飛書(shū)AI城市峰會(huì)在山東舉辦，共同探索山東省“四個(gè)化”建設(shè)

11月30日，繼飛書(shū)未來(lái)式秋季發(fā)布會(huì)后，飛書(shū)首場(chǎng)AI城市峰會(huì)落地濟(jì)南，與山東企業(yè)家們共謀數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在開(kāi)幕式中，山東省數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張凱麗表示，“近些年，山東省一直高度重視企業(yè)數(shù)字化發(fā)展，積極推動(dòng)企業(yè)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著AI時(shí)代到來(lái)，我們相信數(shù)字化與智能化會(huì)加速影響我們的工作方式和生活?！?/span>

今年6月，山東省發(fā)布《數(shù)字強(qiáng)省建設(shè)2023年工作要點(diǎn)》，明確五大類(lèi)46項(xiàng)措施，深入推進(jìn)“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)據(jù)價(jià)值化、治理服務(wù)數(shù)字化”，加快數(shù)字強(qiáng)省、智慧山東建設(shè)。

張凱麗表示，“飛書(shū)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者，無(wú)疑會(huì)為我們的工作模式帶來(lái)更加具體的變化。如今，飛書(shū)在山東省已經(jīng)服務(wù)了英科、華熙生物、信得科技、臨工重機(jī)、家家悅等大量?jī)?yōu)秀企業(yè)。未來(lái)，我們相信飛書(shū)會(huì)繼續(xù)發(fā)揮技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為山東省‘四個(gè)化’建設(shè)作出巨大貢獻(xiàn)?！?/span>

協(xié)作+AI，組織智能化轉(zhuǎn)型新動(dòng)能

峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，飛書(shū)解決方案副總裁何斌向大家分享“像打造產(chǎn)品一樣打造公司”的飛書(shū)理念。他認(rèn)為，“企業(yè)要通過(guò)工具，把對(duì)員工的個(gè)人素質(zhì)要求，變成組織固有的能力?！痹诤伪罂磥?lái)，飛書(shū)正在解決企業(yè)的兩個(gè)痛點(diǎn)：第一個(gè)，核心的業(yè)務(wù)聲音，管理者聽(tīng)不到；第二個(gè)，聽(tīng)到了聲音，如何協(xié)同去解決問(wèn)題。因此，為了讓管理層聽(tīng)到一線炮火，飛書(shū)正在幫助企業(yè)打穿部門(mén)協(xié)作的部門(mén)墻。

飛書(shū)解決方案副總裁何斌

談及未來(lái)，何斌認(rèn)為，“數(shù)字化時(shí)代解決效率問(wèn)題，而智能化時(shí)代解決生產(chǎn)力問(wèn)題?！苯?，飛書(shū)發(fā)布了“飛書(shū)智能伙伴”等系列AI產(chǎn)品。“飛書(shū)智能伙伴”有知識(shí)、有記憶，有主動(dòng)性，也能深入到業(yè)務(wù)中。在內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容總結(jié)、數(shù)據(jù)分析、場(chǎng)景構(gòu)建、系統(tǒng)搭建等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，用戶均可與智能伙伴一起共事。

在山東，制造業(yè)是重中之重的產(chǎn)業(yè)。針對(duì)制造業(yè)，飛書(shū)制造行業(yè)解決方案負(fù)責(zé)人解志遠(yuǎn)分享了他對(duì)“飛書(shū)協(xié)作與AI如何賦能制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型”的看法。“制造業(yè)企業(yè)不能輕易試錯(cuò)，”解志遠(yuǎn)談到。

所以，制造業(yè)該用什么樣的工具？它必須具備3個(gè)要素：計(jì)劃性強(qiáng)、集成度高、容錯(cuò)率低。飛書(shū)給到制造業(yè)提供“工具All in one”的能力，成為制造業(yè)的統(tǒng)一數(shù)字化底層。針對(duì)簡(jiǎn)單場(chǎng)景，提供多維表格、飛書(shū)項(xiàng)目、飛書(shū)應(yīng)用引擎，“讓每個(gè)員工都可以‘開(kāi)發(fā)’系統(tǒng)”。而在智能時(shí)代，有了飛書(shū)智能伙伴后，員工甚至“動(dòng)動(dòng)嘴”就可以開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。而在復(fù)雜場(chǎng)景里，飛書(shū)會(huì)發(fā)揮協(xié)同價(jià)值，把各種復(fù)雜業(yè)務(wù)系統(tǒng)里“裝進(jìn)去”，讓員工用聊天就可以把復(fù)雜應(yīng)用跑起來(lái)，例如PLM、MES等。

企業(yè)親證，飛書(shū)幫組織做減法也做乘法

英科，總部位于山東省淄博市，是一家致力于可再生塑料的回收、再生、利用的高科技制造商。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，英科再生數(shù)字自動(dòng)化部經(jīng)理韓學(xué)彬分享了英科與飛書(shū)共謀的“數(shù)字化驅(qū)動(dòng)、組織新升級(jí)”故事。從辦公室到管理人員、從職能部門(mén)到車(chē)間工作人員……2022 年起，英科一萬(wàn)四千人全員上飛書(shū)，每天的消息量超過(guò) 12 萬(wàn)?！拔覀兿Ｍㄟ^(guò)飛書(shū)來(lái)培養(yǎng)大家的工作習(xí)慣?！?/span>

通過(guò)全員使用飛書(shū)，英科將數(shù)字化力量轉(zhuǎn)化為組織發(fā)展的內(nèi)生能量，加快了組織升級(jí)的步伐。韓學(xué)彬表示，“飛書(shū)不只是系統(tǒng)，更是開(kāi)放集成平臺(tái)，通過(guò)它的接口平臺(tái)，英科還在探索更多飛書(shū)功能，將其更好地應(yīng)用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面?！?/span>

另一家制造相關(guān)企業(yè)新核云，也分享了“離散制造業(yè)的數(shù)字化解決方案”。新核云深耕行業(yè)十年，在中國(guó)裝備制造、汽車(chē)零部件制造等領(lǐng)域中，MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）占有率第一，服務(wù)企業(yè)有鹿客科技、影石科技、海德魯?shù)取?/span>

新核云聯(lián)合創(chuàng)始人、CMO林恩令表示，傳統(tǒng)制造行業(yè)有著很多普遍痛點(diǎn)：生產(chǎn)進(jìn)度難監(jiān)控、質(zhì)量問(wèn)題難追溯等，因此使用數(shù)字化系統(tǒng)來(lái)打破“系統(tǒng)煙囪”、解決“數(shù)據(jù)孤島”勢(shì)在必行。為此，新核云選擇與飛書(shū)一起，為先進(jìn)制造企業(yè)打造新一代生產(chǎn)協(xié)同方式。

在前端上，飛書(shū)的“All in one”幫助企業(yè)員工高效找人、生產(chǎn)數(shù)據(jù)在組織內(nèi)流轉(zhuǎn)。而新核云作為制造業(yè)的業(yè)務(wù)流程基座，幫助把結(jié)構(gòu)化的生產(chǎn)數(shù)據(jù)及時(shí)共享給“協(xié)作層”。在前端，無(wú)效溝通少了，效率提高了，這就是減法；而在業(yè)務(wù)端，效能的提升帶來(lái)業(yè)務(wù)能力的乘數(shù)價(jià)值，業(yè)務(wù)流程終于和協(xié)同辦公緊密“抱在了一起”，實(shí)現(xiàn)了“一群一生產(chǎn)單”、生產(chǎn)端異常秒級(jí)響應(yīng)。

千行百業(yè)，飛書(shū)的多重解決方案

2023年，大模型與AI成為行業(yè)最火熱的話題。針對(duì)企業(yè)該如何引入大模型能力，飛書(shū)泛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)解決方案負(fù)責(zé)人李奕駒帶來(lái)了自己的看法：大模型引入的最佳方式應(yīng)類(lèi)似于納入一位具備智慧和能力的‘人’，這個(gè)‘人’不僅能完成多種任務(wù)，還將持續(xù)增強(qiáng)能力。

基于這樣的思考，飛書(shū)把‘智能伙伴’作為AI在飛書(shū)中的具體體現(xiàn)，讓它像‘人’一樣和我們一起工作。有了智能伙伴以后，飛書(shū)不僅是一個(gè)解決人和人協(xié)同的工作平臺(tái)，更成為了一個(gè)解決人與人、人與AI協(xié)同工作的平臺(tái)。

以銷(xiāo)售場(chǎng)景為例，在現(xiàn)場(chǎng)，李奕駒展示了利用該平臺(tái)創(chuàng)建的銷(xiāo)售伙伴——“張師傅”。通過(guò)AI處理銷(xiāo)售跟進(jìn)信息，它能極大程度地解放銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理帶寬，每月跟進(jìn)管理的客戶數(shù)增加了數(shù)十甚至上百倍。目前，飛書(shū)智能伙伴已在安克創(chuàng)新、元?dú)馍值榷鄠€(gè)公司展開(kāi)共創(chuàng)與試用，他們也在銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)工作場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了AI提效。

“面對(duì)6億用戶生活空間，抖音已經(jīng)成為1700萬(wàn)企業(yè)的生意陣地，”在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，飛書(shū)零售服務(wù)行業(yè)解決方案負(fù)責(zé)人傅強(qiáng)也帶來(lái)了“生意在抖音，經(jīng)營(yíng)在飛書(shū)”的分享。如何用飛書(shū)在抖音做好品效銷(xiāo)的一體化經(jīng)營(yíng)？飛書(shū)要用互聯(lián)網(wǎng)的方式，把用戶做精準(zhǔn)化分類(lèi)，匹配精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作?！敖?jīng)營(yíng)最重要的事情：定戰(zhàn)略，業(yè)績(jī)監(jiān)控和成本管控，這三件事都是飛書(shū)擅長(zhǎng)的，”傅強(qiáng)表示。