Yale耶魯中國周鵬專訪∣多元?jiǎng)?chuàng)新、家居互聯(lián)、全場景鏈接將成為智能門鎖行業(yè)發(fā)展的方向

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2016-2022年我國智能門鎖市場規(guī)模呈現(xiàn)逐年上升趨勢，市場規(guī)模擴(kuò)張速度較快，但目前市場滲透率仍不高。結(jié)合智能門鎖產(chǎn)銷總量增速和滲透率，再結(jié)合市場實(shí)際發(fā)展情況來看，行業(yè)整體發(fā)展正處于成長初期階段，具有廣闊的市場空間。

現(xiàn)今智能門鎖市場的品牌越來越多，競爭也越來越激烈，如何牢牢掌握核心市場需求，提供用戶更信賴的產(chǎn)品和服務(wù)才是決勝之道?；诙嗄陮H和中國家居、家具市場的深厚積累和了解，《今日家居》攜行業(yè)深度見解邀請到亞薩合萊盼盼及耶魯中國高級副總裁及董事總經(jīng)理周鵬先生進(jìn)行了一場專業(yè)性的經(jīng)驗(yàn)和知識探討。

亞薩合萊盼盼及耶魯中國高級副總裁及董事總經(jīng)理周鵬先生

亞薩合萊深耕行業(yè)30余年，對行業(yè)的趨勢變化有著深刻的理解和敏銳的洞察力。在您看來，中國智能門鎖市場在近幾年主要表現(xiàn)為哪些發(fā)展變化？

周總：

隨著科技的不斷進(jìn)步，智能家居已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。產(chǎn)品功能升級使得智能門鎖逐步契合用戶對家庭入戶安全性與便捷性的訴求，進(jìn)一步激發(fā)了智能門鎖市場需求的釋放。目前，智能門鎖新藍(lán)海已然形成，數(shù)據(jù)顯示，2023年中國智能門鎖市場出貨量同比增長迅猛，市場滲透率也在大幅提升，用戶粘性及認(rèn)可度高，復(fù)購意愿強(qiáng)，增長潛力大。

從我的角度來看，近年來中國智能門鎖市場主要表現(xiàn)為以下三點(diǎn)變化：

功能的快速更新迭代：隨著各類科技的成熟應(yīng)用，中國智能門鎖產(chǎn)品的功能正在快速更新迭代。短短幾年，識別方式從傳統(tǒng)的密碼識別，指紋識別，發(fā)展到如今的人臉識別，指/掌靜脈識別，NFC卡識別，甚至還衍化出了虹膜識別，藍(lán)牙自動識別等識別方式，不但提升了用戶的便捷性體驗(yàn)，產(chǎn)品安全性也獲得了極大的提升。而貓眼大屏、人形自動監(jiān)測，遠(yuǎn)程視頻流傳遞及遠(yuǎn)程通話等功能，也極大的拓展了產(chǎn)品的應(yīng)用場景和使用體驗(yàn)，正在成為智能門鎖的發(fā)展新方向。

行業(yè)競爭加劇引發(fā)的價(jià)格下降趨勢：隨著智能門鎖行業(yè)的成熟和起飛，除了傳統(tǒng)門鎖品牌，大量家電，安防，互聯(lián)網(wǎng)等其他行業(yè)品牌的跨界進(jìn)入，使得智能門鎖行業(yè)的競爭進(jìn)入白熱化階段。部分品牌在巨大的競爭壓力下大幅降低產(chǎn)品價(jià)格，一方面引發(fā)了行業(yè)內(nèi)的價(jià)格競爭，智能門鎖產(chǎn)品平均價(jià)格近幾年持續(xù)走低；另一方面，大量不知名的小品牌在低價(jià)競爭的同時(shí)，也放松了對產(chǎn)品品質(zhì)的把控，引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士對建立門鎖產(chǎn)品更高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的呼吁。

消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)及線下體驗(yàn)需求的提升：電商平臺，直播平臺上大量低價(jià)產(chǎn)品的傾銷對消費(fèi)者進(jìn)行了品類教育，快速拓展了智能門鎖的消費(fèi)市場。但智能門鎖作為家居產(chǎn)品，不但需要長期使用，承擔(dān)家庭安全守護(hù)責(zé)任，更是一種集體驗(yàn)、安裝、維護(hù)為一體的綜合性產(chǎn)品，產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)尤為重要。成熟市場的消費(fèi)者也逐漸意識到這點(diǎn)，開始摒棄一些華而不實(shí)的功能和單純低價(jià)的追求，更多選擇到線下渠道進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。這也對行業(yè)未來的發(fā)展提出了新要求，對于希望在智能門鎖行業(yè)深耕的品牌，如何打造消費(fèi)者全方位體驗(yàn)鏈接，提升產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)，才是品牌長期發(fā)展的根基。

Yale耶魯智能家居安防旗艦店效果圖 ?ASSA ABLOY

智能門鎖市場產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、價(jià)格競爭激烈。在滿足消費(fèi)者的核心需求方面，Yale耶魯能夠提供哪些價(jià)值？

周總：

作為一個(gè)老牌門鎖品牌，Yale耶魯已在門鎖行業(yè)深耕180多年，發(fā)明了第一把銀行鎖，發(fā)明了第一把圓筒彈子鎖，引領(lǐng)了多次行業(yè)技術(shù)的迭代升級，當(dāng)前產(chǎn)品覆蓋全球120多個(gè)國家和地區(qū)，是全球消費(fèi)者值得信賴的選擇。

180多年的專業(yè)造鎖經(jīng)驗(yàn)，使得我們深知產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和突破的重要性，而全球性的技術(shù)平臺和研發(fā)隊(duì)伍，也使得耶魯在產(chǎn)品創(chuàng)新上處于領(lǐng)先地位。

2023年Yale耶魯上市了十幾個(gè)系列智能門鎖產(chǎn)品線，在充分保障產(chǎn)品安全性的同時(shí)，從產(chǎn)品功能，外觀等方面多層級布局，實(shí)現(xiàn)門鎖行業(yè)各細(xì)分市場全方位覆蓋，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者對智能鎖更高安全性、便捷性及智能性的需求。

“安全+便捷”雙效升級：為更好地滿足用戶核心需求，Yale耶魯加快功能升級步伐。引入最新生物識別技術(shù)，打造多個(gè)采用3D人臉識別/指靜脈識別等新功能的智能門鎖；并積極應(yīng)用貓眼大屏，人形監(jiān)測，遠(yuǎn)程操控等技術(shù)，提升產(chǎn)品的多場景運(yùn)用；最為值得關(guān)注的是，在升級產(chǎn)品功能的同時(shí)，耶魯不忘初心，秉承180余年安全基因，采用了多重安全保障技術(shù)，充分保障了消費(fèi)者的居家安全。

創(chuàng)新設(shè)計(jì)美學(xué)：除了便捷性和安全性，Yale耶魯?shù)漠a(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)也一直走在了行業(yè)前端。Yale耶魯?shù)亩嗫町a(chǎn)品榮獲了全球多項(xiàng)知名設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，包括紅點(diǎn)獎(jiǎng)，IF獎(jiǎng)，good design獎(jiǎng)，葵花獎(jiǎng)，白玉蘭獎(jiǎng)等。Yale耶魯不但能將最新的設(shè)計(jì)趨勢，各類知名建筑/工業(yè)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)融合在門鎖產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)中，并且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)還充分考慮到產(chǎn)品的人性化使用，創(chuàng)造了一套耶魯獨(dú)特的設(shè)計(jì)語言，通過金屬元素，“大眼睛”中島臺，格柵元素等的運(yùn)用，提升了產(chǎn)品的安全感，牢固性和產(chǎn)品的人性化使用體驗(yàn)。

互聯(lián)互通是始終貫穿智能家居行業(yè)成長過程的重要課題，Yale耶魯在這方面有何計(jì)劃和方向？

周總：

經(jīng)過多年的發(fā)展，智能家居企業(yè)在探索的過程中普遍已經(jīng)搭建起各自的生態(tài)，實(shí)現(xiàn)了同品牌、同生態(tài)的互聯(lián)互通。然而，時(shí)至2023年，跨品牌、跨生態(tài)互聯(lián)互通仍然是橫亙在智能家居走向真正繁榮道路上的一座山丘。

Yale耶魯作為智能家居品牌的領(lǐng)軍者，深刻洞察用戶對于智能家居互聯(lián)互通的需求，積極促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)造更大的用戶價(jià)值。耶魯開發(fā)了專屬互聯(lián)APP “Yale home”，以最高安全要求，嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保密性獲得全球四大生態(tài)系統(tǒng)的青睞。而Yale耶魯中國的明星系列YMK919/929產(chǎn)品線還可與華為Harmony OS鏈接，通過華為智慧生活A(yù)PP，在平臺中和家中多個(gè)智能產(chǎn)品互聯(lián)，打造智能家居系統(tǒng)。

未來，Yale耶魯將積極構(gòu)建統(tǒng)一、融合、開放、安全的智能家居互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)體系，更好地滿足用戶對美好生活的向往，推動智能家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

Yale耶魯智能家居安防APP ? ASSA ABLOY

據(jù)了解，越來越多的品牌廠商把渠道重心放在線上的電商平臺。那么對于銷售渠道的拓展，Yale耶魯在近年來有何部署？對未來又是如何規(guī)劃的？

周總：

如前所述，隨著門鎖市場的成熟，消費(fèi)者對產(chǎn)品的品質(zhì)及服務(wù)需求將快速提升，立足優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和服務(wù)，打造線上線下消費(fèi)者全渠道體驗(yàn)場景，是耶魯當(dāng)前的主要的渠道建設(shè)目標(biāo)。

2023年，Yale耶魯積極推動“線上+線下”全渠道布局方案，特別是線下渠道，不僅在常規(guī)建材和家居渠道進(jìn)行滲透，同時(shí)還積極打通商場、商超、家電渠道，以及物業(yè)、通信等特殊渠道，旨在為消費(fèi)者打造一個(gè)更便捷的體驗(yàn)場景。截止目前，我們在北上廣深等一二線城市的入駐率達(dá)到了100%，在全國已建立數(shù)百家門店和銷售網(wǎng)點(diǎn)，讓消費(fèi)者能更便捷的體驗(yàn)耶魯?shù)膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。

未來，我們將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念，持續(xù)打通多個(gè)渠道，真正實(shí)現(xiàn)用戶日常的全方位滲透。

智能鎖競爭白熱化，智能門異軍突起，您如何看待智能門市場的未來？您覺得未來的智能門是怎么樣的？

周總：

智能門是智能入戶場景下的新興產(chǎn)品。它以一體化的優(yōu)勢，內(nèi)嵌了智能門鎖、智能貓眼、智能中控，讓用戶的智能升級可以一步到位，并且24小時(shí)常供電技術(shù)，也打破了智能門鎖的功耗局限，獲得了更多功能延伸的可能。

雖然智能門現(xiàn)在的應(yīng)用和普及僅占不到1%，但消費(fèi)者已然對這個(gè)新品類有所關(guān)注，據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示，近一年以來，智能門成交額同比增長超10倍，這表明智能門未來擁有巨大的市場潛力。

前面提到過我們現(xiàn)在也正在研發(fā)智能門這款產(chǎn)品，為了深刻洞察用戶的需求，我們開展了一系列的用戶調(diào)研工作，分享以下幾點(diǎn)對智能門的未來暢想，希望能夠給行業(yè)一些啟發(fā)與思考：

將入戶門作為智能家居聯(lián)動關(guān)鍵環(huán)節(jié)，例如，一開門所有的燈、空調(diào)、音響根據(jù)個(gè)性化設(shè)置全部打開，一關(guān)門所有的燈自動關(guān)閉，掃地機(jī)器人開始工作。將入戶門作為信息呈現(xiàn)的載體，想象一下，門可以跟天氣APP關(guān)聯(lián)，在每天設(shè)置的出門時(shí)間前通知你，下雨天別忘記帶雨傘、雨鞋，紫外線強(qiáng)注意防曬,是不是很酷？還可以加強(qiáng)入戶門與第三方人群協(xié)同作用，例如，有快遞送上門，但家里沒人時(shí)，可以遠(yuǎn)程打開一個(gè)小窗口，讓快遞員可以把物品投遞進(jìn)來，并掃描物品的安全性。還有很重要的一點(diǎn)，滿足家庭的健康需求，比如進(jìn)門后自動完成消毒避免攜帶外部的病菌進(jìn)入屋內(nèi)。

Yale耶魯智能家居安防 ?ASSA ABLOY

未來，智能門鎖行業(yè)的發(fā)展將會是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面，面對國內(nèi)初具規(guī)模的智能家居市場，Yale耶魯將繼續(xù)攜全球經(jīng)驗(yàn)深耕中國本土，積極開發(fā)更受用戶喜愛和信賴的智能門鎖產(chǎn)品的同時(shí)，深度打造智能家居生活體驗(yàn)，通過更多智慧產(chǎn)品技術(shù)，為人們的生活提供更舒適、便捷、安全可靠的多元選擇！