摘要:“對客戶來說,降本增效、風險管理就是客戶的痛點,我們?nèi)绾螡M足這一需求呢?對人瑞來說,我們的招聘能力很強,對客戶需求的快速響應(yīng)也做到了,還有可定制化的專業(yè)服務(wù)能力,風險管理能力,這四個方面是我們公司的核心競爭力。
近日一篇題為“人瑞人才創(chuàng)始人兼CEO張建國最新內(nèi)部講話”的文章引發(fā)行業(yè)內(nèi)外關(guān)注和熱議,據(jù)了解這篇文章源自張建國在人瑞人才2024年中規(guī)劃會議上所作主題發(fā)言,發(fā)言主題為《勇于開拓,自我革新,創(chuàng)造美好未來》。在這次發(fā)言中,張建國鼓勵員工面對新的充滿挑戰(zhàn)的大環(huán)境,向外勇于開拓,向內(nèi)自我革新,并結(jié)合人瑞人才業(yè)務(wù)對國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展趨勢、人瑞人才二次創(chuàng)業(yè)的成功以及實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長的原因、人瑞人才的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進展、人瑞人才的未來突破方向等等進行多角度深入闡述。
在這次發(fā)言中,張建國同時對人力資源外包服務(wù)的客戶價值作出判斷和解析?!?strong>我們的核心業(yè)務(wù)是人力資源外包,那么這對客戶來說產(chǎn)生什么價值呢?那就是通過動態(tài)、高效的人力資源配置與管理為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。”張建國說。
人瑞人才創(chuàng)始人兼CEO 張建國
什么叫動態(tài)、高效的配置?張建國舉例說:“客戶的項目一個月內(nèi)需要快速到崗兩、三百人,他自己做不到,但是我們可以幫他做到。當業(yè)務(wù)結(jié)束的時候,這些人的處置是巨大的成本,而我們通過人才復(fù)用可以有效降低客戶人才安置成本?!彼J為對于一個企業(yè)來說,多元化的用工模式是一個管理問題,是一個管理方法論的問題,不只是簡單的硬性降低成本的問題,是人力資源管理新的價值理論。
“對客戶來說,降本增效、風險管理就是客戶的痛點,我們?nèi)绾螡M足這一需求呢?對人瑞來說,我們的招聘能力很強,對客戶需求的快速響應(yīng)也做到了,還有可定制化的專業(yè)服務(wù)能力,風險管理能力,這四個方面是我們公司的核心競爭力。如何提升我們的外部競爭力,就是我們的商業(yè)邏輯?!睆埥▏诎l(fā)言中表示,要提升外部競爭力,要從提升內(nèi)在的競爭力著眼。只有提升團隊的內(nèi)部服務(wù)能力,才有可能在外部競爭中勝出。而在他看來,要有效提升內(nèi)部核心競爭力,需要依靠“技術(shù)+管理”的手段。
他在此次講話中詳細介紹了人瑞人才數(shù)字化管理系統(tǒng)瑞智及其對業(yè)務(wù)發(fā)展的價值,他親自參與了人瑞人才的數(shù)字化管理系統(tǒng)的建設(shè)過程,表示這個系統(tǒng)不是簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,“它是管理模式的變革與升級?!?/strong>對人瑞管理效率的提升,對客戶的服務(wù)響應(yīng),都是有革命性的意義。他期望這個平臺能變成每一個員工的工作臺,并形成使用習慣,屆時人瑞人才的服務(wù)效率和競爭力必將再次提升。
以下為人瑞人才創(chuàng)始人兼CEO張建國此次內(nèi)部講話摘要:
1.國內(nèi)經(jīng)濟形勢變化為人瑞人才業(yè)務(wù)發(fā)展帶來新的機遇與挑戰(zhàn)。張建國表示目前國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)三大特點:一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展,給中國經(jīng)濟和行業(yè)帶來了結(jié)構(gòu)性的變化。他表示數(shù)字人才業(yè)務(wù)是人瑞目前的主要方向,并以人瑞人才在新能源汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展為例,表示經(jīng)濟環(huán)境的變化在為企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時更孕育著市場機遇。二是我們國內(nèi)的生產(chǎn)過剩、經(jīng)濟拉動不足,促使中國大量企業(yè)涌向海外市場。他認為這是一個新的潮流,“不出海就出局”。據(jù)了解人瑞人才近年來一直嘗試國際業(yè)務(wù)拓展,已在海外多個國家搭建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三是企業(yè)競爭與生存的壓力下,降本增效成為企業(yè)管理的主旋律。在他看來,很多企業(yè)以前沒有想過用人力資源外包這種模式,現(xiàn)在受降本增效的壓力倒逼,選擇外包的意愿增強了,這對以人才外包為主營業(yè)務(wù)的人瑞人才來說是機會,但同時企業(yè)對服務(wù)價格下降的需求也對生產(chǎn)效率帶來新的挑戰(zhàn)。
2.通過動態(tài)、高效的人力資源配置與管理為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。張建國在這次講話中對人力資源外包的客戶價值作出深度解讀,他舉例說,“客戶的項目一個月內(nèi)需要快速到崗兩、三百人,他自己做不到,但是我們可以幫他做到。當業(yè)務(wù)結(jié)束的時候,這些人的處置是巨大的成本,而我們通過人才復(fù)用可以有效降低客戶人才安置成本?!彼J為,人力資源外包的核心價值就是通過動態(tài)、高效的人力資源配置與管理為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
3.人瑞人才的核心競爭力是高效的招聘和人才配置能力、快速的客戶需求響應(yīng)機制、可定制化的專業(yè)服務(wù)能力、合規(guī)的用工風險管理能力。張建國表示,降本增效、風險管理就是客戶的痛點,要滿足客戶需求,提升外部競爭力,就要從提升內(nèi)在的競爭力著眼。
4.只有通過技術(shù)+管理的手段,有效提高人瑞人才的服務(wù)效率,才能打造內(nèi)部的核心競爭力。他在此次講話中詳細介紹了人瑞人才數(shù)字化管理系統(tǒng)瑞智及其對業(yè)務(wù)發(fā)展的價值,他親自參與了人瑞人才的數(shù)字化管理系統(tǒng)的建設(shè)過程,表示這個系統(tǒng)不是簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,“它是管理模式的變革與升級?!?/strong>對人瑞管理效率的提升,對客戶的服務(wù)響應(yīng),都是有革命性的意義。他期望這個平臺能變成每一個員工的工作臺,并形成使用習慣,屆時人瑞人才的服務(wù)效率和競爭力必將再次提升。
5.人瑞第二增長曲線獲得成功的主要原因,一是選擇了正確的方向;二是為了戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)勇于變革,在組織與人員上大膽調(diào)整;三是具有狹路相逢勇者勝的決心,不怕困難、敢于亮劍;四是始終堅持以客戶為中心,不斷創(chuàng)新,堅決落地。
6.人瑞人才上半年業(yè)務(wù)持續(xù)增長的原因,包括只關(guān)注機會和客戶,不被外部的消極情緒和負面思想影響,始終在危機中積極尋找突破的機會;具有明確的目標,并為100%達成目標全力以赴,業(yè)績就是尊嚴?!叭巳饹]有90%的概念,我們只有一個概念,就是100%。”具有強大的組織體系和制度保障,是一群人在奮斗,而不是一個人在奮斗;具有一個勇于開拓的團隊,“我們不集體躺平,我們不甘于平庸?!?/span>
7.人瑞人才今后的挑戰(zhàn)是什么?張建國認為從內(nèi)部看,是通過數(shù)字化管理平臺建設(shè),形成高效的內(nèi)部協(xié)同體系,真正把技術(shù)變成生產(chǎn)力,顯著提高人效產(chǎn)能;從外部看,滿足客戶“降本增效”的需求,在市場價格競爭中體現(xiàn)出人瑞的優(yōu)勢,并獲得更多的市場機會;而從產(chǎn)品端看,是要敏銳洞察外部環(huán)境與客戶需求的變化,創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品,變革組織體系,提升管理能力。
8.人瑞要成為一家基業(yè)長青的世界級企業(yè)!“我們所追求的是事業(yè),而不是生意?!?/span>張建國表示企業(yè)愿景是要成為中國造的世界級人力資源服務(wù)公司,并透露今年開始有組織的向海外拓展,“緊跟國家戰(zhàn)略,我們順勢而為,這讓我們有了成為世界級企業(yè)的可能性?!?/span>
9.構(gòu)建人才生態(tài)鏈,打造人瑞自己獨特的競爭壁壘。張建國在講話中回顧了人瑞人才的發(fā)展歷程,包括在2012年在國內(nèi)率先推出一體化人力資源解決方案HRO,并打造成為第一增長曲線,歷經(jīng)九年成功上市;在2022年提出新型的技術(shù)人才外包服務(wù)模式(DTO),經(jīng)過兩年時間快速增長,現(xiàn)在已經(jīng)成為公司第一收入增長來源。而人瑞人才未來持續(xù)突破的方向正是人才生態(tài)鏈,“我們不只是人才的搬運工,從這里搬到那里,我們要成為人才生產(chǎn)的參與者、建設(shè)者,我們要構(gòu)建人才生態(tài)鏈。”他說。
據(jù)了解,人瑞人才是國內(nèi)領(lǐng)先的一體化人力資源服務(wù)及數(shù)字技術(shù)解決方案提供商,歷經(jīng)9年發(fā)展在香港主板成功上市。2021年人瑞人才提出“二次創(chuàng)業(yè)”,并在2022年正式推出新型的技術(shù)人才外包服務(wù)模式(DTO),聚焦數(shù)字化與信息技術(shù)人才業(yè)務(wù),全力打造第二增長曲線,距今不到3年的時間,人瑞人才該業(yè)務(wù)收入即從0提升至占公司總收入的39.2%,成長為人瑞人才第一收入增長來源。
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