,才正式開始大展拳腳。

但理想終歸是理想,現(xiàn)實(shí)與其的差距有時(shí)猶如云泥之別。張學(xué)智信心滿滿的”菜鳥驛站計(jì)劃”順利嗎?

02 開拓驛站商業(yè)版圖

快遞這個(gè)行業(yè)近十年來(lái)幾乎一直處于飛速增長(zhǎng)的狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示,2013年全國(guó)快遞總量?jī)H有91.87億件左右,到2022年已攀升至1105.81億件。

1105.81億件——毫無(wú)疑問(wèn)這是一個(gè)非常龐大的數(shù)字——不過(guò)十年時(shí)間而已,快遞行業(yè)規(guī)模便增長(zhǎng)了整整12倍。而在人人皆網(wǎng)購(gòu)的今天,快遞似乎是一個(gè)看不到天花板在哪里的行業(yè)。所以,在外行人看來(lái),經(jīng)營(yíng)一家菜鳥驛站店,鐵定是一門很賺錢的生意。

“其實(shí)不是的。如果只是作為一個(gè)收寄快遞的站點(diǎn)、當(dāng)一個(gè)大型快遞柜,菜鳥驛站僅僅是一份薪資稍微高那么一點(diǎn)點(diǎn)的工作,并不能帶來(lái)太大的效益?！睆垖W(xué)智說(shuō)。

這是現(xiàn)實(shí)遞給張學(xué)智的答案。

△張學(xué)智的日常工作

剛盤下菜鳥驛站時(shí),很多事情尚未理清之前,張學(xué)智與當(dāng)時(shí)的合伙人每天只有余力做快遞收發(fā)的工作。到了月底,兩人一分賬,他的月收入大約只有幾千元。過(guò)了四個(gè)月,一切步入正軌之后,合伙人有另外的安排,張學(xué)智將合伙人手上的股份買了過(guò)來(lái)全面單干。一來(lái)一去,張學(xué)智為了這家菜鳥驛站已投入12萬(wàn)元,他當(dāng)時(shí)也只有22歲而已。

在旁人看來(lái),不可謂壓力不大。因?yàn)檫@12萬(wàn)有相當(dāng)部分是找親朋好友借來(lái)的。產(chǎn)生“創(chuàng)業(yè)菜鳥驛站”的想法時(shí),張學(xué)智便找親友籌措了一部分本金。而當(dāng)合伙人要退出、他打算全盤接手自個(gè)兒干時(shí),在菜鳥驛站當(dāng)時(shí)的營(yíng)收狀況下張學(xué)智根本沒(méi)給自己留下一分錢的生活費(fèi)。可此時(shí)的他,不好意思再向親友開口。

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),仿佛柳暗花明又一村,張學(xué)智在網(wǎng)上看到一則馬上消費(fèi)幫助新市民減息促消的新聞。他動(dòng)了心思,但創(chuàng)業(yè)人的謹(jǐn)慎讓他沒(méi)有貿(mào)然借款,詳細(xì)地做了諸多調(diào)查。“萬(wàn)一是不靠譜的,那就不是雪中送炭而是雪上加霜了?！睆垖W(xué)智說(shuō)。

據(jù)張學(xué)智的調(diào)查,馬上消費(fèi)是一家經(jīng)原中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、持有消費(fèi)金融牌照的金融機(jī)構(gòu)。并且用戶評(píng)價(jià)頗好,放款快、風(fēng)控強(qiáng)、信譽(yù)高,最重要是正規(guī),沒(méi)有所謂的套路,旗下產(chǎn)品安逸花可直接在線申請(qǐng)。

安逸花解決了張學(xué)智生活窘境,幫助他渡過(guò)了創(chuàng)業(yè)初期最艱難的階段。但壓力仍在——12萬(wàn)的成本投入、每月僅有幾千元的收入。所以,張學(xué)智獨(dú)自抗下菜鳥驛站后,將所有心思放在了如何創(chuàng)收增收上。幸好,運(yùn)氣也總是偏愛努力的人。

在2021年七八月時(shí),菜鳥驛站向各個(gè)站點(diǎn)推廣諸如天貓專送之類的送貨上門服務(wù)。起初大多數(shù)站點(diǎn)其實(shí)不太愿意增加這個(gè)費(fèi)人力費(fèi)時(shí)間的服務(wù)。但張學(xué)智沒(méi)有忙著拒絕,他計(jì)算了送貨上門服務(wù)所能獲得的額外補(bǔ)貼,也盤算了后續(xù)如果招聘一名員工專門做此事的投入產(chǎn)出比之后,果斷在自己的站點(diǎn)新增了這個(gè)服務(wù),成為濟(jì)南市第一批提供送貨上門服務(wù)的菜鳥驛站。

張學(xué)智又將淘菜菜、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選等團(tuán)購(gòu)訂單的取單點(diǎn),家電清洗、舊衣服回收、生鮮團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù)一并談到自己的菜鳥驛站,進(jìn)一步豐富菜鳥驛站的商業(yè)化模式。同時(shí)在驛站內(nèi)增加商品區(qū),擺上貨柜,挖掘人們進(jìn)出菜鳥驛站收寄快遞的隨機(jī)消費(fèi)概率,盡可能將菜鳥驛站每天巨大的客流量轉(zhuǎn)化、變現(xiàn)。

敏銳、聰慧、看到機(jī)會(huì)就毫不猶豫抓住的年輕人,會(huì)不成功嗎?

答案是:不會(huì)不成功。

03 要么做大,要么做得很好很好

兩年半前,2021年3月,盤下的第一家菜鳥驛站開業(yè)時(shí),張學(xué)智沒(méi)有員工,什么事都得靠自己來(lái)。第一年碰上雙十一這樣的超級(jí)大促節(jié)點(diǎn)時(shí),張學(xué)智連續(xù)半個(gè)月都干脆睡在驛站里。那個(gè)時(shí)候,運(yùn)送快遞的面包車一天要來(lái)五次,早上一次、中午一次、下午一次、晚上一次、凌晨一次。每天有差不多至少3000件快遞到驛站,最高峰時(shí)一天送貨上門900件快遞。

現(xiàn)在,是2023年9月。張學(xué)智的菜鳥驛站已經(jīng)從一家變成兩家,員工從0個(gè)擴(kuò)充到23。而他作為老板,正在思考自己的“菜鳥驛站版圖”的下一步要怎么走。小到思考如何將驛站內(nèi)快遞貨架的陳列再重新規(guī)劃一番,以便能放下更多的快遞;大到未來(lái)五年的發(fā)展該往什么方向航行。但不管是小還是大的思考,背后都是同一個(gè)信念:要么把事業(yè)做大,要么就做得很好很好。

△只要一直奔跑,總能看清夢(mèng)想的模樣

談到關(guān)于生活的憧憬時(shí),這位年輕人身上的魅力更盛。對(duì)于事業(yè)張學(xué)智有鴻鵠之志一般的豪氣與沖勁,對(duì)于生活卻是細(xì)水長(zhǎng)流般的溫柔與樸素,“我希望給自己換輛車,過(guò)年時(shí)帶老婆去旅游,再遠(yuǎn)一點(diǎn)目標(biāo)希望能給媽媽買個(gè)大越野?！?/span>

這個(gè)世界有很多“張學(xué)智”。

他們有想法、有闖勁、敢想敢做,立志要闖出屬于自己的一片天。但二十歲出頭剛進(jìn)入社會(huì)的年輕人,現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)講,毫無(wú)根基。更沒(méi)有那么多“二代”,大多年輕人都是大多是家境平平、背景平平的普通人。是啊,談夢(mèng)想容易,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想何其艱難。

從這個(gè)角度講,這是馬上消費(fèi)這樣的金融機(jī)構(gòu)存在的意義之一。在年輕人有困難時(shí),充當(dāng)他們手邊的一把傘?？崾顣r(shí)遮陽(yáng),大風(fēng)時(shí)擋風(fēng),暴雨時(shí)避雨。