同方全球人壽康養(yǎng)服務(wù)品牌“全+”重磅升級

12月15日，同方全球人壽全面升級了康養(yǎng)服務(wù)品牌“全+”2.0，以延續(xù)“守護(hù)美好生活”的理念，探索康養(yǎng)新未來。本次服務(wù)升級，同方全球人壽以國際化資源優(yōu)勢、專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢和多年研究成果積累，推出了養(yǎng)老領(lǐng)域、中高端醫(yī)療領(lǐng)域的全新布局，依托自建的康養(yǎng)服務(wù)公司，全方位把控康養(yǎng)服務(wù)資源及質(zhì)量。在養(yǎng)老服務(wù)方面，專業(yè)養(yǎng)老顧問團(tuán)隊以國際化視野，為廣大客戶提供養(yǎng)老咨詢、居家養(yǎng)老服務(wù)資源推薦、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推薦總計73項服務(wù)，滿足多元的養(yǎng)老需求；在中高端醫(yī)療服務(wù)方面，同方全球人壽幫助客戶掌握全球范圍的醫(yī)學(xué)大咖、知名醫(yī)院和新技術(shù)資源，確保獲得更好的就醫(yī)效果和生命質(zhì)量。

居家養(yǎng)老需求大 “全+”2.0提供全場景養(yǎng)老解決方案

結(jié)合我國“9073”養(yǎng)老格局，同方全球人壽聯(lián)合清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國保險與風(fēng)險管理研究中心共同發(fā)布的《2023中國居民退休準(zhǔn)備指數(shù)調(diào)研報告》（以下簡稱“報告”）指出，受訪者更希望通過傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老方式度過晚年，而且在各年齡段受訪者中，傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老方式都是首要選擇。有85.6%的受訪者希望在家庭中度過退休生活。此次升級的“全+”2.0結(jié)合報告調(diào)研的結(jié)果，深度切入當(dāng)前養(yǎng)老痛點，為客戶提供全場景養(yǎng)老解決方案。

“養(yǎng)老顧問”方面，團(tuán)隊陣容持續(xù)升級，以國際化視野，由具備醫(yī)學(xué)護(hù)理背景，養(yǎng)老、營養(yǎng)、心理等專業(yè)資質(zhì)，且五年以上養(yǎng)老專業(yè)運營經(jīng)驗的人員組成，為長者提供養(yǎng)老服務(wù)咨詢及方案，如老年健康評估，老年病咨詢及老年生活環(huán)境改造等；“居家養(yǎng)老”方面，覆蓋上門醫(yī)療、護(hù)理、生活服務(wù)資源，讓長者提高生活質(zhì)量，享受更舒適、更便捷、更安全的居家養(yǎng)老生活；“機(jī)構(gòu)養(yǎng)老”方面，嚴(yán)格篩選優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司戰(zhàn)略直簽，由專人協(xié)助客戶從了解到入住全流程，包括養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對接、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)權(quán)益服務(wù)、養(yǎng)老旅居服務(wù)等，當(dāng)前已覆蓋13個城市共57家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

近年來，在康養(yǎng)服務(wù)中，健康醫(yī)療需求迅速攀升。報告指出，最讓受訪居民擔(dān)憂的問題普遍涉及身體健康方面，如果社會機(jī)構(gòu)和商業(yè)機(jī)構(gòu)能夠提供完善且負(fù)擔(dān)得起的醫(yī)療、體檢、康復(fù)和護(hù)理等健康相關(guān)服務(wù)，將有效提高居民對于退休生活的信心水平。為此，同方全球人壽基于外方股東的實力，鏈接全球知名醫(yī)療資源，為客戶打造省時、省心的海外醫(yī)療服務(wù)。其中，引進(jìn)國外先進(jìn)的、成熟的醫(yī)療技術(shù)，為客戶提供博鰲國際醫(yī)院專家預(yù)約、檢查安排、就醫(yī)安排等多項服務(wù)。同時，考慮到不同客戶的需求，根據(jù)客戶病情及需求，可協(xié)調(diào)全球知名醫(yī)院資源提供二次診療服務(wù)尋求全球先進(jìn)診療手段，降低誤診風(fēng)險；也可根據(jù)客戶病情及需求，協(xié)調(diào)安排客戶出國就醫(yī)，如美國、日本、新加坡等地知名醫(yī)院及醫(yī)生進(jìn)行治療。

全流程風(fēng)控 嚴(yán)把康養(yǎng)服務(wù)品質(zhì)

目前我國人口結(jié)構(gòu)的變化對社會經(jīng)濟(jì)的影響持續(xù)且深遠(yuǎn)，人口出生率的下降與老齡化程度的加深導(dǎo)致老年撫養(yǎng)比逐年攀升，2022年達(dá)到21.8%。報告指出，在日漸嚴(yán)重的人口老齡化趨勢下，未來政府將面臨巨大的經(jīng)濟(jì)增長壓力與財政負(fù)擔(dān)，當(dāng)前以現(xiàn)收現(xiàn)付制為主的社保養(yǎng)老基金運營模式恐怕難以為繼。隨著人口老齡化的加劇，對康養(yǎng)服務(wù)的需求日益旺盛。專業(yè)人士指出，目前國內(nèi)康養(yǎng)服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才仍然存在不小的缺口，服務(wù)履約也存在不統(tǒng)一、難監(jiān)管的問題。

對于消費者而言，康養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量與可持續(xù)性至關(guān)重要，為此同方全球人壽聯(lián)合國際知名養(yǎng)老機(jī)構(gòu)Ardent Group (Hongkong) Limited（以下簡稱“奧登特”）成立了荷壽健康養(yǎng)老服務(wù)有限公司，整合市場優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)資源，通過具有多年專業(yè)背景和從業(yè)經(jīng)驗的康養(yǎng)顧問及專家，對服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量，進(jìn)行全流程把控，確保每位客戶收獲有保障、有品質(zhì)、定制化、國際化、專業(yè)化及標(biāo)準(zhǔn)化的養(yǎng)老服務(wù)。

據(jù)悉，奧登特具有30年全球養(yǎng)老咨詢和運營實施經(jīng)驗，項目涵蓋美、日，及中國本土大型康養(yǎng)項目，如主導(dǎo)設(shè)計與運營被譽(yù)為“最佳社區(qū)”的美國La Jolla Vi-Living高端養(yǎng)老社區(qū)、日本銀座太陽城項目，以及被評為國家首個森林康養(yǎng)示范基地的湖南長沙湘雅未名等項目。此外，根據(jù)其核心技術(shù)翻譯改編的全流程運營手冊（SOP）入選國家科技部和上海健康學(xué)院國家重點課題的行業(yè)教科書。

同方全球人壽“全+”康養(yǎng)服務(wù)體系及品牌于2022年末推出，致力于滿足客戶及家庭全生命周期的多元需求。自推出以來，同方全球人壽‘全+’康養(yǎng)服務(wù)已連續(xù)獲得2022年度中國銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng)新獎、2023年度保險業(yè)服務(wù)健康養(yǎng)老方舟獎。