助力物管龍頭降本增效，善世集團(tuán)獲評(píng)金鑰匙“高品質(zhì)發(fā)展示范項(xiàng)目”

近日，由常州市文化廣電與旅游局、中國(guó)金鑰匙、金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟、國(guó)際金鑰匙學(xué)院、金鑰匙中國(guó)服務(wù)研究院主辦、以“不忘初心、牢記使命，打開(kāi)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大門(mén)”為主題的2023中國(guó)金鑰匙品牌年會(huì)在江蘇常州市隆重召開(kāi)，善世集團(tuán)被評(píng)為金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟“高品質(zhì)發(fā)展示范項(xiàng)目”！

年會(huì)匯聚了全國(guó)各省160多個(gè)城市、逾 600 家酒店、物業(yè)、文旅行業(yè)集團(tuán)、院校教育機(jī)構(gòu)等金鑰匙合作伙伴及代表、近1000名嘉賓和行業(yè)協(xié)會(huì)代表蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，善世集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)莫天勤、創(chuàng)始人兼總經(jīng)理王宏志受邀出席大會(huì)，與各行業(yè)專(zhuān)家及大咖圍繞“不忘初心，牢記使命，打開(kāi)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大門(mén)”進(jìn)行了深入討論，共同探討現(xiàn)代服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的新路徑和新機(jī)遇。

據(jù)悉，金鑰匙被譽(yù)為“服務(wù)皇冠上的鉆石”，其品牌服務(wù)組織自1995年引入中國(guó)以來(lái)，已覆蓋3000多家高星級(jí)酒店、高檔物業(yè)及服務(wù)企業(yè)，至今已成為包括北京奧運(yùn)會(huì)、冬奧會(huì)、杭州亞運(yùn)會(huì)等各類(lèi)國(guó)際大型活動(dòng)的重要標(biāo)配和城市的服務(wù)名片。

善世集團(tuán)作為中國(guó)金鑰匙的“人力資源智庫(kù)”，在全國(guó)300多個(gè)城市為各行業(yè)提供個(gè)性化的人力資源解決方案，并且在服務(wù)中高端酒店、大型地產(chǎn)物業(yè)上有一套完整的高品質(zhì)服務(wù)模式。

大會(huì)舉辦的現(xiàn)代服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展論壇中，善世集團(tuán)創(chuàng)始人兼總經(jīng)理王宏志作了《上市物管企業(yè)降本增效之人力資源策略觀察與實(shí)踐》的精彩分享，透過(guò)2023上半年的上市物管企業(yè)部分財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，分析如何在存量時(shí)代通過(guò)精細(xì)化的人力資源運(yùn)營(yíng)提升組織效能。

善世集團(tuán)創(chuàng)始人兼總經(jīng)理王宏志 分享《上市物管企業(yè)降本增效之人力資源策略觀察與實(shí)踐》

王宏志指出，與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)休戚相關(guān)、榮辱與共的物管行業(yè)的發(fā)展拐點(diǎn)已經(jīng)到來(lái)，60余家上市物管企業(yè)披露的財(cái)報(bào)中，最引人注目的有兩組數(shù)據(jù)：一是營(yíng)收增速顯著放緩，二是毛利、凈利均由升轉(zhuǎn)降，多重壓力下，降本增效成為諸多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的年度主題。

隨著房地產(chǎn)行業(yè)由過(guò)去20余年高速發(fā)展的黃金時(shí)代、白銀時(shí)代轉(zhuǎn)入黑鐵時(shí)代，大型物管企業(yè)都在經(jīng)歷增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng)的陣痛，緊盯非住物業(yè)、城市服務(wù)、社區(qū)服務(wù)和多種經(jīng)營(yíng)等，試圖開(kāi)辟第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)，但效果并不明顯，于是他們轉(zhuǎn)而加入第三方項(xiàng)目和政企項(xiàng)目的競(jìng)投。

然而，成本管控和投標(biāo)價(jià)格常常是物管企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的決定性因素，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，他們?cè)撊绾芜M(jìn)一步提升利潤(rùn)、推動(dòng)組織增長(zhǎng)？王宏志分享道，概括起來(lái)講主要有兩條途徑，一是獲取定價(jià)權(quán)，二是降低成本，但是物業(yè)企業(yè)很難有定價(jià)權(quán)。物業(yè)費(fèi)十年如一日，人工費(fèi)用卻不斷攀升，過(guò)去7年來(lái)，物管行業(yè)的員工月薪均值年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)7.2%，按這個(gè)趨勢(shì)，2026年物管企業(yè)員工月薪均值將達(dá)到8500多元，相當(dāng)于十年增長(zhǎng)1倍。

來(lái)源：善世集團(tuán)創(chuàng)始人兼總經(jīng)理王宏志 分享《上市物管企業(yè)降本增效之人力資源策略觀察與實(shí)踐》

在這樣的情況下，企業(yè)如何向市場(chǎng)要利潤(rùn)、向組織要增長(zhǎng)？這既考驗(yàn)企業(yè)對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力，也考驗(yàn)對(duì)內(nèi)的平衡力。

在善世服務(wù)大型地產(chǎn)物業(yè)的觀察與實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，上市物管企業(yè)的人力成本在總成本中的占比通常為40%-60%，人力成本占比越高的公司，人均產(chǎn)值越低，而部分龍頭企業(yè)在管面積、營(yíng)收、利潤(rùn)均增長(zhǎng)的情況下，員工數(shù)量反而較大幅度地減少，如此看來(lái)，優(yōu)化人力成本就是企業(yè)降本增效的重要選項(xiàng)之一。

王宏志認(rèn)為，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況采用降本增效的人力資源策略，比如：

1、優(yōu)化后臺(tái)成本，消除冗余職能，通過(guò)去除部分管理層級(jí)打造敏捷組織；

2、優(yōu)化區(qū)域架構(gòu)，合并業(yè)務(wù)區(qū)域；

3、借助數(shù)字化與智能化工具提升協(xié)同工作效率；

4、優(yōu)化人力資源部門(mén)，將其從職能中心向賦能中心轉(zhuǎn)變，甚至從成本中心向利潤(rùn)中心或半利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)變；

5、建立靈活用工的內(nèi)部市場(chǎng)，幫助員工多勞多得的同時(shí)提升組織效能；

6、借助第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)支持和政策指導(dǎo)，保持組織彈性，更快應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化，以及充分利用國(guó)家就業(yè)優(yōu)先的有關(guān)政策，增加企業(yè)營(yíng)業(yè)外的收入或降低稅負(fù)。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的價(jià)值越發(fā)凸顯，不僅可以拉動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，還可以創(chuàng)造大量就業(yè)崗位，受益范圍廣泛。企業(yè)要想打開(kāi)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的大門(mén)，更需要精細(xì)化的人力資源運(yùn)營(yíng)來(lái)提升組織效能。

人力不僅僅是成本，它是資源，更是資產(chǎn)，通過(guò)靈活組合各種人力資源策略，企業(yè)更有利于開(kāi)發(fā)人的價(jià)值。