從堅(jiān)持唯一到全球第一，看DR創(chuàng)始人盧依雯的經(jīng)營(yíng)誠(chéng)意與智慧

人們購(gòu)買一件商品，有時(shí)并不只是為了獲得物品本身，更是為了追求附著于其之上的意義。

一個(gè)典型的例子便是鉆石。它因?yàn)橄∪倍鴪?jiān)硬的特性成為愛情的象征，承載了全世界有情人對(duì)忠貞愛情的信念和誓言?？释ㄒ?、永恒的浪漫愛情，是人的本能需要。

國(guó)際高端婚戒品牌DR鉆戒的愿景是成為如此真愛的見證者。秉承著“用一生愛一人”的品牌信仰，DR鉆戒自創(chuàng)立之初立下了全球統(tǒng)一的浪漫規(guī)則： 男士一生僅能定制一枚DR求婚鉆戒，寓意“ 一生·唯一·真愛”。

這是很多人記住DR鉆戒的原因。而關(guān)于它的疑問也常常存在：在愛情追求新鮮感的今天，“一生一人”的想法是否太過理想化？從商業(yè)角度看，這樣的規(guī)定難免會(huì)犧牲復(fù)購(gòu)率，作為上市公司旗下的品牌，DR鉆戒如何兼顧品牌理念和商業(yè)價(jià)值？

在DR鉆戒全球首席執(zhí)行官盧依雯（Wendy）看來(lái)，“如果只是為了生意，世界不需要DR。DR存在的意義，是希望為愛情帶來(lái)一些美好的改變。所以，任何品牌的存在都有它的'1'，而DR鉆戒的‘1’就是為了真愛而生?！?/span>

至于這個(gè)“1”之后能創(chuàng)造出多少個(gè)“0”，DR鉆戒也給出了答案。

全球知名市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)弗若斯特·沙利文的調(diào)研結(jié)果顯示，2020年至2022年，DR鉆戒已經(jīng)連續(xù)三年全球求婚鉆戒銷量第一、連續(xù)三年全球鉆戒銷量第一。全球數(shù)據(jù)顯示，DR鉆戒是“全球第一求婚鉆戒品牌”和“全球第一鉆戒品牌”。

從堅(jiān)持唯一，到全球第一，考驗(yàn)的不僅是DR鉆戒品牌的核心價(jià)值觀，更是經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)意和智慧——如何讓好的理念，變成能給人帶來(lái)幸福感的商業(yè)價(jià)值。

初心使命：讓愛情變得更美好

DR品牌理念的創(chuàng)立，出發(fā)點(diǎn)并不是行業(yè)現(xiàn)狀，而是社會(huì)問題與社會(huì)責(zé)任。據(jù)DR創(chuàng)始人盧依雯介紹，那時(shí)的年輕人對(duì)于愛情，總有一種既向往又不敢相信的矛盾心態(tài)。

但恰恰是人們對(duì)真愛信念的動(dòng)搖，讓DR鉆戒想清楚了品牌存在的意義?！斑@個(gè)世界并不缺一個(gè)賣珠寶的品牌，但是缺一個(gè)真正有使命感的品牌，去為愛情做一些事情，這是DR品牌的初心?！?/span>Wendy說。

DR鉆戒始終相信愛的唯一性，于是把“一生·唯一·真愛”奉為品牌理念，希望每個(gè)人對(duì)待婚姻都能做到慎重選擇，找到此生唯一摯愛，用一生去珍惜彼此。而DR鉆戒要做的，就是去見證、傳遞這樣的真愛，讓愛情變得更美好——這是品牌在創(chuàng)立之初就立下的使命。

求婚鉆戒恰好能將這份真愛具象化，帶著“男士一生僅能定制一枚”的獨(dú)特規(guī)定，DR鉆戒正式走進(jìn)大眾視野。

DR鉆戒憑借獨(dú)特的品牌理念，在一眾珠寶品牌中找到了差異化的定位。但在品牌創(chuàng)立初期，DR鉆戒尚未建立起堅(jiān)固的品牌壁壘，仍然有被復(fù)制的風(fēng)險(xiǎn)。

有意思的是，純粹基于商業(yè)考量，DR鉆戒最初并不是一個(gè)會(huì)被同行看上的模式。好的商業(yè)模式通常意味著能賣出更多的產(chǎn)品，DR鉆戒“一生只送一人”的商業(yè)模式，顯然與之相悖。

隨著DR鉆戒的品牌聲量漸起，不少珠寶品牌才開始從不同角度模仿DR鉆戒，甚至不乏從官網(wǎng)頁(yè)面到定制流程都全盤復(fù)制的山寨者。但后來(lái)的事實(shí)表明，那些只以生意為目的的模仿者，在面對(duì)DR鉆戒這樣以真愛理念為長(zhǎng)期主義的品牌時(shí)，無(wú)一例外都因?yàn)殡y以承受虧損，而無(wú)法持續(xù)下去。

與此同時(shí)，認(rèn)同DR鉆戒品牌價(jià)值觀的粉絲也變得越來(lái)越多，模仿者想要照搬DR鉆戒的理念，也就更不容易。

在盧依雯看來(lái)，粉絲是DR品牌非常重要的一部分?！耙粋€(gè)人相信，只是一個(gè)想法；而一群人相信，才是理念。正是有他們，一起信仰真愛理念，DR才存在。是所有相信真愛的人一起共筑了DR這個(gè)品牌。”

事實(shí)也的確如此，DR鉆戒創(chuàng)立以來(lái)，其獨(dú)特理念席卷全球，已凝聚了超過3000萬(wàn)粉絲的認(rèn)同，在體育界和文藝界也備受推崇，是各領(lǐng)域頂尖人士和“冠軍”之選。包括“法蘭西之吻”蘇菲瑪索、國(guó)際著名鋼琴家郎朗、“亞洲飛人”蘇炳添、冬奧滑雪冠軍徐夢(mèng)桃、“跳水女皇”吳敏霞、舉重冠軍諶利軍和李發(fā)彬，國(guó)乒名將許昕、跆拳道金童玉女趙帥鄭姝音等體壇名將。百億影帝吳京及妻子謝楠、模范夫妻戚薇李承鉉、TVB頂流蕭正楠黃翠如、影圈戲骨陳紫函戴向宇、當(dāng)紅小生姜潮麥迪娜等明星夫婦選擇DR鉆戒表達(dá)其真愛承諾，并向社會(huì)傳遞真愛正能量。

這樣的認(rèn)同和喜愛也讓DR鉆戒吸引了各大熱播影視劇和綜藝節(jié)目的關(guān)注，從而也讓DR鉆戒的品牌理念引起社會(huì)大眾更多的討論與支持，包括電影《小時(shí)代4》，綜藝《心動(dòng)的信號(hào)》、《中國(guó)婚禮2》、《今天你真好看》，電視劇《喬安你好》、《求婚大作戰(zhàn)》、《創(chuàng)業(yè)年代》、《不說再見》、《當(dāng)幸福來(lái)敲門》，短劇《開懷暢飲的姐姐》......DR鉆戒從現(xiàn)實(shí)生活火到影視劇中，成為年輕人眼中不可替代的真愛符號(hào)。

一站式體驗(yàn)：創(chuàng)造極致浪漫的樂園

DR鉆戒一直以來(lái)做的事情，本質(zhì)上也都是為了服務(wù)于這些認(rèn)同DR品牌價(jià)值觀的人。在他們愛情旅程中的關(guān)鍵時(shí)刻，DR鉆戒竭力創(chuàng)造極致浪漫、令人難以忘懷的美好體驗(yàn)。

承載這些浪漫體驗(yàn)的空間，是分布在全球200多個(gè)城市的600多家DR真愛體驗(yàn)店。在這里，購(gòu)買鉆戒是一件需要慎重考慮的事情，每一位男士都要經(jīng)過“真愛三重考驗(yàn)”——

首先，為確保知悉DR鉆戒的定制規(guī)則，他需要簽署一份定制須知，表明已考慮清楚，要將受贈(zèng)人視為共度余生的唯一真愛。隨后，他需要綁定身份信息獲得定制資格，在不可逆加密技術(shù)以及中科院提供的BSN區(qū)塊鏈保障下，這一記錄不可更改，也無(wú)法刪除。最后，他將和戀人一起，簽訂帶有唯一真愛編碼的真愛協(xié)議，承諾此生真愛不變。

DR鉆戒也為每一對(duì)通過了“真愛三重考驗(yàn)”的戀人，打造了求婚亭、真愛協(xié)議墻等一站式體驗(yàn)的浪漫空間。他們可以在此深情告白、求婚，記錄并分享自己的幸福時(shí)刻，將真愛的能量傳遞給更多人。據(jù)DR創(chuàng)始人盧依雯介紹，常常有戀人會(huì)在拍攝婚紗照時(shí)再次回到DR體驗(yàn)店，重溫簽訂真愛協(xié)議時(shí)的浪漫瞬間。

DR真愛體驗(yàn)店的設(shè)計(jì)充滿巧思。以DR鉆戒位于法國(guó)塞納河北岸的巴黎盧浮宮店為例，其內(nèi)部整體采用淺色素白大理石裝修風(fēng)格，以水晶吊燈、旋轉(zhuǎn)樓梯等裝飾元素，詮釋了古典的法式浪漫。

2022年，DR鉆戒真愛體驗(yàn)店的空間設(shè)計(jì)分別以鉆石藝術(shù)裝置和粉色夢(mèng)幻求婚亭為設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，獲得MUSE繆斯創(chuàng)意獎(jiǎng)-體驗(yàn)及沉浸設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)由美國(guó)博物館聯(lián)盟（AAM）與美國(guó)國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)協(xié)會(huì)（IAA）主辦，是全球創(chuàng)意領(lǐng)域最具影響力的國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)之一。

DR創(chuàng)始人Wendy直言，DR鉆戒希望將線下空間不斷升級(jí)，打造成迪士尼一般的樂園，讓相信真愛的人，體驗(yàn)到被幸福包裹的感覺?！皩?duì)很多品牌來(lái)說，店鋪只是一個(gè)賣貨的地方；對(duì)DR品牌來(lái)說，店鋪空間是每一對(duì)情侶許下一生唯一承諾的地方。所以，我們要用最大的誠(chéng)意，來(lái)守護(hù)每一對(duì)情侶的愛意?！?/span>Wendy說。

產(chǎn)品硬實(shí)力：打造一輩子的信物

除了重視線下空間的體驗(yàn)感外，DR鉆戒也在產(chǎn)品研發(fā)上大量投入。

在DR鉆戒看來(lái)，品牌的每一枚鉆戒都承載了一對(duì)戀人的真愛一生的承諾，是無(wú)比重要的愛情信物?！癉R不是在做珠寶，DR是在為用戶打造一輩子的信物?！?/span>Wendy說。

DR鉆戒拿出的誠(chéng)意是，它為產(chǎn)品設(shè)定了嚴(yán)格的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，并承諾終身質(zhì)保。DR鉆戒提供的每一枚鉆石均附有專業(yè)證書，由國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心、美國(guó)寶石協(xié)會(huì)等國(guó)內(nèi)及國(guó)際權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行分析和定級(jí)。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，DR鉆戒有著更廣闊的眼光。一直以來(lái)，市場(chǎng)上珠寶產(chǎn)品高度同質(zhì)化，原創(chuàng)設(shè)計(jì)的元素并不突出。DR鉆戒希望打破這種常態(tài)，成為行業(yè)內(nèi)重視原創(chuàng)，且有專利意識(shí)的引領(lǐng)者。

DR鉆戒在法國(guó)盧浮宮內(nèi)設(shè)有DR巴黎設(shè)計(jì)中心，匯聚了一批國(guó)內(nèi)外珠寶設(shè)計(jì)大師，其中多位畢業(yè)于世界知名珠寶設(shè)計(jì)院校，曾與卡地亞、寶格麗等頂尖珠寶品牌合作。截至2023年7月，DR鉆戒就獲得了150多款專利，在珠寶行業(yè)中處于國(guó)際領(lǐng)先水平。

DR鉆戒的產(chǎn)品不只有“美”這一條標(biāo)準(zhǔn)，作為愛情信物，它還要巧妙地融入品牌的真愛理念。

DR鉆戒目前擁有十六大系列作品。其中最廣為人知的DR HEART系列以心形外觀寓意“一顆真心”，并采用品牌專利技術(shù)“DR同心切工工藝”融合了大小兩顆心，象征“一生同心”。另一系列LOVE LINE以歐洲的綁手禮為設(shè)計(jì)靈感，寓意“永不分離”。品牌標(biāo)識(shí)性產(chǎn)品D系列，則將字母I和U扣緊組成D，蘊(yùn)含著“I Love U”的經(jīng)典告白，其中的雙層鎖扣設(shè)計(jì)還擁有國(guó)內(nèi)外實(shí)用新型專利。

珠寶行業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)的投入意愿普遍不高，在這樣的環(huán)境下，堅(jiān)持原創(chuàng)并不是一件容易的事。很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，DR鉆戒的作品頻頻被一些同行抄襲。DR創(chuàng)始人盧依雯坦承，“盡管在這個(gè)過程中會(huì)有一些負(fù)激勵(lì)，但我們認(rèn)為這是在做一件難而正確的事情?！?/span>

事實(shí)證明，做正確的事總有回報(bào)。2022年，DR鉆戒憑借D系列作品，斬獲了有“設(shè)計(jì)界奧斯卡”之稱的美國(guó)MUSE設(shè)計(jì)大賽、法國(guó)國(guó)際設(shè)計(jì)大賽和美國(guó)IDA設(shè)計(jì)大賽三大國(guó)際權(quán)威大獎(jiǎng)，“相當(dāng)于是拿到了國(guó)際珠寶行業(yè)的大滿貫，”Wendy說。

在她看來(lái)，“追求原創(chuàng)，不應(yīng)該是一個(gè)高要求，而是一個(gè)底線。只有原創(chuàng)，才能推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步，才是對(duì)消費(fèi)者真正的尊重?！?/span>

理想愿景：傳遞真愛，傳承幸福

DR鉆戒堅(jiān)持“用一生愛一人”的品牌理念，但并不意味著“一生一枚”。以一枚求婚鉆戒為起點(diǎn)，DR鉆戒希望在未來(lái)見證更多真愛時(shí)刻，所有DR作品都是一生只送一人，“愛的表達(dá)不是一次的，而是一次次的，”Wendy說，“在一次次表達(dá)中，愛才會(huì)變得愈加穩(wěn)固而歷久彌新。”

從求婚到婚禮，再到此后每一年的紀(jì)念日、愛的結(jié)晶誕生，甚至是感情遇到挑戰(zhàn)時(shí)，DR鉆戒希望在每段愛情需要儀式感時(shí)以各種形式出現(xiàn)——也許是一件精致的珠寶，也許是一次儀式策劃、一段影像紀(jì)念、一個(gè)充滿回憶的空間……

“用一生愛一人是不容易的，它需要有非常專業(yè)、非常用心的品牌來(lái)提供幫助，”DR創(chuàng)始人Wendy說。

2021年，DR鉆戒和復(fù)旦大學(xué)梁永安教授共創(chuàng)6期愛情課，借此幫助更多年輕人理解和感受真愛。DR鉆戒還計(jì)劃以此為起點(diǎn)，推動(dòng)品牌在未來(lái)建設(shè)一個(gè)真愛研究院，把分散在各學(xué)科、各領(lǐng)域里從事愛情研究的專家學(xué)者聚集在一起。

2023年元旦，DR鉆戒在中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)的支持下，聯(lián)合法國(guó)時(shí)尚雜志《費(fèi)加羅FIGARO》面向全球發(fā)起“尋找全球100對(duì)鉆石婚夫妻”的真愛公益行動(dòng)。

為親眼見證并記錄真愛，DR鉆戒派出真愛志愿者奔走全國(guó)，為鉆石婚夫妻們拍攝婚紗照，并獻(xiàn)上專屬定制的DR真愛對(duì)戒。每一張照片、每一對(duì)鉆戒，都承載著相伴一生的真愛故事：一生的表白情詩(shī)積攢成冊(cè)，匯集了愛情里每個(gè)有意義的瞬間；年輕時(shí)傾盡所有舉辦婚禮，相約鉆石婚再辦一場(chǎng)；抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期倉(cāng)促結(jié)婚，但攜手走到百歲……

DR鉆戒用遲來(lái)的儀式感，為攜手走過半個(gè)多世紀(jì)的老人彌補(bǔ)了物質(zhì)匱乏年代留下的遺憾。通過記錄和傳播這些沉淀60余載的愛情故事，DR鉆戒也希望影響當(dāng)下的年輕人想愛、敢愛、相信愛。

DR鉆戒為愛奔走，證明“讓愛情變得更美好”從不只是說說而已，它是品牌出發(fā)的原點(diǎn)，亦是時(shí)刻不忘的理想。DR鉆戒要守護(hù)的，不僅是每一對(duì)戀人間的愛情，還有每一代人乃至整個(gè)社會(huì)對(duì)于真愛的信念。

DR創(chuàng)始人Wendy描述了DR鉆戒愿景中的一幅畫面：

一對(duì)白發(fā)蒼蒼的老人手捧珠寶盒，向晚輩細(xì)數(shù)著其中的一件件珠寶。他們臉上洋溢著幸福的笑容，每拿起一件，都能講述一段獨(dú)屬于二人的愛情故事——可能是動(dòng)人的甜蜜瞬間，也可能是化解感情挑戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)婚姻生活的智慧，但歸根結(jié)底，都是愛與被愛的能力。

“我們希望DR的用戶把他們的幸福變成一種能力，和珠寶一起傳承下去，”Wendy說。

一直以來(lái)，DR鉆戒的定位并非單純的珠寶公司，而是一家以專注于愛的承諾與表達(dá)的真愛文化傳播公司?！坝靡簧鷲垡蝗恕钡钠放评砟?，便是DR品牌希望傳播的價(jià)值觀。

DR鉆戒將品牌理念滲透到經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，轉(zhuǎn)化為對(duì)用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品品質(zhì)的極致追求，并通過更廣泛的公益行動(dòng)回饋社會(huì)。這一理念構(gòu)成了品牌的精神內(nèi)核，引領(lǐng)著DR鉆戒兼顧商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，發(fā)展為全球第一求婚鉆戒品牌，并在長(zhǎng)期主義品牌的道路上不斷前行。