全面提升服務(wù)力，共赴生態(tài)新未來|2023巨量引擎渠道合作伙伴生態(tài)大會(huì)圓滿落幕

2023年12月8日，以“向未來，新生長”為主題的「2023巨量引擎渠道合作伙伴生態(tài)大會(huì)」圓滿落幕。本次大會(huì)不僅重點(diǎn)介紹了巨量引擎所提供的面向未來的智能營銷新技術(shù)與新產(chǎn)品、與合作伙伴們共同探索不斷豐富多元生意場景下的新機(jī)遇、新趨勢，同時(shí)也針對不斷成長的合作伙伴們提出了新的方向和課題——如何以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力，圍繞“創(chuàng)意”“策略”兩大能力構(gòu)建壁壘，深入不同生意場景提供差異化服務(wù)方案，從而一起推動(dòng)服務(wù)生態(tài)的共生共榮。

回首過去一年，不僅巨量引擎與生態(tài)伙伴實(shí)現(xiàn)了高效協(xié)同，渠道代理商的增長格局從以量取勝轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘再|(zhì)取勝、獲得了更好的生意和能力成長。

把握新機(jī)遇，擁抱新成長

隨著整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場的回暖，2023年線上廣告滲透率高達(dá)89%，線上廣告同比增速20%。巨量引擎在保持增長的基礎(chǔ)上，依然有新的活力和商機(jī)注入，這也為代理的長期發(fā)展帶來了新的想象和可能。

首先是具有海量新商機(jī)的本地生活，用戶在抖音體驗(yàn)一種全新的生活方式，本地商家的線上線下經(jīng)營鏈路也被打通，截止目前已經(jīng)有超過200萬本地商家入局抖音、開創(chuàng)新的生意格局；新的機(jī)遇不僅僅在本地，達(dá)人正在創(chuàng)造更大的創(chuàng)意價(jià)值和營銷新可能、巨量星圖的商業(yè)化能力也在不斷提升，創(chuàng)造更穩(wěn)固的生態(tài)；還有就是新的流量機(jī)會(huì)——搜索，如今的搜索無論是在流量層面、內(nèi)容體裁、還是產(chǎn)品形態(tài)上都發(fā)生了很大的改變，隨著用戶抖音搜索習(xí)慣的養(yǎng)成，搜索也成為電商、本地、線索、下載多場景之下新的生意增量，搜索廣告的填充率還有巨大的變現(xiàn)空間待挖掘。

構(gòu)建能力壁壘，全面提升服務(wù)力

新機(jī)遇意味著新的挑戰(zhàn)，隨著抖音生意業(yè)態(tài)的多元化、營銷和經(jīng)營一體化，市場對代理商的能力也提出了更高的要求。巨量引擎也希望同廣大合作伙伴一起打造更具競爭力的服務(wù)生態(tài)，驅(qū)動(dòng)代理商由標(biāo)準(zhǔn)化能力向個(gè)性化能力升級(jí)，在提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)之上，以「技術(shù)」為核心驅(qū)動(dòng)力，打造「創(chuàng)意」「策略」個(gè)性化的核心能力壁壘。

首先是創(chuàng)意能力，我們希望代理商可以一方面不斷不斷豐富素材的來源，拓展好內(nèi)容的帶寬，整合運(yùn)用自建素材和達(dá)人&版權(quán)素材；另一方面能夠通過平臺(tái)提供的智能和自動(dòng)化創(chuàng)意工具幫助生態(tài)伙伴更好地進(jìn)行創(chuàng)意的生產(chǎn)和制作、降低成本，提高創(chuàng)意的效率和品質(zhì)。同時(shí)在投放的時(shí)候還能夠去有效率地進(jìn)行擇優(yōu)的投放，通過原生廣告擴(kuò)流量、做協(xié)同，以獲取更多流量激勵(lì)，讓好內(nèi)容“溝通”客戶，用好創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)好生意。

在策略能力上，巨量引擎希望代理商可以從純投放服務(wù)轉(zhuǎn)向全案整合營銷服務(wù)能力建設(shè)，可以為品牌提供全案整合營銷的品牌策略，從策略的制定、行業(yè)洞察到案例復(fù)盤給客戶提供全鏈的支持，幫助客戶做品牌、做生意，實(shí)現(xiàn)長期價(jià)值。同時(shí)，我們也鼓勵(lì)合作伙伴將營銷科學(xué)的服務(wù)成為一個(gè)常態(tài)化的能力、積極使用巨量云圖策略大腦的工具支撐，搶先實(shí)現(xiàn)了提效增收。

在技術(shù)層面，巨量引擎希望通過技術(shù)賦能，幫助代理商在群峰市場上架標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)開源創(chuàng)收，與SaaS、API、大模型、云等平臺(tái)共建技術(shù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共贏，從而助力代理商降本增效。

能力精細(xì)化，提升分場景下的全鏈路服務(wù)能力

隨著生態(tài)的演進(jìn)和升級(jí)，市場和客戶對代理商提出全鏈路的能力要求。但由于巨量引擎生態(tài)業(yè)務(wù)多元、不同場景下的能力建設(shè)要求不同，巨量引擎則希望合作伙伴能聚焦自身核心場景賽道打磨能力，分場景聚焦，根據(jù)客戶差異化的需求提供個(gè)性化的解決方案。過去一年，巨量引擎渠道生態(tài)中80%以上的代理都選擇了分場景聚焦，不僅擁有了更強(qiáng)的獲客能力、更高的投放效率，也獲得了更大的消耗量級(jí)。

未來，巨量引擎也希望代理們能夠持續(xù)圍繞「電商」、「本地」、「線索」、「下載」這四大核心生意場景建立全鏈路的服務(wù)能力：

在電商場景下，伙伴們應(yīng)更聚焦整體生意視角、在全域經(jīng)營背景下幫助客戶用好產(chǎn)品、做好經(jīng)營。通過全域產(chǎn)品提升全域流量調(diào)控能力，同時(shí)做好內(nèi)容場及貨架場雙場域協(xié)同經(jīng)營能力、及全鏈路種收一體的能力，助力客戶駛?cè)腚娚贪l(fā)展快車道。

隨著本地生意線上化高速發(fā)展，本地場景的新客空間潛力巨大，巨量引擎希望代理商快速提升不同發(fā)展階段客戶全周期服務(wù)能力，如入局期的服務(wù)批量交付能力、生意增長期的生意經(jīng)營能力和頭部客戶的整合營銷品牌建設(shè)能力，可以為從中小到頭部不同發(fā)展階段的客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，助力客戶做大生意。

而就線索場景而言，為了進(jìn)一步滿足線索客戶對于獲客規(guī)模和質(zhì)量的需求，則希望伙伴們可以同步加強(qiáng)線索廣告和線索經(jīng)營的能力建設(shè)，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提效和平臺(tái)經(jīng)營深化廣告服務(wù)，助力客戶搶占先機(jī)。

全面擁抱原生化則是在下載生意場景下大家需要重點(diǎn)發(fā)力的方向。通過原生經(jīng)營打通全域付費(fèi)流量與自然流量、實(shí)現(xiàn)流量擴(kuò)容，同時(shí)在自動(dòng)化解決方案UBMax加持下以更少的操作，拉長廣告生命周期，全面提升跑量能力。最后就是鼓勵(lì)大家搶占抖音小程序風(fēng)口，探索閉環(huán)鏈路。

此外，巨量引擎還提供了「全鏈提效、策略支撐、激發(fā)創(chuàng)意、保障供給」四大保障，減少代理商的后顧之憂，全心全意提升服務(wù)水平。全面實(shí)現(xiàn)商務(wù)合作自動(dòng)化和媒介創(chuàng)編自助化，實(shí)現(xiàn)全鏈路提效；策略支撐則以代理商人才培育為目標(biāo)，建設(shè)一站式學(xué)習(xí)陣地，搭建起從知識(shí)獲取、到實(shí)戰(zhàn)學(xué)堂、考核認(rèn)證的一套人才培育體系，為代理商的能力成長提供原動(dòng)力；在激發(fā)創(chuàng)意上也與MCN及星圖服務(wù)商深度共建，保證好內(nèi)容獲得好回報(bào)同時(shí)保障商單的高效執(zhí)行和履約；此外還將通過資金和風(fēng)控，進(jìn)一步保障代理商的權(quán)益，為代理商向上生長保駕護(hù)航。

一年一度的生態(tài)大會(huì)，不僅是為了讓生態(tài)伙伴與巨量引擎平臺(tái)保持同頻共振，更是希望生態(tài)伙伴能夠擁有預(yù)見未來趨勢的敏銳洞察，和自我進(jìn)化、布局新能力的長期主義。未來，巨量引擎將通過不斷豐富營銷產(chǎn)品構(gòu)建生生不息的生態(tài)，幫助代理商全面提升服務(wù)能力，為其向上生長保駕護(hù)航。