AI成天貓雙11新變量，中金稱看好“AI+電商”在淘寶天貓率先落地

中金公司近日發(fā)布阿里巴巴研報，指出淘寶天貓既有豐富的電商行業(yè)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累，也具備行業(yè)領(lǐng)先的大模型能力和算力資源，看好“ AI+電商”在淘寶天貓率先落地，維持阿里巴巴“跑贏行業(yè)”評級。

在天貓雙11前夕，淘天集團(tuán)推出了大模型原生AI應(yīng)用淘寶問問，這也是電商行業(yè)首個生成式AI應(yīng)用。中金公司認(rèn)為，淘寶問問即將上線的“大促模式”有望在天貓雙11集中營銷周期里有效匹配大促的特有資源，為消費者提供精準(zhǔn)建議。

此前，淘寶問問已上線了“指令模式”與“問答模式”。加上此次上線的“大促模式”，中金公司認(rèn)為，三種模式將與搜索功能互補，有望更全面地理解并滿足用戶個性化需求。

中金研報截圖

淘寶方面的數(shù)據(jù)顯示，淘寶問問于2023年9月開啟內(nèi)測，截至目前累計體驗人次已超過500萬，其中高活躍人群日均提問超過8次，單一用戶最多提問數(shù)超4000次，提問場景中非購物類場景需求占比25%，涵蓋出行、生活、陪伴等多元場景。

在中金方面看來，淘寶問問有望將淘寶內(nèi)部積累的豐富供給和大量長尾、非標(biāo)準(zhǔn)化需求進(jìn)行匹配，實現(xiàn)效率和用戶體驗的提升；除購物場景外，淘寶問問還有望在消費場景、生活場景和陪伴場景發(fā)揮較大作用。

中金研報還表示，天貓雙11有望進(jìn)一步加速淘寶問問的產(chǎn)品迭代升級，“若未來 AI有望大幅提升 C端消費者體驗和 B端商家效率，我們認(rèn)為 AI有望提升阿里電商的競爭力”。