人保壽險啟動2024年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動

人保壽險全面啟動活動口號為

“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”的

“3·15”金融消費者權(quán)益保護

教育宣傳活動

活動時間：2024年3月11日-2024年3月17日

活動主題：堅持以人民為中心的價值取向，以提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識、增強依法維權(quán)意識和能力為目的，宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險，倡導(dǎo)理性投資理念，推進行業(yè)誠信文化建設(shè)，增強人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。

活動內(nèi)容：人保壽險以客戶為中心，綜合運用多元化宣傳形式和渠道，在全國各分支機構(gòu)開展系列宣傳教育活動，切實提升消費者金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識。

人保壽險3·15活動簡介

一、普及金融消費者八項基本權(quán)利，增強消費者維權(quán)意識

公司各級機構(gòu)高管率先垂范，帶頭講政策、講知識、講服務(wù)，幫助消費者學(xué)金融、懂金融、用金融，更好守護自身權(quán)益。

“消保主題日”推出科普知識、答題游戲等豐富活動，誠邀消費者積極參與，輕松漲知識、趣味識風(fēng)險、互動贏好禮。

二、強化“三適當(dāng)”原則，引導(dǎo)消費者科學(xué)理性消費

嚴格落實“三適當(dāng)”工作原則及具體要求，增強各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)服務(wù)能力，更好維護消費者合法權(quán)益。

多形式提示投資誤區(qū)、金融詐騙、非法職業(yè)代理等消費風(fēng)險，易懂易記易防范。

三、宣傳金融糾紛多元化解機制，提升消費者依法維權(quán)能力

加強學(xué)習(xí)新時代“楓橋經(jīng)驗”，建立金融糾紛多元化解機制，切實解決保險消費者的實際問題。

“暖心服務(wù)辦實事”，圍繞消費者關(guān)注的“關(guān)鍵小事”提供高效、暖心的解決方案，提升服務(wù)滿意度。

四、堅持誠實守信，共筑和諧健康金融消費環(huán)境

走進農(nóng)村、社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈，走近消費者身邊，傳遞誠信消費理念，攜手共筑和諧的金融消費環(huán)境。

征集、弘揚中國人保壽險“誠信案例”，學(xué)習(xí)落實不松勁，誠信經(jīng)營促和諧。

五、持續(xù)優(yōu)化消保服務(wù)與體驗，展現(xiàn)消保工作新面貌

發(fā)布中國人保壽險2023年消費者權(quán)益保護工作年報，寫好消保服務(wù)新篇章。

柜面“消保專區(qū)”煥新，打造線下常態(tài)化教育宣傳基地，持續(xù)面向消費者普知識、強意識、提素養(yǎng)。