耀出行落地禮賓化戰(zhàn)略全力打造高端禮賓塔尖服務(wù)

近日,梅賽德斯-奔馳品質(zhì)出行|耀出行正式推出全新打造的奢品陪購(gòu)、奢華酒店權(quán)益預(yù)訂服務(wù)等產(chǎn)品,進(jìn)一步落地今年年初提出的“禮賓化”戰(zhàn)略,將卓越服務(wù)從車(chē)內(nèi)延伸至車(chē)外,以禮賓出行串聯(lián)起更多美好生活場(chǎng)景,讓用戶尊享儀式感和品質(zhì)感。

此外,耀出行還更新發(fā)布了App4.0版本,從視覺(jué)界面和功能整合等方面為未來(lái)推出更多定制化禮賓服務(wù)作鋪墊,滿足用戶以出行鏈接吃穿住行樂(lè)等方面的美好期待。

鏈接多元美好生活場(chǎng)景

禮賓服務(wù)落地生花

Mobility Connects Life出行鏈接生活。近兩年來(lái),耀出行圍繞高凈值人群的生活方式,積極攜手奢侈品品牌、豪華酒店、航司頭等艙、私人銀行、高端卡組織、高端醫(yī)療/商場(chǎng)/餐廳、文化劇院等合作伙伴,共同構(gòu)建“出行+”高品質(zhì)生活方式服務(wù)生態(tài),推出了多個(gè)生活場(chǎng)景的禮賓出行定制服務(wù)。

作為中國(guó)禮賓出行定制服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,耀出行從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)、意覺(jué)六大維度出發(fā),致力于為用戶打造極致的“六感出行體驗(yàn)”。豪華舒適的車(chē)內(nèi)“第三空間”,豐富多樣的車(chē)內(nèi)備品,體貼周到的出行管家服務(wù),是貫穿定制化禮賓出行場(chǎng)景的核心品質(zhì)。如今,耀出行正式推出兩大禮賓服務(wù)產(chǎn)品,將孜孜以求的服務(wù)質(zhì)感從車(chē)內(nèi)延伸至更多生活場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的橫向突破,深度鏈接高凈值人群的美好日常生活。

 

為了滿足用戶在奢侈品購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的專屬定制化服務(wù)需求,耀出行特別推出了奢品陪購(gòu)禮賓服務(wù)產(chǎn)品,給予用戶一站式奢華無(wú)憂購(gòu)物體驗(yàn):專業(yè)穿搭顧問(wèn)會(huì)根據(jù)用戶個(gè)性偏好及場(chǎng)景需求,提供定制搭配建議,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的穿搭方案;出行管家全程禮賓護(hù)送,確保用戶在購(gòu)物過(guò)程中的出行安全與舒適;服務(wù)設(shè)計(jì)專家梳理個(gè)人風(fēng)格診斷報(bào)告,幫助用戶打造專屬風(fēng)格。

 

耀出行致力于為高凈值人群打造全流程優(yōu)雅舒心的禮賓服務(wù),從用戶線上咨詢、客服溝通,預(yù)約下單,再到上門(mén)接駕、購(gòu)前診斷、全程陪購(gòu),到最后的返程送貨、穿搭指南和專人回訪,實(shí)現(xiàn)了九大環(huán)節(jié)的精細(xì)化服務(wù),有效提升客戶滿意度。

 

除此之外,耀出行還面向星耀薈鉑金及以上會(huì)員推出了奢華酒店權(quán)益預(yù)訂服務(wù),為其賦予更多專享禮遇和尊貴體驗(yàn)。通過(guò)耀出行App,鉑金及以上會(huì)員可享受5000多家奢華酒店及度假村的專享權(quán)益,包括安全便捷的到店支付、實(shí)時(shí)確認(rèn)及靈活退改住房、免費(fèi)精致的雙早等,讓用戶的每段旅程,都能奢享從容。

未來(lái),耀出行將持續(xù)為星耀薈會(huì)員打造更多禮賓服務(wù)產(chǎn)品,為每一位用戶提供更多的優(yōu)質(zhì)權(quán)益。

科技鑄就非凡品質(zhì)

耀出行App4.0版本煥新上線

耀出行在貫徹執(zhí)行禮賓化戰(zhàn)略的同時(shí),也為技術(shù)產(chǎn)品傾注了更多人文關(guān)懷。全新的耀出行App4.0版本,將常規(guī)用車(chē)場(chǎng)景與其他多元化的禮賓出行定制服務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行區(qū)分,以“預(yù)約用車(chē)”和“定制用車(chē)”雙入口的形式呈現(xiàn),用戶可一鍵直達(dá)。

 

通過(guò)“預(yù)約用車(chē)”入口,用戶可輕松預(yù)約接送機(jī)、包車(chē)及跨城用車(chē)等服務(wù);“定制服務(wù)”專區(qū)聚合了外賓接待、國(guó)際用車(chē)、奢品陪購(gòu)、兒童接送等多個(gè)定制化場(chǎng)景的禮賓出行服務(wù),以滿足高凈值人群個(gè)性化需求。在新推出的首頁(yè)精彩推薦板塊,用戶能更加輕松便捷地了解到耀出行品牌活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)以及優(yōu)先體驗(yàn)上新產(chǎn)品等尊享服務(wù)。

此外,升級(jí)后的耀出行App采用輕快、扁平化的設(shè)計(jì)語(yǔ)言,統(tǒng)一簡(jiǎn)化了視覺(jué)元素,不僅為用戶帶來(lái)便捷高效的操作體感,還賦予了產(chǎn)品非凡的品質(zhì)感。耀出行還通過(guò)提供流暢舒心的交互體驗(yàn),保障每一次旅程都能乘興而來(lái),盡興而歸。

耀出行自提出禮賓化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來(lái),不斷加強(qiáng)品牌服務(wù)的禮賓化改造,對(duì)標(biāo)國(guó)際航司、五星級(jí)酒店及奢侈品品牌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、理念、內(nèi)容等方面進(jìn)行了全面升級(jí),完成了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者身份的蝶變。未來(lái),為了滿足用戶在“衣食住行樂(lè)”方面的一站式需求,耀出行還將繼續(xù)探索更多超越期待的可能。

*關(guān)于梅賽德斯-奔馳品質(zhì)出行|耀出行

耀出行是梅賽德斯-奔馳和吉利兩大世界500強(qiáng)知名車(chē)企攜手推出的第一個(gè)禮賓出行品牌,主要提供梅賽德斯-奔馳禮賓出行定制服務(wù),并覆蓋公務(wù)機(jī)包機(jī)、外賓接待、兒童接送等豐富多元的品質(zhì)服務(wù)。耀出行擁有當(dāng)前中國(guó)最大的梅賽德斯-奔馳車(chē)隊(duì),主要有梅賽德斯-奔馳S級(jí)轎車(chē)、E級(jí)轎車(chē)、高定商務(wù)型和V級(jí)商務(wù)車(chē)等豪華車(chē)型,今年還將純電EQS、純電EQE車(chē)型納入服務(wù)運(yùn)營(yíng),并配備經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)“出行管家”。目前,耀出行已在國(guó)內(nèi)32個(gè)城市開(kāi)展服務(wù)運(yùn)營(yíng),并已正式上線了巴黎、東京、首爾等國(guó)際都市的訂制用車(chē)服務(wù)。用戶可通過(guò)“耀出行”App、微信小程序或者專屬客服熱線預(yù)約用車(chē),尊享梅賽德斯-奔馳豪華座駕及純正的管家式服務(wù),美好之旅即刻啟程。