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云拿×羅森智能便利店落地日本東京!AI速度超越顧客期待

2024-10-31 19:00:42   來(lái)源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)  作者: 

摘要:2024年10月18日星期五,日本東京東急電鐵的“二子玉川站”迎來(lái)了一家創(chuàng)新的店鋪——“羅森SLawsonGo+toks二子玉川店”。

2024年10月18日星期五,日本東京東急電鐵的“二子玉川站”迎來(lái)了一家創(chuàng)新的店鋪——“羅森S Lawson Go +toks 二子玉川店”。在這里,顧客可以享受到前所未有的便捷購(gòu)物體驗(yàn):只需挑選商品,然后直接走出店鋪,購(gòu)物流程便告完成。

  這家羅森智能便利店采用由云拿科技提供的無(wú)人零售解決方案,自開業(yè)之初便吸引了眾多目光。羅森、東急電鐵、東急store與云拿科技的這一戰(zhàn)略合作,不僅展現(xiàn)了各自領(lǐng)域的強(qiáng)大實(shí)力,也為無(wú)人零售行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展注入了新的活力!

  云拿AI無(wú)人店

  集美貌與才華于一身的智能便利店

  這家羅森S Lawson Go +toks 二子玉川店憑借創(chuàng)新的技術(shù)和智能化的服務(wù),為顧客提供了一個(gè)極速、安全、高效、便捷的購(gòu)物環(huán)境,同時(shí)具有高度盈利能力,提高了店鋪的運(yùn)營(yíng)效率和銷售業(yè)績(jī),成為零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范!

  無(wú)感支付,極速購(gòu)物體驗(yàn)

  云拿AI無(wú)人店通過(guò)無(wú)感支付技術(shù),為顧客提供了一種前所未有的購(gòu)物體驗(yàn)。顧客只需像使用電車自動(dòng)檢票機(jī)一樣,在閘機(jī)處掃描QR碼即可進(jìn)入店鋪。從選擇商品到離開店鋪,整個(gè)過(guò)程僅需10秒鐘。這種無(wú)縫的購(gòu)物流程消除了排隊(duì)等待和人工結(jié)賬的需要,實(shí)現(xiàn)了真正的“無(wú)感支付”,讓購(gòu)物更加流暢。

  AI識(shí)別,頂級(jí)安全保障

  云拿AI無(wú)人店采用人工智能圖像識(shí)別技術(shù)搭配3D攝像頭,實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)情況,準(zhǔn)確識(shí)別每一件商品和顧客行為。這種技術(shù)有效預(yù)防了盜竊等風(fēng)險(xiǎn),為顧客和商家提供了五星級(jí)的安全保障,確保了購(gòu)物環(huán)境的安全無(wú)憂。

  無(wú)人值守,顯著降低人力成本

  通過(guò)用AI技術(shù)取代傳統(tǒng)的人工收銀,云拿AI無(wú)人店大幅度降低了人力成本,節(jié)省高達(dá)80%的人力開支。這種創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式不僅提高了運(yùn)營(yíng)效率,也為商家?guī)?lái)了更大的利潤(rùn)空間。

  7×24小時(shí)營(yíng)業(yè),全天候服務(wù)

  云拿AI無(wú)人店打破了傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制,實(shí)現(xiàn)了全天候24小時(shí)不間斷營(yíng)業(yè)。這種模式充分利用了每一分空間和時(shí)間,提高了店鋪的整體盈利能力,同時(shí)也為顧客提供了更大的便利。

  精準(zhǔn)營(yíng)銷,提升顧客忠誠(chéng)度

  云拿AI無(wú)人店通過(guò)進(jìn)店即會(huì)員的模式,實(shí)現(xiàn)了全生命周期管理。通過(guò)收集和分析顧客的購(gòu)物數(shù)據(jù),根據(jù)顧客的購(gòu)買習(xí)慣和偏好推送個(gè)性化的優(yōu)惠信息和產(chǎn)品推薦,從而提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)會(huì)員率100%。

  智能選品,優(yōu)化銷售業(yè)績(jī)

  云拿AI無(wú)人店根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和顧客需求動(dòng)態(tài)調(diào)整商品結(jié)構(gòu),通過(guò)對(duì)暢銷商品的深度挖掘和推廣,讓原本在陳列“二八原則”中只占20%的暢銷款實(shí)現(xiàn)銷量翻番,甚至超過(guò)200%的增長(zhǎng)。這種智能選品策略最大化地提升了銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)了商業(yè)價(jià)值的最大化。

  羅森×東急store

  減輕業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān),超越顧客期待

  日本零售業(yè)正面臨一系列挑戰(zhàn),其中最為顯著的是勞動(dòng)力人口減少導(dǎo)致的人手不足。這一問(wèn)題隨著社會(huì)老齡化和出生率下降而日益嚴(yán)重,給零售業(yè)的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了巨大壓力。此外,消費(fèi)者價(jià)值觀和生活方式的變化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的低迷以及社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革,都對(duì)零售業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。

  在這樣的背景下,羅森致力于實(shí)現(xiàn)“Real×Tech Convenience”的零售模式,即結(jié)合實(shí)體店獨(dú)有的人與人之間的溫馨關(guān)系和數(shù)字化技術(shù)帶來(lái)的顧客便利性。羅森已經(jīng)全面引入了自助結(jié)賬和AI訂貨系統(tǒng),部分店鋪還引入了虛擬客服和手機(jī)支付,這些措施旨在提高店鋪的生產(chǎn)效率并減輕員工的工作壓力。

  東急電鐵和東急store則以“提供超越顧客期待的體驗(yàn)”為事業(yè)愿景,為了滿足使用車站的顧客和商業(yè)設(shè)施員工等各方的即時(shí)需求,引入了自助結(jié)賬和“TOKYU CARD 智能支付”等服務(wù)。這種智能支付方式允許顧客通過(guò)智能手機(jī)出示即可進(jìn)行無(wú)卡信用卡支付,進(jìn)一步提高了顧客的購(gòu)物便利性。

  此次羅森、東急電鐵、東急store三家公司的合作,推出了步行通過(guò)式結(jié)算系統(tǒng),這是對(duì)無(wú)人零售解決方案的一次重要嘗試。通過(guò)這種系統(tǒng),顧客可以在不與傳統(tǒng)收銀臺(tái)互動(dòng)的情況下完成購(gòu)物,從而縮短在車站內(nèi)的購(gòu)物時(shí)間并提高店鋪運(yùn)營(yíng)效率。

  在運(yùn)營(yíng)期間,這三家公司將驗(yàn)證顧客的使用情況,并根據(jù)反饋考慮未來(lái)的擴(kuò)展。這一合作不僅展示了各方在技術(shù)創(chuàng)新和零售模式上的合作,也體現(xiàn)了他們?cè)谔嵘櫩腕w驗(yàn)和解決勞動(dòng)力短缺問(wèn)題上的共同努力,為無(wú)人零售行業(yè)的發(fā)展提供了新的可能性。

  東急store,作為羅森的長(zhǎng)期加盟伙伴,通過(guò)此次引入云拿科技的無(wú)人店解決方案,標(biāo)志著以加盟模式為主的便利店業(yè)態(tài)正式擁抱了云拿的即拿即走購(gòu)物模式。這一舉措不僅展示了東急store對(duì)創(chuàng)新零售技術(shù)的認(rèn)可,也預(yù)示著便利店行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

  同時(shí),東急電鐵集團(tuán)作為東急store的母公司,掌握著眾多東京軌道交通站點(diǎn)內(nèi)的黃金商鋪位置。這為云拿無(wú)人店的擴(kuò)張?zhí)峁┝素S富的機(jī)遇??梢灶A(yù)見,在不久的將來(lái),東京的軌道交通商業(yè)設(shè)施中將涌現(xiàn)更多采用云拿技術(shù)的無(wú)人便利店,為市民和游客提供更加便捷和現(xiàn)代化的購(gòu)物選擇。這一發(fā)展不僅將提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn),也將為東急電鐵集團(tuán)和羅森帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

  云拿×羅森便利店

  探索智能零售,永不止步

  羅森始終將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略。早在2017年,羅森就率先引入了自助收銀系統(tǒng),通過(guò)這項(xiàng)服務(wù),顧客能夠使用專門的應(yīng)用程序掃描商品條形碼,將商品加入虛擬購(gòu)物車。購(gòu)物完成后,顧客只需在支付頁(yè)面完成結(jié)算,生成一個(gè)聚合碼,并向工作人員展示此碼,即可輕松離店。

  在隨后的幾年中,羅森不斷推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,推出了自助掃碼結(jié)算服務(wù),并通過(guò)數(shù)字化手段對(duì)供應(yīng)鏈和銷售渠道進(jìn)行了優(yōu)化。利用智能化工具簡(jiǎn)化訂貨流程,有效減輕了員工的工作負(fù)擔(dān)。此外,羅森還嘗試在夜間將部分門店轉(zhuǎn)為無(wú)人值守模式,旨在降低人力成本,同時(shí)提高營(yíng)業(yè)時(shí)間的靈活性。

  到了2022年,羅森在上海晶耀前灘開設(shè)了首家支持無(wú)感支付的智能門店。在這里,消費(fèi)者可以享受到“即拿即走”的便捷體驗(yàn)。該門店采用了云拿科技的先進(jìn)AI無(wú)人零售解決方案,通過(guò)集成AI攝像頭、智能閘機(jī)、互動(dòng)貨架、自助結(jié)賬貨柜、吐袋機(jī)和咖啡機(jī)等智能硬件設(shè)備,配合門店的數(shù)智化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了購(gòu)物和結(jié)算流程的全自動(dòng)化。

  如今,羅森與云拿科技再次聯(lián)手,在日本東京的東急電鐵“二子玉川站”內(nèi)開設(shè)了“羅森S Lawson Go +toks 二子玉川店”。這家新店鋪的開業(yè)不僅是對(duì)云拿技術(shù)實(shí)力的肯定,也標(biāo)志著云拿AI無(wú)人店模式的標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制性及其在全球范圍內(nèi)的廣泛傳播潛力。通過(guò)這些合作,羅森不僅提升了自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,也為整個(gè)便利店行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹立了新的標(biāo)桿!


  轉(zhuǎn)自:中國(guó)網(wǎng)


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