新網(wǎng)銀行：夯實(shí)數(shù)字化發(fā)展基礎(chǔ)，應(yīng)用人工智能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)

隨著數(shù)字科技的飛速發(fā)展，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)已成為銀行業(yè)發(fā)展的重要方向。最新數(shù)據(jù)顯示，新網(wǎng)銀行在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域取得了顯著成效，不僅提升了服務(wù)質(zhì)量和效率，還累計(jì)申請(qǐng)了超過(guò)530項(xiàng)專利，展現(xiàn)了實(shí)力。

金融是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血脈。2023年，新網(wǎng)銀行貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加大金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策，圍繞金融服務(wù)提質(zhì)增效，加大普惠金融貸款投放力度，資產(chǎn)規(guī)模首次突破千億，營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)較大增長(zhǎng)，同時(shí)在業(yè)務(wù)發(fā)展中加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控、堅(jiān)持降本增效，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益顯著提升。

新網(wǎng)銀行通過(guò)“好人貸”“好商貸”“好企e貸”“好車貸”“好業(yè)貸”等數(shù)字普惠金融產(chǎn)品，服務(wù)大眾的金融需求。截至目前，新網(wǎng)銀行累計(jì)發(fā)放數(shù)字普惠貸款超過(guò)3億筆、金額超過(guò)10000億元，覆蓋全國(guó)3000多萬(wàn)新市民、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶和小微企業(yè)客戶。

2024年《政府工作報(bào)告》提及金融21次。同時(shí)，《報(bào)告》提到要大力發(fā)展科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融。這是“五篇大文章”首次寫入政府工作報(bào)告。新網(wǎng)銀行多年貫徹以人民為中心的指導(dǎo)思想，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的金融服務(wù)獲得感，基于科技技術(shù)優(yōu)勢(shì)，全力服務(wù)好金融“血脈”下的毛細(xì)血管分支。

當(dāng)前，人工智能熱潮此起彼伏，從ChatGPT、GPT-4到Sora涌現(xiàn)出多批創(chuàng)新應(yīng)用，正推動(dòng)各個(gè)行業(yè)的大模型布局與發(fā)展。大模型帶來(lái)的不只是判斷和流程組合的自動(dòng)化，它會(huì)產(chǎn)生一套全新的金融作業(yè)模式、新的產(chǎn)品、新的客戶交互方式。

數(shù)字化運(yùn)營(yíng)作為新網(wǎng)銀行“數(shù)字普惠金融”戰(zhàn)略的關(guān)鍵支點(diǎn)和數(shù)據(jù)價(jià)值高效轉(zhuǎn)化的核心引擎，其運(yùn)營(yíng)成效一定程度上決定了數(shù)據(jù)價(jià)值放大的倍數(shù)。

從七年前成立之初，新網(wǎng)銀行就以業(yè)務(wù)應(yīng)用實(shí)踐為目標(biāo)，積極推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，秉承自主可控理念，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)，建立了鏈接各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的開(kāi)放平臺(tái)與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，提升智能化風(fēng)控、自動(dòng)化作業(yè)、差異化分析的精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理支撐能力，形成了全在線、全實(shí)時(shí)、全客群的銀行業(yè)務(wù)模式。

數(shù)字化建設(shè)離不開(kāi)一體化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，目前新網(wǎng)銀行已經(jīng)形成了較為完善的平臺(tái)體系，打造了技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、AI中臺(tái)等。數(shù)據(jù)中臺(tái)是新網(wǎng)銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的核心，形成了新網(wǎng)銀行特色的DataOps體系，助力業(yè)務(wù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和決策分析。其中，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)研發(fā)平臺(tái)助力實(shí)時(shí)作業(yè)的開(kāi)發(fā)和投產(chǎn)效率提升超過(guò)100%。

新網(wǎng)銀行在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方面的探索和實(shí)踐不僅為自身帶來(lái)了提升，也為整個(gè)銀行業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。其不斷積累的專利成果，不僅彰顯了新網(wǎng)銀行在科技創(chuàng)新上的實(shí)力，也為行業(yè)的未來(lái)發(fā)展注入了新的活力。