向不法貸款中介“亮劍”，微眾銀行捍衛(wèi)消費(fèi)者合法權(quán)益

日新月異的數(shù)字技術(shù)為金融交易帶來(lái)便利，但同時(shí)也讓不法分子有機(jī)可乘。近年來(lái)，不法貸款中介常常通過(guò)假冒銀行名義，打著正規(guī)機(jī)構(gòu)、無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保、低息免費(fèi)、洗白征信等虛假宣傳的旗號(hào)，變相誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理貸款，或開(kāi)展套路貸、提供名不副實(shí)的中介服務(wù)等，最終騙取高額收費(fèi)，或以其他方式從中謀取不正當(dāng)利益。近日，有不少消費(fèi)者反映其頻繁收到自稱銀行工作人員的營(yíng)銷(xiāo)電話騷擾，類(lèi)似事件不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者合法權(quán)益，也極大影響了銀行業(yè)的形象及聲譽(yù)。

近日，微眾銀行發(fā)布嚴(yán)正聲明，提醒客戶其只通過(guò)官方電話和企業(yè)微信方式聯(lián)系客戶，請(qǐng)廣大用戶切勿輕信自稱銀行工作人員的來(lái)電，謹(jǐn)防不法分子冒用該行名義實(shí)施詐騙。微眾銀行以實(shí)際行動(dòng)向不法貸款中介“亮劍”，嚴(yán)肅表明了將持續(xù)嚴(yán)厲打擊不法貸款中介的堅(jiān)定決心。

作為我國(guó)首家數(shù)字銀行，微眾銀行長(zhǎng)期深入對(duì)不法貸款中介展開(kāi)治理，通過(guò)參與聯(lián)防聯(lián)治、強(qiáng)化金融宣教、提升防范技術(shù)等方式，以“組合拳”向不法分子重拳出擊，切實(shí)強(qiáng)化消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堅(jiān)決捍衛(wèi)消費(fèi)者合法權(quán)益。

參與聯(lián)防聯(lián)治，“重拳”揮向不法貸款中介，共建健康可持續(xù)的金融市場(chǎng)

在當(dāng)前國(guó)家高度重視金融穩(wěn)定和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的背景下，強(qiáng)力打擊不法貸款中介已經(jīng)成為各方共識(shí)，警、銀、監(jiān)管聯(lián)動(dòng)聯(lián)防聯(lián)治，方能更好地震懾和懲治不法貸款中介違法違規(guī)亂象。

微眾銀行積極與全國(guó)各地的公安機(jī)關(guān)、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等執(zhí)法機(jī)構(gòu)建立緊密的合作關(guān)系，主動(dòng)向各地執(zhí)法機(jī)構(gòu)提交了冒用微眾銀行名義進(jìn)行違法營(yíng)銷(xiāo)的各類(lèi)線索，部分地區(qū)的執(zhí)法機(jī)關(guān)已經(jīng)成功對(duì)部分涉案人員依法進(jìn)行了處置。

后續(xù)，微眾銀行將加大與各地執(zhí)法機(jī)構(gòu)合作，加大對(duì)冒用微眾銀行非法營(yíng)銷(xiāo)的打擊力度，堅(jiān)定不移地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)也歡迎社會(huì)各界積極舉報(bào)冒用微眾銀行進(jìn)行非法營(yíng)銷(xiāo)的線索，舉報(bào)線索一經(jīng)查實(shí)，微眾銀行將對(duì)這些違法行為從嚴(yán)從重處理。

豐富宣傳方式，線上多渠道金融宣教提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

在提升消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和自我保護(hù)意識(shí)上，微眾銀行充分發(fā)揮數(shù)字銀行的線上渠道優(yōu)勢(shì)，將晦澀難懂的金融知識(shí)，結(jié)合真實(shí)受害案例，以簡(jiǎn)單易懂的方式廣泛傳遞給更多消費(fèi)者。

自2023年開(kāi)始，微眾銀行企業(yè)金融共策劃了7支揭秘不法貸款中介騙局的創(chuàng)意短片，在其自媒體渠道及監(jiān)管、媒體官方渠道累計(jì)獲得超665萬(wàn)的播放量，提升消費(fèi)者防范意識(shí)。此外，針對(duì)其企業(yè)流動(dòng)資金貸款產(chǎn)品微業(yè)貸，微眾銀行提煉出微業(yè)貸“無(wú)人工干預(yù)、無(wú)額外費(fèi)用、無(wú)線下網(wǎng)點(diǎn)”的“三無(wú)一認(rèn)準(zhǔn)”訣竅，強(qiáng)化消費(fèi)者記憶，增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，更好地遠(yuǎn)離不法分子設(shè)下的貸款陷阱。

同時(shí)，微眾銀行在滿足“全覆蓋式”教育的基礎(chǔ)上，以“形式創(chuàng)新、觸達(dá)精準(zhǔn)、教育有效”為導(dǎo)向，自2024年2月開(kāi)啟消保直播，截至目前，微眾銀行已累計(jì)開(kāi)展消保直播逾140場(chǎng)，累計(jì)觀看人次超過(guò)300萬(wàn)。

提升技術(shù)手段，筑牢金融消費(fèi)者權(quán)益防護(hù)屏障

強(qiáng)化消費(fèi)者金融教育的同時(shí)，提升技術(shù)手段更是治理不法貸款中介多管齊下的一劑良方，有助于金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，遏制不法貸款中介的囂張氣焰。從技術(shù)角度出發(fā)，微眾銀行堅(jiān)持以數(shù)字科技提升防范能力，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)算法等手段提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和處理效率，筑牢安全防護(hù)屏障，更好地保護(hù)消費(fèi)者金融合法權(quán)益。

接下來(lái)，微眾銀行將加強(qiáng)與相關(guān)方的聯(lián)防聯(lián)治，聯(lián)合更多部門(mén)合力打擊此類(lèi)行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)亦將更多數(shù)字科技創(chuàng)新成果應(yīng)用到金融產(chǎn)品及服務(wù)中去，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防護(hù)能力，擦亮普惠為民的底色，為維護(hù)健康可持續(xù)的金融秩序貢獻(xiàn)力量。