《蛋仔派對》完善未成年充值系統(tǒng)，打造讓家長放心的游戲樂園

網(wǎng)絡(luò)游戲的充值功能在給玩家?guī)ゲ煌男缕嬗螒蝮w驗(yàn)的同時，也由于未成年人的心智尚不成熟，而為眾多的不理性消費(fèi)埋下了禍根?！兜白信蓪Α逢P(guān)注到了這一被許多家長反應(yīng)的問題，積極地完善未成年充值系統(tǒng)，努力打造一款讓“家長放心，孩子舒心”的游戲。

對于任何初次登錄游戲的玩家賬號，《蛋仔派對》首先會強(qiáng)制性進(jìn)行游戲?qū)嵜怯?，分辨出未成年玩家群體，方便在后續(xù)的游戲過程中，有針對性地提供如“寶寶蛋模式”等更適合未成年人身心素質(zhì)的健康內(nèi)容。同時，也能夠更好地監(jiān)測未成年人的游戲內(nèi)充值，并在產(chǎn)生糾紛時及時地提供說明，幫助解決問題。

但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境畢竟魚龍混雜，有不少不法分子借機(jī)向未成年人售賣成年人賬號，使得未成年人在買號、后續(xù)充值等環(huán)節(jié)中受到一系列的財產(chǎn)損失。因此，《蛋仔派對》依托互聯(lián)網(wǎng)的前沿技術(shù)，建立起“AI巡邏員”，全天候智能檢測每一個游戲賬號。對于偵查到的潛在風(fēng)險，立刻拉起人臉識別驗(yàn)證，封禁人臉不相匹配的游戲賬號。

另外，也存在著部分未成年人蒙騙家長，利用家長的身份信息和支付手段進(jìn)行游戲以及充值的情形。于是《蛋仔派對》開通了“網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺”，打通“游戲-家長-孩子”三方之間的消息壁壘，讓家長能夠及時地了解和監(jiān)管孩子的游戲時長和充值情況，也能便利地與《蛋仔派對》進(jìn)行溝通，妥善解決問題。

如果仍然被一些未成年玩家鉆了空子，未經(jīng)家長允許，進(jìn)行了不符合其年齡的大額消費(fèi)，《蛋仔派對》也暢通了退款渠道，積極地與家長保持良好的雙向溝通，根據(jù)事實(shí)及時進(jìn)行退款，并主動跟進(jìn)流程，對后續(xù)的處理情況向家長進(jìn)行回訪。

作為一種越來越受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)交互場景，網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成為向未成年人傳播正確的價值觀念和幫助未成年人健康成長的重要數(shù)字載體?！兜白信蓪Α氛窃谟螒騼?nèi)建立了全流程、全方位的未成年人充值系統(tǒng)，力圖幫助未成年人樹立正確的游戲觀念和消費(fèi)觀念，同時也減少了廣大家長的顧慮和困擾，展示出了一款符合社會主義價值觀的好游戲應(yīng)有的積極面貌。