俄羅斯頂尖商學(xué)院在華分享商業(yè)教育中的游戲化最佳實(shí)踐

在10月11日舉辦的2024亞太管理學(xué)院聯(lián)合會(huì)(AAPBS)年會(huì)上，來自俄羅斯頂尖商學(xué)院——斯科爾科沃管理學(xué)院的代表介紹了如何將游戲和模擬融入成人教育體驗(yàn)，豐富學(xué)習(xí)體驗(yàn)，幫助學(xué)生準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)真實(shí)的商業(yè)環(huán)境。

當(dāng)天，來自斯科爾科沃管理學(xué)院的商業(yè)實(shí)踐教授、運(yùn)營(yíng)與數(shù)字化學(xué)院院長(zhǎng)斯韋特蘭娜·米羅紐克（Svetlana Mironyuk）出席了“人工智能與商業(yè)教育”專題討論會(huì)，介紹了該校在商業(yè)教育中的游戲化最佳實(shí)踐。

    根據(jù)最新研究，全球模擬游戲市場(chǎng)預(yù)計(jì)將在2026年達(dá)到176億美元的規(guī)模。此前已在2020年至2025年間實(shí)現(xiàn)了17.2%的年復(fù)合增長(zhǎng)率。如今，模擬游戲在商業(yè)教育中的應(yīng)用越來越廣泛，幫助學(xué)生提升適應(yīng)力、溝通力、危機(jī)管理和決策能力等。

米羅紐克教授指出，商業(yè)游戲是培訓(xùn)管理者和企業(yè)家的一個(gè)強(qiáng)大工具。通過參與這樣的互動(dòng)環(huán)境，學(xué)生們可以將理論應(yīng)用于實(shí)踐，培養(yǎng)關(guān)鍵技能和資質(zhì)，同時(shí)發(fā)展批判性思維能力。因此，斯科爾科沃管理學(xué)院在其課程中開發(fā)并整合了多種模式的互動(dòng)游戲和模擬活動(dòng)，包括互動(dòng)電影和沉浸式戲劇。參與者可以在實(shí)踐中鍛煉團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目管理、溝通等多方面技能。

“我們開發(fā)的場(chǎng)景不僅從現(xiàn)實(shí)案例中汲取靈感，還來自想象出來的虛構(gòu)世界，在這里，我們嵌入了商業(yè)環(huán)境中會(huì)出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和問題，” 米羅紐克教授說，“通過游戲化的多媒體模式，我們營(yíng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境，使參與者采用動(dòng)態(tài)的方式來探索理念，不僅促進(jìn)了創(chuàng)造性思維，還鼓勵(lì)參與者之間的合作，幫助他們共同應(yīng)對(duì)復(fù)雜的挑戰(zhàn)。”

她還說，虛構(gòu)場(chǎng)景的使用還能使學(xué)習(xí)者跳出舒適區(qū)，嘗試創(chuàng)新解決方案，而無需擔(dān)心現(xiàn)實(shí)世界的后果?！白罱K，學(xué)生獲得了在當(dāng)今快速變化的環(huán)境中至關(guān)重要的靈活性、創(chuàng)造性和戰(zhàn)略思維等關(guān)鍵技能?！?

例如，斯科爾科沃管理學(xué)院的EMBA學(xué)生會(huì)參與一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)模擬，需要應(yīng)對(duì)環(huán)境災(zāi)難或大規(guī)模敏感數(shù)據(jù)泄露的后果，學(xué)習(xí)如何管理危機(jī)，并與媒體和公眾溝通。參與者需分析細(xì)節(jié)，尋找解決方案，并確定最有效的溝通策略。

    米羅紐克教授談到，在其他基于溝通的游戲中，學(xué)生必須制定策略，富有建設(shè)性地同意或反對(duì)彼此的觀點(diǎn)，展開辯論，并在更大范圍的觀眾面前有說服力地表達(dá)自己的立場(chǎng)。在類似“優(yōu)化”這樣的游戲中，參與者面對(duì)最具挑戰(zhàn)性的管理任務(wù)之一，即公司大規(guī)模裁員。他們扮演普通員工和經(jīng)理的角色，而每個(gè)角色都有自身故事、利益和需求。在“1994”游戲中，參與者則被帶入一個(gè)平行宇宙，需要在賽博朋克的氛圍中來解決與數(shù)據(jù)分析和管理相關(guān)任務(wù)。

    這些游戲和模擬既可以在教室內(nèi)進(jìn)行，也可在名為“Glassroom”的虛擬環(huán)境中進(jìn)行，而這也是學(xué)院的標(biāo)志性特殊工作室，既可以作為電視或在線新聞發(fā)布會(huì)的場(chǎng)景，也可以作為一個(gè)溝通平臺(tái)，例如與太空船上的居民交流。

    她還指出，這些游戲還提供了能力評(píng)估的機(jī)會(huì)。專家和教練會(huì)觀察參與者的行為，幫助他們認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和需要改進(jìn)的地方，并為未來成長(zhǎng)指明方向。帶有互動(dòng)游戲的教育模式為參與者提供了一個(gè)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，不斷獲取新知，并可開展自我測(cè)試。

    斯科爾科沃管理學(xué)院每年推出2-3款教育游戲，從創(chuàng)意到腳本、引擎開發(fā)和測(cè)試都由學(xué)院完成。借助人工智能的力量，該學(xué)院計(jì)劃每年開發(fā)多達(dá)10款新游戲。學(xué)院還計(jì)劃根據(jù)公司或行業(yè)的需求定制游戲，利用AI工具在游戲過程中創(chuàng)建視覺解決方案和世界，甚至構(gòu)建自己的“斯科爾科沃商業(yè)游戲”。

米羅紐克教授透露，斯科爾科沃管理學(xué)院目前正在開發(fā)一款與人力資源相關(guān)的游戲以及一款名為“ARGO-2”的代際溝通游戲。下一階段，學(xué)院計(jì)劃由參與者來創(chuàng)建視覺效果和情節(jié)轉(zhuǎn)折。